Ereignisverlauf und Fehlerbehebung
Im Ereignisverlauf prüfen Sie, ob ein Trigger für Shopify Flow ausgelöst wurde, inklusive Zustellstatus und häufiger Fehlerursachen.
„Event History“ protokolliert jeden Trigger, den diese App auslöst, sodass Sie überprüfen können, ob ein Workflow gestartet wurde, und feststellen können, warum dies nicht der Fall war.
Die Geschichte lesen
Die Liste enthält den Trigger, die Ressource, für die er ausgelöst wurde, den Zeitpunkt sowie den Zustellstatus. Klicken Sie auf eine Zeile, um die Detailansicht aufzurufen: den vollständigen Namen des Triggers, die Ressourcenreferenz, den Zeitstempel sowie etwaige von Shopify Flow zurückgegebene Zustellfehler.
Verwenden Sie die Filter, um die Suche nach Trigger-Typ oder Status einzugrenzen, wenn Sie ein bestimmtes Ereignis nachverfolgen möchten.
Suchen Sie nach den Ereignissen eines Datensatzes? Dann müssen Sie hier nicht suchen. Ein Block auf den Seiten für Produkte, Bestellungen, Kunden und anderen Verwaltungsseiten listet die neuesten Auslöseereignisse zu diesem Datensatz auf, einschließlich des alten und des neuen Werts, und öffnet diese Seite mit einer entsprechenden Eingrenzung. Siehe Trigger-Ereignisse auf der Verwaltungsseite eines Datensatzes auslösen.
Fehlerbehebung
Wählen Sie das Symptom aus, das Ihren Beobachtungen entspricht.
Der Trigger wird unter Shopify Flow nicht angezeigt.
Die Berechtigung wurde nicht erteilt. Öffnen Sie die Berechtigungen und erteilen Sie den Datenzugriff für diese Ressource; laden Sie anschließend Shopify Flow neu. Siehe Berechtigungen und Datenzugriff.
Der Trigger erscheint, wird jedoch nie betätigt
Bearbeiten Sie diese bitte der Reihe nach:
- Ist der Schalter eingeschaltet? Die meisten Trigger auf Feldebene sind standardmäßig ausgeschaltet. Bitte überprüfen Sie den Schalter. auf der Seite „Trigger“. Wenn Sie den „Shopify Flow“-Workflow aktivieren, geschieht dies in der Regel automatisch für Sie, daher Ist ein Trigger deaktiviert, bedeutet dies in der Regel, dass auch der Workflow deaktiviert ist.
- Ist die Baseline-Synchronisierung abgeschlossen? Die Änderungserkennung kann keine Abweichung melden bevor der Ausgangszustand bekannt ist. Sehen Sie sich den Abschnitt „Datensynchronisierung“ unter „Trigger“ an Seite.
- Ist das Kontingent aufgebraucht? Überprüfen Sie die Nutzung auf der Startseite. Bei 100 % wird ein Trigger ausgelöst, der eine Pause auslöst, bis die Der Zeitraum wird zurückgesetzt, sofern Sie kein Upgrade durchführen. Bitte beachten Sie, dass Ereignisse, die während der Zeit, in der Sie sich über der Die über dem Limit liegenden Einträge gehen verloren, anstatt in die Warteschlange gestellt zu werden, und hinterlassen keinen Eintrag im Verlauf, sodass ein leeres „Event“ entsteht Ein solcher Verlauf während eines Zeitraums, in dem das Kontingent ausgeschöpft ist, ist eher zu erwarten als ein Fehler. Siehe Pläne und Nutzung.
- Ist der allgemeine Trigger deaktiviert? Falls Sie die Einstellung der Ressource
... Updategeändert haben Wird der Trigger auf der Seite „Trigger“ deaktiviert, werden seine Ereignisse gestoppt. - Ist eine zweite Genehmigung erforderlich? Auch die Lieferadresse der Bestellung wurde geändert. erfordert Zugriff auf Kundendaten.
Ein Storefront-Trigger wird seltener als erwartet oder gar nicht ausgelöst
Storefront-Trigger werden im Browser des Kunden erfasst; sie funktionieren daher grundsätzlich nach dem „Best-Effort“-Prinzip. Bitte überprüfen Sie nacheinander folgende Punkte:
- Verhalten der Storefront: Der Zugriff ist gewährt und der Schalter des Triggers ist eingeschaltet. Es geschieht nichts. werden so lange gesammelt, bis beide Bedingungen erfüllt sind.
- Einwilligung. Ein Kunde, der keine Einwilligung zur Datenerhebung erteilt hat, wird im Browser nicht erfasst. und erreicht uns nie. In Regionen, in denen die Einwilligung auf Opt-in-Basis erfolgt, betrifft dies den Großteil des Datenverkehrs.
- Werbeblocker und geschlossene Registerkarten unterbrechen die Anfrage. Es erfolgt kein erneuter Versuch.
- Das Ereignis „Storefront Cart Viewed“ wird ausschließlich auf der Seite
/cartausgelöst; ein Warenkorb-Fenster wird niemals führt dorthin. Verwenden Sie für Schubladen ein Benutzerdefinierte Trigger für die Storefront. - „Variante ‚Nicht vorrätig‘ angesehen“ wird nur für die Variante ausgelöst, auf der die Seite aufgerufen wurde, und erst, nachdem das Inventar der Variante synchronisiert wurde.
Unter Storefront-Auslöser finden Sie eine vollständige Liste der Dinge, die man sehen kann und derer, die man nicht sehen kann.
Der Workflow wird ausgeführt, führt jedoch keine Aktionen aus
Überprüfen Sie den Ausführungsverlauf vShopify Flow. Wenn der Trigger ausgelöst wurde und Shopify Flow den Workflow gestartet hat, liegt das Problem eher in einer Bedingung oder Aktion als im Trigger selbst. Der Ereignisverlauf der App bestätigt die Zustellung; der Verlauf v zeigt, was anschließend geschah.
Es löst zu oft aus
Der Trigger ist zu weit gefasst. Wechseln Sie von „Bestellung“ zu einem spezifischen Trigger wie „Artikel geändert“ und deaktivieren Sie den zu weit gefassten Trigger. Beachten Sie bei Storefront-Triggern, dass die Triggern „Storefront-Produkt angesehen“ und „Nicht vorrätige Produktvariante angesehen“ bei jedem Aufruf einer Produktseite ausgelöst werden. Siehe Die Wahl des richtigen Triggers.
Eine Änderung wurde durch eine App oder einen Import vorgenommen und wurde nicht ausgelöst
Massenimporte und appgesteuerte Schreibvorgänge lösen zwar Trigger aus, jedoch mit zwei Einschränkungen: Sie unterliegen derselben Ratenbegrenzung pro Speicherort, sodass ein sehr großer Stapel nicht sofort, sondern über einen bestimmten Zeitraum hinweg übermittelt wird; und falls der Stapel Ihr Kontingent ausschöpft, wird der Rest nicht übermittelt.