Ereignisverlauf und Fehlerbehebung

„Event History“ protokolliert jeden Trigger, den diese App auslöst, sodass Sie überprüfen können, ob ein Workflow gestartet wurde, und Fehler diagnostizieren können, wenn dies nicht der Fall war.

Die Geschichte lesen

Die Liste enthält den Trigger, die Ressource, für die er ausgelöst wurde, den Zeitpunkt und den Zustellstatus. Klicken Sie auf eine Zeile, um die Detailansicht aufzurufen: den vollständigen Namen des Triggers, die Ressourcenreferenz, den Zeitstempel sowie etwaige von Shopify Flow zurückgegebene Zustellfehler.

Verwenden Sie die Filter, um die Suche nach Triggertyp oder Status einzugrenzen, wenn Sie ein bestimmtes Ereignis nachverfolgen möchten.

Suchen Sie nach den Ereignissen eines Datensatzes? Dann müssen Sie hier nicht suchen. Ein Block auf den Produkt-, Bestell-, Kunden- und anderen Verwaltungsseiten listet die neuesten Auslöseereignisse zu diesem Datensatz mit dem alten und dem neuen Wert auf und öffnet diese Seite mit einer entsprechenden Eingrenzung. Siehe Ereignisse auf der Verwaltungsseite eines Datensatzes auslösen.

Ein Ereignis in der Ereignisgeschichte: eine Kursänderung der Option von 89,00 auf 69,00 mit Delta, prozentualer Veränderung und Richtung
Ein Ereignis, eröffnet: der alte und der neue Kurs, die Differenz, der Prozentsatz und die Richtung - genau das, was Shopify Flow erhalten hat.

Fehlerbehebung

Wählen Sie das Symptom aus, das Ihrer Beobachtung entspricht.

Der Trigger wird unter Shopify Flow nicht angezeigt.

Die Berechtigung wurde nicht erteilt. Öffnen Sie die Berechtigungen und erteilen Sie den Datenzugriff für diese Ressource. Laden Sie anschließend den Flow-Editor neu. Siehe Berechtigungen und Datenzugriff.

Der Abzug erscheint, wird aber nie betätigt

Bearbeite diese der Reihe nach:

  1. Ist der Schalter eingeschaltet? Die meisten Trigger auf Feldebene sind standardmäßig ausgeschaltet. Überprüfen Sie den Schalter. auf der Seite „Trigger“. Wenn Sie den Flow-Workflow aktivieren, geschieht dies normalerweise automatisch, daher Ist ein Trigger deaktiviert, bedeutet das in der Regel, dass auch der Workflow deaktiviert ist.
  2. Ist die Baseline-Synchronisierung abgeschlossen? Die Änderungserkennung kann keinen Unterschied melden. bevor der Ausgangszustand bekannt ist. Siehe den Abschnitt „Datensynchronisation“ unter „Trigger“ Seite.
  3. Ist das Kontingent aufgebraucht? Überprüfen Sie die Nutzung auf der Startseite. Bei 100 % wird eine Pause ausgelöst, bis die Der Zeitraum wird zurückgesetzt, sofern Sie kein Upgrade durchführen. Beachten Sie, dass Ereignisse, die während der Zeit, in der Sie sich über der Die über dem Limit liegenden Einträge gehen verloren, anstatt in die Warteschlange gestellt zu werden, und hinterlassen keine Zeile im Verlauf, sodass ein leeres Ereignis Ein solcher Verlauf während eines Zeitraums, in dem die Quote ausgeschöpft ist, ist eher zu erwarten als ein Fehler. Siehe Pläne und Nutzung.
  4. Ist der allgemeine Trigger deaktiviert? Wenn Sie den Trigger der Ressource ... Update Wird der Trigger auf der Seite „Trigger“ deaktiviert, werden seine Ereignisse gestoppt.
  5. Ist eine zweite Genehmigung erforderlich? Auch die Lieferadresse für die Bestellung wurde geändert. erfordert Zugriff auf Kundendaten.
Ein Storefront-Trigger wird seltener als erwartet oder gar nicht ausgelöst

Storefront-Trigger werden im Browser des Käufers erfasst und sind daher von Natur aus nur nach bestem Bemühen verfügbar. Überprüfen Sie nacheinander:

  1. Verhalten der Storefront: Der Zugriff ist gewährt und der Schalter des Triggers ist eingeschaltet. Es geschieht nichts. werden so lange gesammelt, bis beide Bedingungen erfüllt sind.
  2. Einwilligung. Ein Käufer, der keine Einwilligung zur Datenerhebung erteilt hat, wird im Browser nicht erfasst. und erreicht uns nie. In Regionen, in denen die Einwilligung nach dem Opt-in-Prinzip erfolgt, betrifft dies den Großteil des Datenverkehrs.
  3. Werbeblocker und geschlossene Registerkarten unterbrechen die Anfrage. Es erfolgt kein erneuter Versuch.
  4. Das Ereignis „Storefront Cart Viewed“ wird nur auf der Seite /cart ausgelöst; ein Warenkorb-Fenster wird niemals führt dorthin. Verwenden Sie für Schubladen ein Benutzerdefinierte Storefront-Auslöser.
  5. „Variante ‚Nicht vorrätig‘ angesehen“ wird nur für die Variante ausgelöst, auf der die Seite aufgerufen wurde, und erst nachdem der Bestand der Variante synchronisiert wurde.

Unter Storefront-Auslöser finden Sie eine vollständige Liste der Dinge, die man sehen kann und derer, die man nicht sehen kann.

Der Workflow läuft, führt aber keine Aktionen aus

Überprüfen Sie den Ausführungsverlauf vShopify Flow. Wenn der Trigger ausgelöst wurde und Flow den Workflow gestartet hat, liegt das Problem eher in einem Bedingungs- oder Aktionsschritt als im Trigger selbst. Der Ereignisverlauf der App bestätigt die Zustellung; der Verlauf v zeigt, was anschließend geschah.

Es löst sich zu oft aus

Der Trigger ist zu weit gefasst. Wechseln Sie von „Auftragsaktualisierung“ zu einem spezifischen Trigger wie „Auftragspositionen geändert“ und deaktivieren Sie den zu weit gefassten Trigger. Beachten Sie bei Storefront-Triggern, dass „Storefront-Produkt angesehen“ und „Nicht vorrätige Variante angesehen“ bei jedem Aufruf einer Produktseite ausgelöst werden. Siehe Die Wahl des richtigen Auslösers.

Eine Änderung wurde durch eine App oder einen Import vorgenommen und hat nicht ausgelöst

Massenimporte und appgesteuerte Schreibvorgänge lösen zwar Trigger aus, allerdings mit zwei Einschränkungen: Sie unterliegen derselben Ratenbegrenzung pro Store, sodass ein sehr großer Batch nicht sofort, sondern über einen bestimmten Zeitraum hinweg übermittelt wird; und wenn der Batch Ihr Kontingent erschöpft, wird der Rest nicht übermittelt.