Eventi trigger nella pagina di amministrazione di un record

Quando un flusso di lavoro ha eseguito un’azione su un ordine, la domanda che solitamente ci si pone riguarda proprio quell’ordine: il trigger si è attivato, quando è avvenuto e cosa è cambiato? Finora la risposta era reperibile nella Cronologia degli eventi, filtrata manualmente. Il blocco “Eventi di trigger del Shopify Flow” la visualizza direttamente nella pagina del record stesso nell’Shopify.

Elenca gli eventi scatenanti più recenti relativi al record che state visualizzando, a partire dal più recente. Ciascuno di essi mostra l’evento scatenante, se ha raggiunto Shopify Flow, da quanto tempo e una breve riga “vecchio -> nuovo” laddove l’evento scatenante ne comporti uno, come ad esempio price: 100.00 -> 85.00 o tags added: vip.

Laddove disponibile

• Prodotti e varianti del prodotto
• Ordini e bozze d'ordine
• Clienti
• Collezioni
• Aziende e sedi aziendali

Aggiunga il blocco

1. Apra un record di quel tipo nella sezione di amministrazione di Shopify: ad esempio, un prodotto qualsiasi.
2. Scorra fino all'area "Blocchi" della pagina e selezioni l'opzione per aggiungere un blocco. In alcune pagine, tale opzione si trova nella sezione "Personalizza" della pagina.
3. Selezionare gli eventi di attivazione di Shopify Flow da Workflow Trigger Extensions.
4. Aggiungetelo ai preferiti se desiderate che rimanga visibile sulla pagina per tutto il personale.

Lo si aggiunge una volta per ogni tipo di pagina. A quel punto apparirà su ogni prodotto, su ogni ordine e così via.

Un esempio in ogni pagina

Lo stesso blocco, presente in tre diversi record di un unico negozio. Ogni riga corrisponde a un evento inviato dall’app a Shopify Flow: il trigger che si è attivato, quale valore è cambiato e in quale, se Shopify Flow lo ha accettato e quando. Il nome del trigger apre quell’evento nell’app.

Nella pagina di un prodotto

Un prodotto che è stato scontato e contrassegnato per una promozione. La variazione di prezzo mostra il prezzo precedente e quello nuovo, e il tag compare due volte: una volta come trigger autonomo, “Aggiunta di tag al prodotto”, e una volta all’interno di** “Aggiornamento del prodotto”**, che riporta ogni modifica tracciata di un salvataggio.

Nella pagina dedicata agli ordini

Un ordine che è stato pagato qualche tempo dopo essere stato effettuato e per il quale è stata inserita una nota. La voce “Stato finanziario dell’ordine modificato” riporta lo stato da cui proviene, il che consente a un workflow di reagire proprio a questa transizione. La modifica della nota appare nella sezione “Aggiornamento ordine” con il testo prima e dopo.

In una pagina dedicata a un cliente

Un cliente a cui è stato assegnato il tag VIP e che ha ricevuto una nota dall’Assistenza. I dati personali non compaiono mai in questa sezione: i tag, le note e gli stati vengono visualizzati con i relativi valori, mentre i trigger che leggono un nome, un indirizzo e-mail, un numero di telefono o un indirizzo mostrano solo che sono stati attivati, mai il valore corrispondente.

Cosa vi si trova

• Ogni specifico trigger che ha innescato una modifica per il record: aggiunta di tag, modifica dello stato, variazione del prezzo, aggiornamento di un metacampo e così via.
• Aggiornamento del prodotto, aggiornamento dell’ordine, aggiornamento del cliente e aggiornamento della bozza d’ordine, qualora l’aggiornamento abbia modificato uno dei campi monitorati dall’app. Un aggiornamento che non abbia modificato alcun campo monitorato - ad esempio, una rettifica di inventario relativa a un prodotto - non viene riportato; in caso contrario, un record in elaborazione non sarebbe altro che un elemento di disturbo.
• Una variante o un evento di inventario è indicato sia nella scheda della variante che in quella del prodotto corrispondente.

Cosa non viene visualizzato: gli eventi relativi alla vetrina online, come le visualizzazioni dei prodotti, e gli eventi provenienti dal proprio Trigger personalizzato. In entrambi i casi non si tratta di un singolo record che il blocco potrebbe mostrare in modo utile.

Trigger che gestiscono i dati personali sono elencati senza i relativi valori. L’evento “Modifica dell’indirizzo e-mail del cliente” viene visualizzato, ma il blocco non riporta mai né il vecchio né il nuovo indirizzo.

Dal blocco all’app

• Clicchi su un evento per aprirlo nella Cronologia eventi, dove troverà tutte le informazioni inviate a Shopify Flow.
• La voce “Apri nella cronologia degli eventi”, situata nella parte inferiore, mostra tutti gli eventi relativi a quel singolo record. I filtri non si applicano a tale vista, poiché essa è già limitata a quel record.

Se il blocco è vuoto

• Non è stato ancora attivato alcun trigger per questo record. Modifichi l’impostazione in modo che uno dei Suoi trigger abilitati lo monitori, quindi ricarichi la pagina.
• Il trigger di corrispondenza è disattivato. Si veda La pagina "Trigger" (precedentemente denominata "Impostazioni").
• L'autorizzazione per tali dati non è stata concessa. Un trigger attivo ma privo dell'autorizzazione necessaria non può essere attivato. Si veda Autorizzazioni e accesso ai dati.
• La modifica è stata apportata prima dell'aggiornamento. Si veda la nota sopra.

Prossimi passi

• Cronologia degli eventi e risoluzione dei problemi - la cronologia completa, con filtri.
• Guida completa ai trigger - i quali contengono un valore precedente e uno nuovo.
• Come funzionano i trigger - perché un trigger necessita di una linea di base prima di poter scattare.