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Marquez les clients lorsqu'ils se désabonnent des SMS marketing

Marquez les clients lorsqu'ils se désabonnent des SMS marketing

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Workflow Shopify Flow qui ajoute la balise sms-unsubscribed aux clients désabonnés des SMS marketing et la retire si leur consentement change.

Lorsqu'un client se désabonne du marketing par SMS, ajoutez-lui la balise « sms-unsubscribed » ; en cas de changement de statut, supprimez-la. Cela permet de synchroniser les segments et les outils SMS avec le statut de consentement.

Un seul déclencheur, uniquement des actions Shopify intégrées, aucune autre application n'est nécessaire. Aucun élément n'est spécifique à une boutique, ce qui permet de l'utiliser dès son importation.

Le workflow dans Shopify Flow : attribuer une balise aux clients lorsqu'ils se désabonnent des SMS marketing
The complete workflow as it appears in Shopify Flow.

Ce qu'il faut

  • L'autorisation « Accès aux données client » de l'application. Voir Autorisations et accès aux données.
  • C'est tout : l'activation de ce workflow active le déclencheur « Modification du consentement du client au marketing par SMS » dans l'application.

Installez l'application Workflow Trigger Extensions et accordez l'accès aux données client sur sa page « Autorisations ». L'activation de ce workflow active le déclencheur dans l'application.

Découvrez le workflow

  1. Téléchargez le fichier .flow joint au bas de cette page.
  2. Dans votre interface d'administration Shopify, ouvrez Shopify Flow, cliquez sur « Importer » et sélectionnez le fichier.
  3. Vérifiez les étapes, puis cliquez sur « Activer le workflow ».

Ce fichier est issu d'une exportation effectuée directement depuis Shopify Flow. Ne le modifiez pas manuellement ; modifiez plutôt le workflow dans Shopify Flow après l'avoir importé.

Comment cela fonctionne-t-il ?

  1. La modification du consentement du client au marketing par SMS s'accompagne d'un nouveau paramètre consentState.
  2. La condition vérifie que consentState est égal à unsubscribed.
  3. Dans ce cas : ajoutez la balise client sms-unsubscribed. Dans le cas contraire : supprimez la balise client sms-unsubscribed, afin qu'un client qui se réabonne ne soit plus associé à cette balise.

Faites-en le vôtre

  • Ajoutez une requête HTTP pour répercuter la modification dans un outil SMS externe.
  • Utilisez-le en complément du modèle d'e-mailing pour inclure une image de consentement par client.

Prochaines étapes