Foire aux questions

Uniquement les déclencheurs issus des Workflow Trigger Extensions. Si votre workflow utilise également les déclencheurs propres à Shopify ou ceux d'une autre application, ceux-ci ne sont pas pris en compte. Nous n'avons aucune visibilité sur ces derniers.

Sur une période glissante de 30 jours. Votre utilisation correspond au nombre d'événements déclenchés au cours des 30 derniers jours, comptés à partir d'aujourd'hui ; il ne s'agit pas du nombre d'événements que vous avez déclenchés depuis le 1er du mois et il n'y a pas de date de réinitialisation. Chaque événement cesse d'être comptabilisé 30 jours après son déclenchement. Une série d'événements survenant à la fin d'un mois continue donc d'être comptabilisée au cours des premières semaines du mois suivant ; c'est pourquoi la rubrique « Accueil » peut afficher une utilisation supérieure à celle du seul mois en cours. Voir Forfaits et utilisation.

Oui. Les 98 déclencheurs sont disponibles dans tous les forfaits, y compris le forfait gratuit. Les forfaits ne diffèrent que par le nombre d'événements autorisés par période de 30 jours. Voir Forfaits et utilisation.

Ils sont perdus, et non mis en file d'attente. Tant que vous dépassez la limite, aucun événement n'est déclenché, et ces événements ne sont ni stockés ni transmis ultérieurement. La mise à niveau, ou le fait d'attendre que les événements plus anciens dépassent le délai de 30 jours, reprend le déclenchement à partir de ce moment-là, laissant un vide couvrant tout ce qui s'est passé pendant que le quota était épuisé. Les événements bloqués n'apparaissent pas non plus dans l'historique des événements ; il est donc impossible de consulter cette lacune a posteriori. Voir Forfaits et utilisation.

Non. La mise à niveau rétablit immédiatement la capacité de tir, mais ne comble pas le retard. Il n'y a pas de file d'attente à vider, et pour les déclencheurs au niveau des champs, l'application a déjà fait évoluer sa valeur de référence vers la nouvelle valeur ; ainsi, une modification manquée ne peut pas réapparaître. Effectuez la mise à niveau avant d'avoir épuisé votre quota, et non après : c'est à cela que sert l'alerte des 80 %.

L'autorisation n'a pas été accordée. Ouvrez la section « Autorisations » dans l'application et accordez l'accès aux données pour cette ressource. Consultez Autorisations et accès aux données.

Les déclencheurs de détection des modifications effectuent une comparaison avec une référence enregistrée. Si la synchronisation de la référence n'était pas terminée au moment où vous avez effectué la modification, celle-ci a été intégrée à la référence et le déclencheur suivant s'active normalement. Voir Comment fonctionnent les déclencheurs ?.

En général, non. L'activation d'un workflow Shopify Flow utilisant ce déclencheur l'active sur la page « Déclencheurs » et lance automatiquement la synchronisation de référence. Vous devez toutefois accorder vous-même l'autorisation. Cela s'applique également aux déclencheurs liés à la boutique en ligne : l'activation d'un workflow utilisant l'un d'entre eux commence à collecter ces événements liés aux acheteurs dès que l'accès au comportement de la boutique en ligne est accordé.

Non, et non. Les déclencheurs de boutique en ligne nécessitent l'autorisation « Accès aux comportements de la boutique en ligne » et sont tous désactivés par défaut. Vous pouvez en activer un en activant un workflow Shopify Flow qui l'utilise, ou en cliquant sur « Tout activer » sur la page « Déclencheurs ». Lorsque le premier est activé, l’application installe automatiquement son pixel web sur votre boutique en ligne - aucune modification du thème n’est nécessaire, aucun code à coller. Le pixel ne détecte que les événements requis par les déclencheurs que vous avez activés ; lorsque tous sont à nouveau désactivés, il reste installé mais n’envoie aucune donnée. Voir Déclencheurs de Storefront.

Trois raisons, toutes liées à la conception du système. Un client qui n'a pas donné son consentement à l'utilisation des données analytiques est ignoré par le navigateur et ne nous parvient jamais. Les bloqueurs de publicités et les onglets fermés peuvent interrompre la requête. Et les consultations répétées d'une même page dans un court laps de temps sont regroupées en un seul événement. Considérez les déclencheurs de la boutique en ligne comme des indicateurs, et non comme un décompte exact. Voir Déclencheurs de Storefront.

L'événement « Mise à jour de la commande » se déclenche à chaque modification apportée à une commande. Les déclencheurs spécifiques ne se déclenchent que pour le champ qui leur est propre ; ainsi, le déclencheur « Modification des articles de commande » ne se déclenche pas lorsqu'un utilisateur modifie une note. Utilisez le déclencheur le plus précis possible qui corresponde à votre cas. Consultez Choisir le bon déclencheur.

Oui, pour 10 types de propriétaires. Configurez les définitions à surveiller sur la page « Déclencheurs ». Consultez Déclencheurs de métachamps.

Le déclencheur « Mise à jour des métachamps de produit » concerne les métachamps dont le propriétaire est un produit. Un métachamp associé à une variante déclenche à la place le déclencheur « Mise à jour des métachamps de variante de produit » ainsi que le déclencheur générique « Mise à jour des métachamps ».

Les déclencheurs basés sur les Webhooks fonctionnent en temps quasi réel. Les 6 déclencheurs par interrogation : blogs, articles de blog, pages, expiration des réductions, statut d'affichage des commandes et exonérations fiscales liées à la localisation de l'entreprise

• déclencher au cours d'un même cycle d'interrogation, car Shopify ne publie aucun webhook pour celles-ci. Boutique en ligne les déclencheurs se déclenchent en quelques secondes après l'action du client, à condition que l'événement nous parvienne.

Un par enregistrement concerné. Une importation CSV portant sur 5 000 produits génère 5 000 événements et utilise 5 000 unités de votre quota. Désactivez les déclencheurs généraux de type ... Update que vous n'utilisez pas avant de procéder à une importation volumineuse.

L'application ne demande aucun accès aux données lors de son installation, et chaque autorisation est soumise à un consentement explicite. Les déclencheurs liés aux données personnelles font par ailleurs l'objet d'un consentement explicite ; ces valeurs sont chiffrées au repos et ne sont déchiffrées que lorsque le déclencheur se déclenche, afin d'être transmises à votre propre workflow. Les déclencheurs de la boutique en ligne ne collectent jamais les noms, adresses e-mail, numéros de téléphone ou adresses postales des clients. Voir Autorisations et accès aux données.

Tous les déclencheurs sont désactivés et vos instantanés enregistrés sont supprimés. La réinstallation démarre à partir d'une base de référence vierge.