Foire aux questions

Uniquement les déclencheurs provenant de Workflow Trigger Extensions. Si votre workflow utilise également les déclencheurs propres à Shopify ou ceux d'une autre application, ceux-ci ne sont pas pris en compte. Nous n'avons aucune visibilité sur ces derniers.

Oui. Les 98 déclencheurs sont disponibles dans toutes les formules, y compris la formule gratuite. Les formules ne diffèrent que par le nombre d'événements autorisés par mois. Consultez la page Forfaits et utilisation.

Ils sont perdus, et non mis en file d’attente. Tant que vous dépassez la limite, aucun événement n’est déclenché, et ces événements ne sont ni stockés ni transmis ultérieurement. La mise à niveau ou l’attente de la réinitialisation de la période permet de reprendre le déclenchement à partir de ce moment-là, laissant ainsi un vide couvrant tout ce qui s’est passé pendant que le quota était épuisé. Les événements bloqués n'apparaissent pas non plus dans l'historique des événements ; il est donc impossible de consulter cette lacune a posteriori. Voir Forfaits et utilisation.

Non. La mise à niveau rétablit immédiatement la capacité de tir, mais ne comble pas le retard. Il n'y a pas de file d'attente à vider, et pour les déclencheurs au niveau des champs, l'application a déjà actualisé sa valeur de référence à la nouvelle valeur ; ainsi, une modification manquée ne peut pas réapparaître. Effectuez la mise à niveau avant d'avoir épuisé le quota, et non après : c'est à cela que sert l'alerte des 80 %.

L'autorisation n'a pas été accordée. Ouvrez la section « Autorisations » dans l'application et accordez l'accès aux données pour cette ressource. Consultez Autorisations et accès aux données.

Les déclencheurs de détection des modifications effectuent une comparaison par rapport à une référence enregistrée. Si la synchronisation de la référence n'était pas terminée au moment où vous avez effectué la modification, celle-ci a été intégrée à la référence et le déclencheur suivant se déclenche normalement. Voir Comment fonctionnent les déclencheurs ?.

En général, non. L'activation d'un workflow « Shopify Flow » qui utilise ce déclencheur l'active sur la page « Déclencheurs » et lance automatiquement la synchronisation de référence. Vous devez toutefois accorder vous-même l'autorisation. Cela s'applique également aux déclencheurs « Storefront » : l'activation d'un workflow qui en utilise un commence à collecter ces événements liés aux acheteurs dès que l'accès au comportement Storefront est accordé.

Non, et non. Les déclencheurs de boutique en ligne nécessitent l’autorisation « Accès au comportement de la boutique en ligne » et sont tous désactivés par défaut. Vous pouvez en activer un en activant un workflow Flow qui l’utilise, ou en cliquant sur « Tout activer » sur la page « Déclencheurs ». Lorsque le premier est activé, l’application installe automatiquement son pixel Web sur votre boutique en ligne : aucune modification du thème n’est nécessaire, et aucun code à coller. Le pixel ne détecte que les événements requis par les déclencheurs que vous avez activés ; lorsque tous sont à nouveau désactivés, il reste installé mais n’envoie aucune donnée. Voir Déclencheurs de Storefront.

Trois raisons, toutes liées à la conception du système. Un visiteur qui n'a pas donné son consentement à l'utilisation des données analytiques est ignoré par le navigateur et ne nous parvient jamais. Les bloqueurs de publicités et les onglets fermés peuvent empêcher la requête d'aboutir. Enfin, les consultations répétées d'une même page dans un court laps de temps sont regroupées en un seul événement. Considérez les déclencheurs de la vitrine comme des signaux, et non comme un décompte exact. Voir Déclencheurs de Storefront.

L'événement « Mise à jour de la commande » se déclenche à chaque modification apportée à une commande. Les déclencheurs spécifiques ne s'activent que pour le champ qui leur est propre ; ainsi, l'événement « Modification des lignes de commande » ne se déclenche pas lorsqu'un utilisateur modifie une note. Utilisez le déclencheur le plus précis possible qui correspond à votre cas. Consultez Choisir la bonne gâchette.

Oui, pour 10 types de propriétaires. Définissez les définitions à surveiller sur la page « Metafield Triggers ». Voir Déclencheurs de méta-champs.

La mise à jour des méta-champs de produit concerne les méta-champs dont le propriétaire est un produit. Un méta-champ associé à une variante déclenche à la place la mise à jour des méta-champs de variante de produit et le déclencheur générique « Mise à jour des méta-champs ».

Les déclencheurs basés sur les webhooks fonctionnent en temps quasi réel. Les 6 déclencheurs par interrogation : blogs, articles de blog, pages, expiration des réductions, statut d'affichage des commandes et exonérations fiscales liées à la localisation de l'entreprise

• fire au cours d'un cycle d'interrogation, car Shopify ne publie aucun webhook pour ceux-ci. Storefront se déclenche quelques secondes après l'action du client, à condition que l'événement nous soit signalé.

Un par enregistrement concerné. Une importation CSV portant sur 5 000 produits génère 5 000 événements et consomme 5 000 unités de votre quota. Désactivez les déclencheurs de type « broad-... Update » que vous n'utilisez pas avant de procéder à une importation volumineuse.

L'application ne demande aucun accès aux données lors de son installation, et chaque autorisation est soumise à un consentement explicite. Les déclencheurs liés aux données personnelles sont en outre soumis à un consentement explicite ; ces données sont chiffrées au repos et ne sont déchiffrées que lorsque le déclencheur est activé, afin d'être transmises à votre propre flux de travail. Les déclencheurs de la vitrine ne collectent jamais les noms, adresses e-mail, numéros de téléphone ou adresses postales des acheteurs. Voir Autorisations et accès aux données.

Tous les déclencheurs sont désactivés et vos instantanés enregistrés sont supprimés. La réinstallation démarre à partir d'une base de référence vierge.