Preguntas frecuentes

Solo se tienen en cuenta los activadores de Workflow Trigger Extensions. Si su flujo de trabajo también utiliza los activadores propios de Shopify o los de otra aplicación, estos no se contabilizan. No tenemos visibilidad sobre ellos.

Por cada periodo de 30 días consecutivos. Su uso corresponde al número de eventos activados en los últimos 30 días, contados a partir de hoy; no se refiere a los eventos que haya activado desde el día 1 del mes y no hay una fecha de reinicio. Cada evento deja de contabilizarse 30 días después de su activación. Por lo tanto, una ráfaga de eventos al final de un mes sigue contabilizándose durante las primeras semanas del siguiente, lo que explica que la sección «Inicio» pueda mostrar un consumo superior al del mes actual por sí solo. Consulte Planes y uso.

Sí. Los 98 activadores están disponibles en todos los planes, incluido el plan gratuito. Los planes solo se diferencian en el límite de eventos por cada 30 días. Consulte Planes y uso.

Se pierden**, no se ponen en cola**. Mientras se supere el límite, no se activa nada, y esos eventos no se almacenan ni se envían posteriormente. Al ampliar la cuota o al esperar a que los eventos más antiguos superen el plazo de 30 días, se reanuda la activación a partir de ese momento, lo que deja un vacío que abarca todo lo que ocurrió mientras la cuota estaba agotada. Los eventos bloqueados tampoco aparecen en el historial de eventos, por lo que ese vacío no se puede revisar a posteriori. Consulte Planes y uso.

No. La actualización restablece la activación de inmediato, pero no recupera los cambios perdidos. No hay ninguna cola que vaciar y, en el caso de los activadores a nivel de campo, la aplicación ya ha actualizado su valor de referencia al más reciente, por lo que un cambio que se haya pasado por alto no puede volver a aparecer. Actualice antes de agotar el límite, no después: para eso sirve la alerta del 80 %.

No se ha concedido el permiso correspondiente. Acceda a la sección «Permisos» de la aplicación y conceda el acceso a los datos para ese recurso. Consulte Permisos y acceso a los datos.

Los activadores de detección de cambios realizan una comparación con una línea de base almacenada. Si la sincronización de la línea de base no había finalizado en el momento en que realizó el cambio, dicho cambio se incorporó a la línea de base y el siguiente activador se activa con normalidad. Consulte Cómo funcionan los activadores.

Normalmente no. Al activar un flujo de trabajo de Shopify Flow que utilice el activador, este se activa en la página «Activadores» y se inicia automáticamente la sincronización inicial. No obstante, deberá conceder el permiso usted mismo. Esto también se aplica a los activadores de Tienda online: al activar un flujo de trabajo que utilice uno de ellos, se empieza a recopilar esos eventos de los compradores tan pronto como se conceda el acceso al comportamiento de Tienda online.

No, y no. Los activadores de Tienda online requieren el permiso «Acceso al comportamiento de Tienda online» y todos ellos se activan de forma predeterminada. Puede activar uno de ellos usted mismo, activando un flujo de trabajo de Shopify Flow que lo utilice, o mediante la opción «Habilitar todo» en la página «Activadores». Cuando se activa el primero, la aplicación instala automáticamente su píxel web en su tienda online: sin necesidad de editar el tema ni de pegar código alguno. El píxel web solo detecta los eventos que necesitan los activadores que haya activado y, cuando todos ellos vuelven a estar desactivados, permanece instalado pero no envía nada. Consulte Condiciones de activación de Storefront.

Tres razones, todas ellas intencionadas. Un comprador que no haya dado su consentimiento para el análisis queda excluido en el navegador y nunca llega hasta nosotros. Los bloqueadores de anuncios y las pestañas cerradas pueden impedir la solicitud. Además, las visitas repetidas a la misma página en un breve intervalo de tiempo se agrupan en un único evento. Considere los activadores de la tienda online como señales, no como un recuento exacto. Consulte Condiciones de activación de Storefront.

La actualización de pedido se activa ante cualquier cambio en un pedido. Los activadores específicos solo se activan para su campo correspondiente, por lo que «Artículos de pedido modificados» no se activa cuando alguien edita una nota. Utilice el activador más específico que se ajuste a su caso. Consulte Elegir el activador adecuado.

Sí, en 10 tipos de propietarios. Configure qué definiciones desea supervisar en la página «Activadores de metacampos». Consulte Activadores de metacampos.

La acción «Actualización de metacampos de producto» abarca los metacampos cuyo propietario sea un producto. Un metacampo de una variante activa, en su lugar, la acción «Actualización de metacampos de variante de producto» y el activador genérico «Actualización de metacampos».

Los activadores basados en Webhooks funcionan casi en tiempo real. Los seis activadores de sondeo: blogs, entradas de blog, páginas, vencimiento de descuentos, estado de visualización de pedidos y exenciones fiscales por la ubicación de la empresa.

• en un ciclo de sondeo, ya que Shopify no publica webhooks para ellos. Tienda online Los activadores se activan en cuestión de segundos tras la acción del cliente, siempre que recibamos la notificación del evento.

Uno por cada registro afectado. Una importación en formato CSV que afecte a 5.000 productos genera 5.000 eventos y consume 5.000 de su cupo. Desactive los activadores generales de tipo ... Update que no utilice antes de realizar una importación de gran volumen.

La aplicación no solicita acceso a ningún dato durante la instalación, y todos los permisos son de aceptación voluntaria. Además, los activadores de datos personales también son de aceptación voluntaria; dichos valores se cifran en reposo y solo se descifran cuando se activa el activador, para ser reenviados a su propio flujo de trabajo. Los activadores de Tienda online nunca recopilan nombres de compradores, direcciones de correo electrónico, números de teléfono ni direcciones postales. Consulte Permisos y acceso a los datos.

Se detienen todos los activadores y se eliminan las instantáneas almacenadas. La reinstalación comienza desde una línea de base nueva.