Historial de eventos y resolución de problemas

No se ha concedido el permiso. Abra la sección «Permisos» y conceda el acceso a los datos para ese recurso; a continuación, actualice el editor de Shopify Flow. Consulte Permisos y acceso a los datos.

Vaya completando estos pasos en el orden indicado:

1. ¿Está activado el interruptor? La mayoría de los activadores de campo están desactivados por defecto. Compruebe el interruptor. en la página «Activadores». Al activar el flujo de trabajo de Shopify Flow, esto se realiza automáticamente, por lo que Si un activador está desactivado, suele significar que el flujo de trabajo también lo está.
2. ¿Ha finalizado la sincronización de referencia? La detección de cambios no puede señalar ninguna diferencia antes de conocer el estado inicial. Consulte la sección «Sincronización de datos» en «Activadores» página.
3. ¿Se ha agotado la cuota? Compruebe el consumo en la página de inicio. Al alcanzar el 100 %, se activa una pausa hasta que el el periodo se reinicia o se realiza una actualización. Tenga en cuenta que los eventos que se produjeron mientras se encontraba fuera del Los eventos que superan el límite se pierden en lugar de ponerse en cola, y no dejan ninguna entrada en el historial, por lo que un evento vacío Se espera que se produzca este historial durante un periodo en el que se haya agotado la cuota, más que como un error. Véase Planes y uso.
4. ¿Está desactivado el activador general? Si ha desactivado el recurso ... Update Si se desactiva un activador en la página «Activadores», sus eventos se detienen.
5. ¿Es necesario solicitar un segundo permiso? También se ha modificado la dirección de envío del pedido. Requiere acceso a los datos de los clientes.

Los activadores de la tienda online se recogen en el navegador del comprador, por lo que, por su propio diseño, se aplican según las posibilidades. Compruebe, en este orden:

1. Comportamiento de Tienda online: Se ha concedido el acceso y el interruptor del activador está en posición «on». No hay nada se recopilarán hasta que ambas condiciones se cumplan.
2. Consentimiento. Un usuario que no haya dado su consentimiento para el uso de herramientas de análisis queda excluido en el navegador y nunca nos llega. En las regiones en las que el consentimiento es de tipo «opt-in», eso supone la mayor parte del tráfico.
3. Los bloqueadores de anuncios y las pestañas cerradas impiden que se realice la solicitud. No se realiza ningún nuevo intento.
4. El evento «Tienda online Cart Viewed» solo se activa en la página /cart; un cajón de la cesta nunca navega hasta allí. Utilice un Activadores personalizados de la tienda online para los cajones.
5. El evento «Se ha consultado una variante agotada» solo se activa para la variante en la que se ha abierto la página, y solo una vez que se haya sincronizado el inventario de la variante.

Consulte Condiciones de activación de Storefront para ver la lista completa de lo que se puede y no se puede ver.

Compruebe el historial de ejecuciones de Shopify Flow. Si el activador se ha activado y Shopify Flow ha iniciado el flujo de trabajo, el problema se encuentra en un paso de condición o de acción, y no en el propio activador. El historial de eventos de la aplicación confirma la entrega; el historial de Shopify Flow muestra lo que ocurrió a continuación.

El activador es demasiado amplio. Cambie de «Actualización del pedido» a un activador específico, como «Modificación de los artículos del pedido», y desactive el activador amplio. En cuanto a los activadores de la tienda online, recuerde que «Se ha visto un producto en la tienda online» y «Se ha visto una variante agotada» se activan cada vez que se visita una página de producto. Consulte Elegir el activador adecuado.

Las importaciones masivas y las operaciones de escritura impulsadas por aplicaciones activan los activadores, con dos salvedades: están sujetas a la misma limitación de tasa por tienda, por lo que un lote muy grande se entrega a lo largo de un periodo de tiempo en lugar de de forma instantánea, y si el lote agota su cuota, el resto no se entrega.