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Etiquete a los clientes cuando se den de baja del marketing por SMS

Etiquete a los clientes cuando se den de baja del marketing por SMS

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Etiquete automáticamente a los clientes que se dan de baja del marketing por SMS con Shopify Flow y mantenga sus segmentos alineados con el consentimiento.

Cuando el consentimiento de un cliente para recibir mensajes de marketing por SMS cambie a «darse de baja», añada la etiqueta «sms-unsubscribed»; ante cualquier otro cambio, elimínela de nuevo. De este modo, los segmentos y las herramientas de SMS se mantendrán en consonancia con el consentimiento.

Un único activador, solo con acciones integradas de Shopify; no se necesita ninguna otra aplicación. No contiene nada específico de una tienda, por lo que funciona en cuanto se importa.

El flujo de trabajo en Shopify Flow: Etiquetar a los clientes cuando se dan de baja del marketing por SMS
El flujo de trabajo completo tal y como se muestra en Shopify Flow.

Lo que hace falta

  • El permiso de la aplicación «Acceso a los datos de los clientes». Consulte Permisos y acceso a los datos.
  • Nada más: al activar el flujo de trabajo, se activa el activador «Se ha modificado el consentimiento del cliente para el marketing por SMS» en la aplicación.

Instale la aplicación Workflow Trigger Extensions y conceda acceso a los datos de los clientes en su página de permisos. Al activar este flujo de trabajo, se activa el activador en la aplicación.

Obtenga el flujo de trabajo

  1. Descargue el archivo .flow que se adjunta al final de esta página.
  2. En su panel de administración de Shopify, abra Shopify Flow, haga clic en «Importar» y seleccione el archivo.
  3. Compruebe los pasos y, a continuación, haga clic en «Activar flujo de trabajo».

El archivo es una exportación realizada desde el propio Shopify Flow. No lo modifique manualmente; cambie el flujo de trabajo en Shopify Flow tras importarlo.

Cómo funciona

  1. El cambio en el consentimiento del cliente para el marketing por SMS incluye el nuevo consentState.
  2. La condición comprueba que consentState sea igual a unsubscribed.
  3. En ese caso: añada la etiqueta de cliente sms-unsubscribed. En caso contrario: elimine la etiqueta de cliente sms-unsubscribed, de modo que un cliente que se vuelva a suscribir deje de tener dicha etiqueta.

Hágalo suyo

  • Añada la opción «Enviar solicitud HTTP» para reflejar el cambio en una herramienta externa de SMS.
  • Utilícela junto con la plantilla de marketing por correo electrónico para incluir una imagen de consentimiento por cliente.

Próximos pasos