Activadores en la página de administración de un registro

Cuando un flujo de trabajo realizaba alguna acción sobre un pedido, la pregunta solía versar sobre dicho pedido: ¿se activó el activador?, ¿cuándo? y ¿qué cambió? Hasta ahora, la respuesta se encontraba en el «Historial de eventos», que había que filtrar manualmente. El bloque «Eventos de activación del flujo» la muestra en la propia página del registro en el panel de administración de Shopify.

En él se enumeran los últimos eventos activadores relacionados con el registro que está consultando, ordenados de más reciente a más antiguo. Cada uno muestra el activador, si ha alcanzado el estado Shopify Flow, cuánto tiempo hace de ello y una breve línea «antiguo → nuevo» cuando el activador lo conlleva, como por ejemplo price: 100.00 -> 85.00 o tags added: vip.

Allí donde esté disponible

• Productos y variantes de productos
• Órdenes y pedidos preliminares
• Clientes
• Colecciones
• Empresas y ubicaciones de las empresas

Añada el bloque

1. Abra un registro de ese tipo en su panel de administración de Shopify; por ejemplo, cualquier producto.
2. Desplácese hasta la sección «Bloques» de la página y seleccione la opción para añadir un bloque. En algunas páginas, esta opción se encuentra en el menú de personalización de la página.
3. Seleccione los activadores de «Pick Flow» en Workflow Trigger Extensions.
4. Fíjelo si desea que permanezca en la página para que todo el personal pueda verlo.

Se añade una vez por cada tipo de página. A continuación, aparecerá en todos los productos, en todos los pedidos, etc.

Un ejemplo en cada página

El mismo bloque, en tres registros diferentes de una misma tienda. Cada fila corresponde a un evento que la aplicación envió a Shopify Flow: el activador que se activó, qué valor cambió de uno a otro, si Shopify Flow lo aceptó y cuándo. Al hacer clic en el nombre del activador, se abre ese evento en la aplicación.

En la página de un producto

Un producto cuyo precio se ha rebajado y al que se le ha colocado una etiqueta de oferta. El cambio de precio muestra el precio anterior y el nuevo, y la etiqueta aparece dos veces: una como activador propio, «Etiquetas de producto añadidas», y otra dentro de** «Actualización de producto»**, que registra todos los cambios registrados en cada guardado.

En una página de pedido

Un pedido que se abonó algún tiempo después de su realización y al que se le añadió una nota. El estado «Estado financiero del pedido modificado» conserva el estado del que procede, lo que permite que un flujo de trabajo reaccione precisamente ante esta transición. El cambio en la nota aparece en «Actualización del pedido» con el texto anterior y el posterior.

En la página de un cliente

Un cliente al que se le asignó la etiqueta VIP y recibió una nota del soporte. Los datos personales nunca aparecen aquí: las etiquetas, las notas y los estados se muestran con sus valores, mientras que los activadores que leen un nombre, una dirección de correo electrónico, un número de teléfono o una dirección solo indican que se han activado, nunca el valor.

Qué aparece en él

• Cada activador específico que ha activado una modificación en el registro: etiquetas añadidas, cambio de estado, cambio de precio, actualización de un metacampo, etc.
• Actualización de producto, actualización de pedido, actualización de cliente y actualización de pedido preliminar cuando la actualización ha modificado alguno de los campos que la aplicación supervisa. No se incluye ninguna actualización que no haya modificado ningún campo supervisado - por ejemplo, un ajuste de inventario en un producto - , ya que, de lo contrario, un registro «ocupado» no sería más que ruido.
• Una variante o un evento de inventario aparece en la variante y en su producto.

Lo que no aparece: eventos de la tienda online, como las visualizaciones de productos, y eventos de su propio Activadores personalizados. En ninguno de los dos casos se trata de un único registro que el bloque pudiera mostrar de forma útil.

Los activadores que gestionan datos personales se enumeran sin sus valores. «Se ha modificado el correo electrónico del cliente» aparece como un evento, pero el bloque nunca muestra ni la dirección anterior ni la nueva.

Del bloque a la aplicación

• Haga clic en un evento para abrirlo en el «Historial de eventos», donde encontrará toda la información que se ha enviado a Shopify Flow.
• La opción «Abrir en el historial de eventos», situada en la parte inferior, muestra todos los eventos correspondientes a ese registro concreto. Los filtros no se aplican a esa vista, ya que está limitada exclusivamente a ese registro.

Si el bloque está vacío

• Aún no se ha activado ningún activador para este registro. Realice un cambio que sea detectado por uno de sus activadores habilitados y actualice la página.
• El activador de coincidencia está desactivado. Consulte La página «Activadores» (antes «Configuración»).
• No se ha concedido el permiso para esos datos. Un activador que esté activado pero al que le falte el permiso correspondiente no puede activarse. Consulte Permisos y acceso a los datos.
• El cambio se produjo antes de la actualización. Véase la nota anterior.

Próximos pasos

• Historial de eventos y resolución de problemas - el historial completo, con filtros.
• Referencia completa sobre los activadores - cuyos activadores contienen un valor antiguo y uno nuevo.
• Cómo funcionan los activadores - ¿Por qué un activador necesita una posición inicial antes de poder dispararse?