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Marque os clientes quando eles cancelarem a assinatura do marketing por SMS

Marque os clientes quando eles cancelarem a assinatura do marketing por SMS

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Modelo do Shopify Flow que adiciona a tag sms-unsubscribed quando o cliente cancela o marketing por SMS e a remove se o consentimento mudar.

Quando o consentimento de um cliente para o marketing por SMS passar para “cancelado”, adicione a tag “sms-unsubscribed”; em caso de qualquer outra alteração, remova-a novamente. Isso mantém os segmentos e as ferramentas de SMS em sintonia com o consentimento.

Um único gatilho, utilizando apenas ações integradas do Shopify; não é necessário nenhum outro aplicativo. Nada nele é específico para uma loja, portanto, ele funciona assim que é importado.

O fluxo de trabalho no Shopify Flow: marque os clientes quando eles cancelarem a assinatura do marketing por SMS
O fluxo de trabalho completo, conforme aparece no Shopify Flow.

O que é necessário

  • A permissão do aplicativo “Acesso aos dados do cliente”. Consulte Permissões e acesso aos dados.
  • Nada mais: ao ativar o fluxo de trabalho, o gatilho “Consentimento para marketing por SMS do cliente alterado” é ativado no aplicativo.

Instale o aplicativo Workflow Trigger Extensions e conceda acesso aos dados do cliente na página “Permissões”. Ao ativar esse fluxo de trabalho, o gatilho é ativado no aplicativo.

Conheça o fluxo de trabalho

  1. Faça o download do arquivo .flow, anexado na parte inferior desta página.
  2. No painel de administração do Shopify, abra o Shopify Flow, clique em “Importar” e selecione o arquivo.
  3. Verifique as etapas e, em seguida, clique em “Ativar fluxo de trabalho”.

O arquivo é uma exportação do próprio Shopify Flow. Não o edite manualmente; altere o fluxo de trabalho no Shopify Flow após importá-lo.

Como funciona

  1. A alteração no consentimento do cliente para marketing por SMS traz o novo consentState.
  2. A condição verifica se consentState é igual a unsubscribed.
  3. Nesse caso: Adicione a tag de cliente sms-unsubscribed. Caso contrário: Remova a tag de cliente sms-unsubscribed, de modo que um cliente que se inscrever novamente perca a tag.

Faça disso algo seu

  • Adicione a opção “Enviar solicitação HTTP” para replicar a alteração em uma ferramenta externa de SMS.
  • Utilize-o junto com o modelo de e-mail marketing para incluir uma imagem de consentimento por cliente.

Próximos passos