Histórico de eventos e solução de problemas

A permissão não foi concedida. Abra “Permissões” e conceda acesso aos dados para esse recurso; em seguida, atualize o editor do Fluxo. Consulte Permissões e acesso a dados.

Faça o seguinte, seguindo esta ordem:

1. O interruptor está ligado? A maioria dos acionadores de campo vem desligada por padrão. Verifique o interruptor na página “Triggers”. Ativar o fluxo de trabalho do Flow normalmente já faz isso por você, então Um gatilho desativado geralmente significa que o fluxo de trabalho também está desativado.
2. A sincronização da linha de base já foi concluída? A detecção de alterações não consegue identificar uma diferença antes de conhecer o estado inicial. Verifique a seção “Sincronização de dados” em “Gatilhos” página.
3. A cota já se esgotou? Verifique o uso na página inicial. Quando chegar a 100%, o serviço será pausado até que o período é reiniciado ou você fizer uma atualização. Observe que os eventos que ocorreram enquanto você estava fora do os eventos que excedem o limite são perdidos, em vez de serem colocados na fila, e não deixam nenhum registro no histórico; portanto, um Event vazio O histórico durante um período em que a cota está esgotada é esperado, e não considerado uma falha. Veja Planos e uso.
4. O gatilho geral está desativado? Se você desativou o recurso ... Update Ao desativar o gatilho na página “Gatilhos”, seus eventos são interrompidos.
5. É preciso uma segunda autorização? O endereço de entrega do pedido também foi alterado requer acesso aos dados do cliente.

Os gatilhos do Storefront são coletados no navegador do comprador; portanto, por definição, funcionam da melhor maneira possível. Verifique, nesta ordem:

1. Comportamento da vitrine: o acesso está concedido e o gatilho está ativado. Nada está coletados até que ambas as condições sejam verdadeiras.
2. Consentimento. Um usuário que não tenha dado consentimento para o uso de análises é excluído do navegador e nunca chega até nós. Nas regiões em que o consentimento é do tipo “opt-in”, isso representa a maior parte do tráfego.
3. Os bloqueadores de anúncios e as abas fechadas interrompem a solicitação. Não há nova tentativa.
4. O evento “Storefront Cart Viewed” só é acionado na página /cart; uma janela do carrinho nunca navega até lá. Use um Gatilhos personalizados da vitrine para as gavetas.
5. O evento “Visualização de variante fora de estoque” só é acionado para a variante na qual a página foi exibida, e somente depois que o estoque da variante tiver sido sincronizado.

Acesse Acionadores de vitrine para ver a lista completa do que pode e do que não pode ser visto.

Verifique o histórico de execução do próprio Shopify Flow. Se o gatilho foi acionado e o Flow iniciou o fluxo de trabalho, o problema está em uma condição ou em uma etapa de ação, e não no gatilho. O Histórico de Eventos do aplicativo confirma a entrega; o histórico do Flow mostra o que aconteceu em seguida.

O gatilho é muito abrangente. Mude de “Atualização do pedido” para um gatilho específico, como “Itens da linha de pedido alterados”, e desative o gatilho abrangente. Para gatilhos de loja virtual, lembre-se de que “Produto visualizado na loja virtual” e “Variante fora de estoque visualizada” são acionados a cada visualização da página de um produto. Consulte Escolhendo o gatilho certo.

As importações em massa e as gravações por meio de aplicativos acionam os gatilhos, com duas ressalvas: elas estão sujeitas à mesma limitação de taxa por loja; portanto, um lote muito grande é entregue ao longo de um período, em vez de instantaneamente; e, se o lote esgotar sua cota, o restante não será entregue.