Histórico de eventos e solução de problemas

A permissão não foi concedida. Abra a seção “Permissões” e conceda acesso aos dados para esse recurso; em seguida, atualize o editor do Shopify Flow. Consulte Permissões e acesso aos dados.

Trabalhe esses itens nesta ordem:

1. O gatilho está ligado? A maioria dos gatilhos de campo vem desligada por padrão. Verifique o gatilho na página “Gatilhos”. Ao ativar o fluxo de trabalho do Shopify Flow, isso geralmente é feito automaticamente para você, portanto, Um gatilho desativado geralmente significa que o fluxo de trabalho também está desativado.
2. A sincronização da linha de base já foi concluída? A detecção de alterações não pode identificar uma diferença antes de conhecer o estado inicial. Verifique a seção “Sincronização de dados” em “Gatilhos” página.
3. A cota já se esgotou? Verifique o uso na página inicial. Quando atingir 100%, os gatilhos serão pausados até que o o período é reiniciado ou você realizar uma atualização. Observe que os eventos ocorridos enquanto você estava fora do Os eventos que excedem o limite são perdidos, em vez de serem colocados na fila, e não deixam nenhum registro no histórico; portanto, um Event vazio Esse histórico durante um período em que a cota está esgotada é esperado, e não uma falha. Veja Planos e uso.
4. O gatilho geral está desativado? Caso o senhor tenha desativado o recurso ... Update Ao desativar o gatilho na página “Gatilhos”, seus eventos são interrompidos.
5. É necessária uma segunda autorização? O endereço de entrega do pedido também foi alterado requer acesso aos dados do cliente.

Os gatilhos da loja virtual são coletados no navegador do comprador; portanto, por definição, são do tipo “best-effort”. Verifique, na seguinte ordem:

1. Comportamento da loja virtual: o acesso está concedido e o gatilho está ativado. Nada está serão coletados até que ambas as condições sejam verdadeiras.
2. Consentimento. Um cliente que não tenha dado consentimento para o uso de análises é excluído do navegador e nunca chega até nós. Nas regiões em que o consentimento é do tipo “opt-in”, isso representa a maior parte do tráfego.
3. Os bloqueadores de anúncios e as abas fechadas interrompem a solicitação. Não há nova tentativa.
4. O evento “Loja virtual Cart Viewed” só é acionado na página /cart; uma janela deslizante do carrinho nunca navega até lá. Utilize um Gatilhos personalizados da loja virtual para as gavetas.
5. O evento “Visualização de variante fora de estoque” só é acionado para a variante na qual a página foi acessada, e somente após a sincronização do estoque da variante.

Consulte Acionadores de vitrine para obter a lista completa do que pode e do que não pode ser visto.

Verifique o histórico de execução do próprio Shopify Flow. Se o gatilho foi acionado e o Shopify Flow iniciou o fluxo de trabalho, o problema está em uma condição ou etapa de ação, e não no gatilho. O Histórico de Eventos do aplicativo confirma a entrega; o histórico do Shopify Flow mostra o que aconteceu em seguida.

O gatilho é muito abrangente. Mude do gatilho “Atualização do pedido” para um gatilho específico, como “Itens de linha alterados”, e desative o gatilho abrangente. Para gatilhos de loja virtual, lembre-se de que os gatilhos “Produto visualizado na loja virtual” e “Variante do produto fora de estoque visualizada” são acionados a cada visualização da página de um produto. Consulte Escolhendo o gatilho certo.

As importações em massa e as gravações por meio de aplicativos acionam os gatilhos, com duas ressalvas: elas estão sujeitas à mesma limitação de taxa por loja; portanto, um lote muito grande é entregue ao longo de um período, em vez de instantaneamente; e, se o lote esgotar sua cota, o restante não será entregue.