Aplicativos auxiliares e assistentes de IA

As Workflow Trigger Extensions oferecem ao assistente Sidekick do Shopify um conjunto de ferramentas somente para leitura, para que você possa consultar seus gatilhos em linguagem simples a partir de qualquer lugar do painel de administração do Shopify. Esta página apresenta as cinco perguntas mais frequentes dos lojistas, com as respostas fornecidas pelo Sidekick em uma loja real.

Antes de começar

1. Abra o Sidekick na barra superior do painel de administração do Shopify. Ele funciona em qualquer página; não é necessário estar dentro do aplicativo.
2. Indique o nome do aplicativo na sua pergunta - “em Workflow Trigger Extensions”. O Sidekick pode se comunicar com todos os aplicativos que você tiver instalados, e é pelo nome que ele identifica o aplicativo correto.
3. Faça apenas uma pergunta por vez e inicie uma nova conversa para cada novo assunto. Dessa forma, as respostas serão mais precisas.

Quais gatilhos estão ativados

Pergunte:

Quais gatilhos de produto eu tenho ativados na Workflow Trigger Extensions e eles estão prontos para serem acionados?

O Sidekick lista os gatilhos desse grupo que estão ativados e, para cada um deles, indica se ele pode realmente ser acionado: a permissão necessária, se essa permissão foi concedida e se seus registros existentes foram capturados para detecção de alterações. Substitua “produto” por pedidos, clientes, estoque ou qualquer outro grupo.

Pergunte ao Sidekick pelo aplicativo

Cada etapa do guia de configuração no painel de controle possui um botão “Perguntar ao Sidekick”. Ao clicar nele, o Sidekick é aberto com uma pergunta pronta sobre essa etapa, no idioma do seu painel de administração, para que o senhor não precise se preocupar em pensar no que perguntar. O Sidekick responde então com base nos gatilhos e eventos específicos da sua loja. O botão aparece apenas nos locais em que o Sidekick está disponível no seu painel de administração.

Por que um gatilho não está sendo executado

Pergunte:

Meu fluxo de trabalho com o gatilho “Endereço de entrega do pedido alterado”, do Workflow Trigger Extensions, nunca é executado. Por que isso ocorre?

O Sidekick segue a mesma lista de verificação que o suporte utilizaria: o gatilho está ativado, a permissão foi concedida, a sincronização foi concluída e os eventos chegaram e foram processados com sucesso. No exemplo abaixo, tudo do lado do aplicativo estava em ordem, o que direciona a investigação para o Shopify Flow: um fluxo de trabalho desativado, que utiliza um gatilho diferente ou que possui uma condição que filtra o evento. A resposta é concluída com links para a página “Gatilhos” e para o “Histórico de Eventos”.

O Sidekick mostra o ponto de vista do aplicativo. Para verificar se o seu fluxo de trabalho está ativado e quais são as condições aplicadas, acesse o Shopify Flow na seção “Execuções recentes” do fluxo de trabalho.

O que foi publicado nas últimas 24 horas

Pergunte:

Quais extensões de acionamento de fluxo de trabalho (Workflow Trigger Extensions) foram acionadas nas últimas 24 horas, e houve alguma falha?

O senhor obtém o número de eventos, quantos foram bem-sucedidos, quantos falharam ou estão pendentes, o tempo médio de processamento e uma contagem por gatilho. Em seguida, utilize o comando “mostre-me os que falharam” ou “abra o evento mais recente de Atualização de Produto” para acessar um único evento. As contagens de eventos são por dia UTC; portanto, um “hoje” no seu fuso horário pode abranger dois desses dias.

Quais permissões são concedidas

Pergunte:

Quais permissões concedi às Workflow Trigger Extensions e o que as permissões que ainda não concedi permitiriam acessar?

O Sidekick lista todas as permissões que o senhor concedeu e, para cada uma que estiver faltando, indica os gatilhos que ela desbloquearia. Ele também informa se o histórico completo de pedidos está ativado - sem isso, os gatilhos de pedidos abrangem os pedidos dos últimos 60 dias. A concessão e a revogação de permissões ficam a seu critério, na página “Permissões” do aplicativo: consulte Permissões e acesso aos dados.

A sincronização já foi concluída?

Pergunte:

O Workflow Trigger Extensions já concluiu a sincronização dos meus clientes, produtos e pedidos existentes?

Os gatilhos de alteração comparam um registro com a cópia que o aplicativo capturou anteriormente; portanto, um registro que nunca foi capturado não pode acionar o gatilho na sua primeira alteração. O Sidekick informa quantos clientes, produtos e pedidos foram capturados, quando a última sincronização completa foi concluída e se uma sincronização está em andamento ou falhou. Os números correspondem aos dados que o aplicativo mantém para detecção de alterações, e não a uma contagem em tempo real da sua loja.

A que ele tem acesso

O Sidekick pode ler: definições de gatilhos e seu status de configuração, histórico de eventos e eventos individuais, estatísticas agregadas, permissões concedidas e status de sincronização.

As respostas incluem um link para a página exata onde a configuração se encontra, para que o senhor possa passar diretamente do diagnóstico para a solução.

É bom saber

• O Sidekick não pode ativar ou desativar um gatilho, conceder uma permissão ou iniciar uma sincronização. Ele apenas indica onde você deve fazer isso.
• O conteúdo de um evento nunca é transmitido ao Sidekick, pois pode conter nomes, e-mails e endereços de clientes. O Sidekick sabe que um evento foi acionado, quando isso ocorreu e como ele foi concluído. Para verificar o que ele continha, abra-o no Histórico de Eventos.
• Os gatilhos da loja virtual dependem do consentimento do cliente. Se algum estiver ativado e inativo, pergunte primeiro ao Sidekick e, em seguida, consulte Acionadores de vitrine.
• O Sidekick redige suas próprias respostas, portanto, a redação varia de uma execução para outra. Os números são fornecidos pelo aplicativo.