Perguntas frequentes

Apenas os gatilhos do Workflow Trigger Extensions. Se o seu fluxo de trabalho também utilizar os próprios gatilhos do Shopify ou gatilhos de outra aplicação, esses não são contabilizados. Não temos visibilidade sobre esses gatilhos.

Sim. Todos os 98 gatilhos estão disponíveis em todos os planos, incluindo o plano gratuito. Os planos diferem apenas no número de eventos mensais permitidos. Consulte Planos e utilização.

Esses eventos são perdidos, não ficam em fila. Enquanto se estiver acima do limite, nada é acionado, e esses eventos não são armazenados nem entregues posteriormente. Ao atualizar ou ao aguardar que o período seja reiniciado, o acionamento retoma a partir desse momento, deixando uma lacuna que abrange tudo o que aconteceu enquanto a quota estava esgotada. Os eventos bloqueados também não aparecem no Histórico de Eventos, pelo que essa lacuna não pode ser analisada a posteriori. Consulte Planos e utilização.

Não. A atualização restaura imediatamente a ativação, mas não compensa as alterações perdidas. Não há nenhuma fila a esvaziar e, no caso dos gatilhos ao nível do campo, a aplicação já atualizou a sua linha de base para o valor mais recente, pelo que uma alteração perdida não pode voltar a surgir. Faça a atualização antes de esgotar a cota, e não depois: é para isso que serve o alerta de 80%.

A autorização ainda não foi concedida. Abra a secção «Autorizações» na aplicação e conceda acesso aos dados para esse recurso. Consulte Autorizações e acesso aos dados.

Os gatilhos de deteção de alterações comparam os dados com uma linha de base armazenada. Se a sincronização da linha de base ainda não tivesse terminado quando efetuou a alteração, essa alteração foi incorporada na linha de base e o gatilho seguinte é acionado normalmente. Consulte Como funcionam os gatilhos.

Normalmente, não. Ao ativar um fluxo de trabalho do Shopify Flow que utilize o gatilho, este fica ativado na página «Gatilhos» e inicia automaticamente a sincronização da linha de base. No entanto, terá de conceder a permissão manualmente. Isto também se aplica aos gatilhos do Storefront: ao ativar um fluxo de trabalho que utilize um desses gatilhos, a recolha desses eventos de compradores começa assim que for concedido o acesso ao «Comportamento do Storefront».

Não, e não. Os gatilhos da loja virtual requerem a permissão «Acesso ao Comportamento da Loja Virtual» e todos eles vêm desativados por predefinição. Pode ativar um deles manualmente, ativando um fluxo de trabalho do Flow que o utilize ou selecionando «Ativar todos» na página «Gatilhos». Quando o primeiro for ativado, a aplicação instala automaticamente o seu pixel web na sua loja online - sem necessidade de editar o tema nem de colar código. O pixel apenas deteta os eventos de que os seus gatilhos ativados necessitam e, com todos eles novamente desativados, permanece instalado, mas não envia nada. Consulte Acionadores da loja virtual.

Três razões, todas intencionais. Um cliente que não tenha dado o seu consentimento para a utilização de análises é excluído no navegador e nunca chega até nós. Os bloqueadores de anúncios e os separadores fechados podem impedir o pedido. E as visualizações repetidas da mesma página num curto espaço de tempo são agrupadas num único evento. Considere os gatilhos da loja virtual como sinais, e não como uma contagem exata. Consulte Acionadores da loja virtual.

A atualização de encomenda é acionada sempre que ocorre uma alteração numa encomenda. Os gatilhos específicos são acionados apenas para o respetivo campo; por isso, o gatilho «Itens da linha de encomenda alterados» não é acionado quando alguém edita uma nota. Utilize o gatilho mais restrito que se aplique ao seu caso. Consulte Escolher o gatilho certo.

Sim, em 10 tipos de proprietário. Configure quais as definições a monitorizar na página «Metafield Triggers». Consulte Disparadores de metacampo.

A «Atualização de metacampos do produto» abrange os metacampos cujo proprietário é um produto. Um metacampo numa variante aciona, em vez disso, a «Atualização de metacampos da variante do produto» e o gatilho genérico «Atualização de metacampos».

Os gatilhos baseados em webhooks funcionam quase em tempo real. Os 6 gatilhos de sondagem: blogs, publicações em blogs, páginas, expiração de descontos, estado de visualização de encomendas e isenções fiscais relacionadas com a localização da empresa

• enviar uma solicitação dentro de um ciclo de consulta, porque o Shopify não publica webhooks para esses casos. Storefront os gatilhos são acionados segundos após a ação do cliente, desde que o evento nos seja comunicado.

Um por registo afetado. Uma importação em formato CSV que abranja 5 000 produtos gera 5 000 eventos e consome 5 000 da sua quota. Desative os gatilhos de ... Update de âmbito geral que não utilize antes de uma importação de grande dimensão.

A aplicação não solicita acesso a dados durante a instalação e todas as autorizações são de aceitação voluntária. Além disso, os gatilhos de dados pessoais também são de aceitação voluntária; esses valores são encriptados quando em repouso e desencriptados apenas quando o gatilho é acionado, para serem encaminhados para o seu próprio fluxo de trabalho. Os gatilhos da Storefront nunca recolhem nomes de compradores, endereços de e-mail, números de telefone ou endereços postais. Consulte Autorizações e acesso aos dados.

Todos os gatilhos são interrompidos e os instantâneos guardados são removidos. A reinstalação começa a partir de uma linha de base nova.