Perguntas frequentes

Apenas os gatilhos das Workflow Trigger Extensions. Se o seu fluxo de trabalho também utilizar os gatilhos próprios da Shopify ou gatilhos de outra aplicação, estes não são contabilizados. Não temos visibilidade sobre os mesmos.

Por período de 30 dias consecutivos. A sua utilização corresponde ao número de eventos disparados nos últimos 30 dias, contados a partir de hoje; não se trata do número de eventos que disparou desde o dia 1 do mês e não existe uma data de reinício. Cada evento deixa de ser contabilizado 30 dias após ter sido disparado. Uma sequência de eventos no final de um mês continua, portanto, a ser contabilizada nas primeiras semanas do mês seguinte, razão pela qual a secção «Home» pode apresentar uma utilização superior à do mês atual isoladamente. Consulte Planos e utilização.

Sim. Todos os 98 gatilhos estão disponíveis em todos os planos, incluindo o plano gratuito. Os planos diferem apenas no número de eventos permitidos por 30 dias. Consulte Planos e utilização.

Estes eventos são perdidos, não ficam em fila. Enquanto estiver acima do limite, nada é acionado, e esses eventos não são armazenados nem entregues posteriormente. Ao efetuar a atualização ou ao aguardar que os eventos mais antigos ultrapassem o período de 30 dias, o acionamento é retomado a partir desse momento, deixando uma lacuna que abrange tudo o que aconteceu enquanto a cota estava esgotada. Os eventos bloqueados também não aparecem no Histórico de Eventos, pelo que essa lacuna não pode ser analisada posteriormente. Consulte Planos e utilização.

Não. A atualização restabelece imediatamente a capacidade de disparo, mas não compensa as alterações em atraso. Não há nenhuma fila a esvaziar e, no caso dos gatilhos ao nível do campo, a aplicação já atualizou a sua linha de base para o valor mais recente, pelo que uma alteração que tenha escapado não pode voltar a surgir. Efetue a atualização antes de esgotar a cota, e não depois: é para isso que serve o alerta dos 80%.

A autorização ainda não foi concedida. Abra a secção «Autorizações» na aplicação e conceda o acesso aos dados para esse recurso. Consulte Autorizações e acesso aos dados.

Os gatilhos de deteção de alterações comparam os dados com uma linha de base armazenada. Se a sincronização da linha de base ainda não tivesse terminado quando efetuou a alteração, essa alteração foi incorporada na linha de base e o gatilho seguinte é acionado normalmente. Consulte Como funcionam os gatilhos.

Normalmente, não. Ao ativar um fluxo de trabalho do Shopify Flow que utilize o gatilho, este é ativado na página «Gatilhos» e inicia automaticamente a sincronização de referência. No entanto, terá de conceder a autorização manualmente. Isto aplica-se também aos gatilhos da Loja virtual: ao ativar um fluxo de trabalho que utilize um desses gatilhos, a recolha desses eventos de compradores começa assim que for concedido o acesso ao «Comportamento da Loja virtual».

Não, e não. Os gatilhos da loja virtual requerem a permissão «Acesso ao Comportamento da Loja Virtual» e todos eles vêm desativados por predefinição. Pode ativar um deles manualmente, ativando um fluxo de trabalho do Shopify Flow que o utilize, ou através da opção «Ativar tudo» na página «Gatilhos». Quando o primeiro for ativado, a aplicação instala automaticamente o seu pixel da web na sua loja virtual - sem necessidade de editar o tema nem de colar código. O pixel apenas deteta os eventos de que os seus gatilhos ativados necessitam e, com todos eles novamente desativados, permanece instalado, mas não envia nada. Consulte Acionadores da loja virtual.

Três razões, todas intencionais. Um cliente que não tenha dado o seu consentimento para a análise de dados é excluído no navegador e nunca chega até nós. Os bloqueadores de anúncios e os separadores fechados podem impedir o pedido. E as visualizações repetidas da mesma página num curto espaço de tempo são agrupadas num único evento. Considere os gatilhos da loja virtual como sinais, e não como uma contagem exata. Consulte Acionadores da loja virtual.

A atualização de pedido é acionada sempre que se verifica uma alteração num pedido. Os gatilhos específicos são acionados apenas para o respetivo campo, pelo que o gatilho «Itens de linha alterados» não é acionado quando alguém edita uma nota. Utilize o gatilho mais específico que se aplique ao seu caso. Consulte Escolher o gatilho certo.

Sim, em 10 tipos de proprietário. Configure quais as definições a monitorizar na página «Metacampos Gatilhos». Consulte Gatilhos de metacampo.

A atualização do metacampo do produto abrange os metacampos cujo proprietário é um produto. Um metacampo numa variante aciona, em vez disso, a atualização do metacampo da variante do produto e o gatilho genérico de atualização do metacampo.

Os gatilhos baseados em Webhooks funcionam quase em tempo real. Os 6 gatilhos de sondagem - blogs, publicações em blogs, páginas, expiração de descontos, estado de visualização de pedidos e isenções fiscais relacionadas com a localização da empresa

• dentro de um ciclo de consulta, uma vez que a Shopify não publica webhooks para esses dados. Loja virtual os gatilhos são acionados segundos após a ação do cliente, desde que o evento nos seja comunicado.

Um por registo afetado. Uma importação em CSV que abranja 5 000 produtos gera 5 000 eventos e consome 5 000 da sua cota. Desative os gatilhos ... Update de âmbito geral que não utilize antes de uma importação de grande dimensão.

A aplicação não solicita acesso a dados durante a instalação e todas as autorizações são de aceitação expressa. Além disso, os gatilhos de dados pessoais também são de aceitação expressa; esses valores são encriptados quando em repouso e desencriptados apenas quando o gatilho é acionado, para serem encaminhados para o seu próprio fluxo de trabalho. Os gatilhos da Loja virtual nunca recolhem nomes de compradores, endereços de e-mail, números de telefone ou endereços postais. Consulte Autorizações e acesso aos dados.

Todos os gatilhos são interrompidos e os seus instantâneos guardados são removidos. A reinstalação começa a partir de uma linha de base nova.