Aplicativos auxiliares e assistentes de IA
Workflow Trigger Extensions fornece ao assistente Sidekick da Shopify um conjunto de ferramentas de leitura apenas, para que possa fazer perguntas sobre os seus gatilhos em linguagem simples a partir de qualquer parte do painel de administração do Shopify. Esta página aborda as cinco perguntas mais frequentes dos comerciantes, com as respostas que o Sidekick deu numa loja real.
Antes de começar
- Abra o Sidekick a partir da barra superior do painel de administração do Shopify. Funciona em qualquer página, não é necessário estar dentro da aplicação.
- Indique o nome da aplicação na sua pergunta - «em Workflow Trigger Extensions». O Sidekick consegue comunicar com todas as aplicações que tiver instaladas, e é através do nome que identifica a aplicação correta.
- Faça apenas uma pergunta por mensagem e inicie uma nova conversa para cada tema. Dessa forma, as respostas são mais precisas.
Quais são os gatilhos que estão ativados
Pergunte:
Que gatilhos de produto tenho ativados no Workflow Trigger Extensions e estão prontos para serem acionados?
O Sidekick apresenta os gatilhos desse grupo que estão ativados e, para cada um deles, indica se podem efetivamente ser acionados: a permissão necessária, se essa permissão foi concedida e se os registos existentes foram capturados para deteção de alterações. Substitua «produto» por encomendas, clientes, inventário ou qualquer outro grupo.
Por que razão um disparador não está a ser executado
Pergunta:
O meu fluxo de trabalho com o gatilho «Alteração da morada de envio da encomenda» do Workflow Trigger Extensions nunca é executado. Porquê?
O Sidekick segue a mesma lista de verificação que o suporte utilizaria: se o gatilho está ativado, se a permissão foi concedida, se a sincronização foi concluída e se os eventos chegaram e foram bem-sucedidos. No exemplo abaixo, tudo do lado da aplicação estava em bom estado, o que leva a investigação para Shopify Flow: um fluxo de trabalho que esteja desativado, utilize um gatilho diferente ou tenha uma condição que filtre o evento. A resposta termina com links para a página «Gatilhos» e para o «Histórico de Eventos».
O Sidekick apresenta a perspetiva da aplicação. Para verificar se o seu fluxo de trabalho está ativado e quais são as condições associadas, aceda a Shopify Flow, na secção «Execuções recentes» do fluxo de trabalho.
O que foi publicado nas últimas 24 horas
Pergunte:
O que é que o Workflow Trigger Extensions lançou nas últimas 24 horas e houve alguma falha?
Podes ver o número de eventos, quantos foram bem-sucedidos, quantos falharam ou estão pendentes, o tempo médio de processamento e uma contagem por gatilho. Continua com «mostra-me os que falharam» ou «abre o evento mais recente de Atualização do Produto» para acederes a um único evento. As contagens de eventos são por dia UTC, pelo que um «hoje» no seu fuso horário pode abranger dois desses dias.
Que autorizações são concedidas
Pergunte:
Que autorizações concedi ao site Workflow Trigger Extensions e o que é que as que não concedi permitiriam aceder?
O Sidekick apresenta todas as autorizações que concedeu e, para cada uma que falte, indica os gatilhos que essa autorização desbloquearia. Também indica se o histórico completo de encomendas está ativado - sem isso, os gatilhos de encomendas abrangem as encomendas dos últimos 60 dias. A concessão e a revogação de autorizações ficam a seu cargo, na página «Autorizações» da aplicação: consulte Autorizações e acesso aos dados.
A sincronização já terminou?
Pergunte:
O Workflow Trigger Extensions já terminou a sincronização dos meus clientes, produtos e encomendas existentes?
Os gatilhos de alteração comparam um registo com a cópia que a aplicação capturou anteriormente; por isso, um registo que nunca tenha sido capturado não pode ser acionado na sua primeira alteração. O Sidekick indica quantos clientes, produtos e encomendas foram capturados, quando terminou a última sincronização completa e se está a decorrer uma sincronização ou se esta falhou. Os números correspondem aos dados que a aplicação mantém para a deteção de alterações, não a uma contagem em tempo real da sua loja.
A que tem acesso
O Sidekick pode ler: definições de gatilhos e o seu estado de configuração, histórico de eventos e eventos individuais, estatísticas agregadas, permissões concedidas e estado de sincronização.
As respostas incluem um link para a página exata onde se encontra uma configuração, para que possa passar diretamente do diagnóstico para a solução.
É bom saber
- O Sidekick não consegue ativar ou desativar um gatilho, conceder uma autorização ou iniciar uma sincronização. Indica-lhe onde o fazer.
- O conteúdo de um evento nunca é transmitido ao Sidekick, uma vez que pode conter nomes, e-mails e moradas de clientes. O Sidekick sabe que um evento foi desencadeado, quando isso aconteceu e como terminou. Para ver o que o evento continha, abra-o no Histórico de Eventos.
- Os gatilhos da loja dependem do consentimento do cliente. Se um estiver ativado e não estiver a funcionar, pergunte primeiro ao Sidekick e, em seguida, leia Acionadores da loja virtual.
- O Sidekick redige as suas próprias respostas, pelo que a formulação varia de uma execução para outra. Os números provêm da aplicação.