Aplicativos auxiliares e assistentes de IA
Use o Sidekick para consultar gatilhos ativos, eventos recentes, cotas e permissões das Workflow Trigger Extensions para Shopify Flow, em linguagem simples.
As Workflow Trigger Extensions proporcionam ao assistente Sidekick da Shopify um conjunto de ferramentas de leitura, para que possa consultar os seus gatilhos em linguagem simples a partir de qualquer parte do painel de administração da Shopify. Esta página apresenta as cinco perguntas mais frequentes dos lojistas, com as respostas que o Sidekick forneceu numa loja real.
Antes de começar
- Abra o Sidekick a partir da barra superior do painel de administração do Shopify. Funciona em qualquer página; não é necessário estar dentro da aplicação.
- Indique o nome da aplicação na sua pergunta - «em Workflow Trigger Extensions». O Sidekick consegue comunicar com todas as aplicações que tiver instaladas, e é através do nome que identifica a aplicação correta.
- Faça apenas uma pergunta por mensagem e inicie uma nova conversa para cada novo tema. Dessa forma, as respostas serão mais precisas.
Quais são os gatilhos que estão ativados
Pergunte:
Que gatilhos de produto tenho ativados nas Workflow Trigger Extensions e estão prontos para serem acionados?
O Sidekick apresenta os gatilhos desse grupo que estão ativados e, para cada um deles, indica se podem efetivamente ser acionados: a autorização necessária, se essa autorização foi concedida e se os seus registos existentes foram capturados para deteção de alterações. Substitua «produto» por pedidos, clientes, estoque ou qualquer outro grupo.
Pergunte ao Sidekick a partir da aplicação
Cada passo do guia de configuração no painel de controlo dispõe de um botão «Perguntar ao Sidekick». Ao clicar nesse botão, o Sidekick abre-se com uma pergunta já preparada sobre esse passo, no idioma do seu painel de administração, para que não tenha de se preocupar em pensar no que perguntar. O Sidekick responde então com base nos gatilhos e eventos específicos da sua loja. O botão só aparece nos locais onde o Sidekick está disponível no seu painel de administração.
Por que razão um gatilho não está a ser executado
Pergunte:
O meu fluxo de trabalho com o gatilho «Alteração da morada de envio do pedido» da Workflow Trigger Extensions nunca é executado. Porquê?
O Sidekick segue a mesma lista de verificação que o suporte utilizaria: se o gatilho está ativado, se a respetiva autorização foi concedida, se a sincronização foi concluída e se os eventos chegaram e foram bem-sucedidos. No exemplo abaixo, tudo do lado da aplicação estava em bom estado, o que leva a investigação para o Shopify Flow: um fluxo de trabalho que esteja desativado, utilize um gatilho diferente ou tenha uma condição que filtre o evento. A resposta termina com links para a página «Gatilhos» e para o «Histórico de Eventos».
O Sidekick apresenta a perspetiva da aplicação. Pode verificar no Shopify Flow, na secção «Execuções recentes» do fluxo de trabalho, se este está ativado e quais são as condições aplicáveis.
O que foi publicado nas últimas 24 horas
Pergunte:
Que Workflow Trigger Extensions foram acionadas nas últimas 24 horas e se alguma delas falhou?
O senhor obtém o número de eventos, quantos foram bem-sucedidos, falharam ou estão pendentes, o tempo médio de processamento e uma contagem por gatilho. Em seguida, utilize o comando «mostrar-me os que falharam» ou «abrir o evento mais recente de Atualização do Produto» para aceder a um único evento. As contagens de eventos são por dia UTC, pelo que um «hoje» no seu fuso horário pode abranger dois desses dias.
Que autorizações são concedidas
Pergunte:
Que autorizações concedi às Workflow Trigger Extensions e o que é que as que ainda não concedi permitiriam aceder?
O Sidekick apresenta todas as autorizações que concedeu e, para cada uma que falte, indica os gatilhos que essa autorização desbloquearia. Também indica se o histórico completo de pedidos está ativado - sem essa opção, os gatilhos de pedidos abrangem os pedidos dos últimos 60 dias. A concessão e a revogação de autorizações ficam a seu cargo, na página «Autorizações» da aplicação: consulte Autorizações e acesso aos dados.
A sincronização já terminou?
Pergunte:
O Workflow Trigger Extensions já concluiu a sincronização dos meus clientes, produtos e pedidos existentes?
Os gatilhos de alteração comparam um registo com a cópia que a aplicação capturou anteriormente; por isso, um registo que nunca tenha sido capturado não pode ser acionado na sua primeira alteração. O Sidekick indica quantos clientes, produtos e pedidos foram capturados, quando terminou a última sincronização completa e se está a decorrer uma sincronização ou se esta falhou. Os números correspondem aos dados que a aplicação mantém para a deteção de alterações, não a uma contagem em tempo real da sua loja.
A que tem acesso
O Sidekick pode ler: definições de gatilhos e o respetivo estado de configuração, histórico de eventos e eventos individuais, estatísticas agregadas, permissões concedidas e estado da sincronização.
As respostas incluem um link para a página exata onde se encontra uma configuração, para que possa passar diretamente do diagnóstico para a correção.
É bom saber
- O Sidekick não pode ativar nem desativar um gatilho, conceder uma autorização nem iniciar uma sincronização. Indica-lhe onde o deve fazer.
- O conteúdo de um evento nunca é transmitido ao Sidekick, uma vez que pode conter nomes, endereços de e-mail e moradas dos clientes. O Sidekick sabe que um evento foi desencadeado, quando isso aconteceu e como terminou. Para ver o que o evento continha, abra-o no Histórico de Eventos.
- Os gatilhos da loja virtual dependem do consentimento do cliente. Se um estiver ativado e inativo, pergunte primeiro ao Sidekick e, em seguida, consulte Acionadores da loja virtual.
- O Sidekick redige as suas próprias respostas, pelo que a formulação varia de uma execução para outra. Os números provêm da aplicação.