Acionar eventos na página de administração de um registo
Quando um fluxo de trabalho realiza uma ação numa encomenda, a questão que se coloca normalmente diz respeito a essa encomenda: o gatilho foi acionado, quando e o que mudou? Até agora, a resposta encontrava-se no «Histórico de Eventos», filtrada manualmente. O bloco «Eventos de gatilho do fluxo» apresenta essa informação na própria página do registo no painel de administração do Shopify.
Apresenta os eventos de acionamento mais recentes relativos ao registo que está a consultar, com os mais recentes em primeiro lugar. Cada um deles indica o evento de acionamento, se atingiu o valor Shopify Flow, há quanto tempo e uma breve linha «antigo → novo» nos casos em que o evento de acionamento inclua essa informação, como por exemplo price: 100.00 -> 85.00 ou tags added: vip.
Onde estiver disponível
- Produtos e variantes de produtos
- Ordens e projetos de ordem
- Clientes
- Coleções
- Empresas e locais de implantação das empresas
Adicionar o bloco
- Abra um registo desse tipo na sua área de administração do Shopify - qualquer produto, por exemplo.
- Deslize até à área «Blocos» da página e selecione a opção para adicionar um bloco. Em algumas páginas, esta opção encontra-se na secção «Personalizar» da página.
- Selecione os eventos de acionamento do Pick Flow em Workflow Trigger Extensions.
- Fixa isto se quiseres que fique visível na página para todo o pessoal.
Deve adicioná-lo uma vez por tipo de página. Depois, aparece em todos os produtos, em todas as encomendas e assim por diante.
Um exemplo em cada página
O mesmo bloco, em três registos diferentes de uma loja. Cada linha corresponde a um evento que a aplicação enviou para Shopify Flow: o gatilho que foi acionado, o que mudou (de que valor para que valor), se o Flow o aceitou e quando. O nome do gatilho abre esse evento na aplicação.
Numa página de produto
Um produto que foi descontado e etiquetado para uma promoção. A alteração de preço mostra o preço antigo e o novo, e a etiqueta aparece duas vezes: uma vez como o seu próprio gatilho, «Etiquetas de produto adicionadas», e outra vez dentro de** «Atualização do produto**», que regista todas as alterações acompanhadas de um registo.
Numa página de encomendas
Uma encomenda que foi paga algum tempo depois de ter sido efetuada e à qual foi adicionada uma nota. A ação «Alteração do estado financeiro da encomenda» mantém o estado de origem, o que permite que um fluxo de trabalho reaja exatamente a esta transição. A alteração da nota aparece em «Atualização da encomenda», com o texto antes e depois.
Numa página de cliente
Um cliente a quem foi atribuída a etiqueta VIP e que recebeu uma nota do apoio ao cliente. Os dados pessoais nunca aparecem aqui: as etiquetas, as notas e os estados são apresentados com os respetivos valores, enquanto os gatilhos que lêem um nome, um endereço de e-mail, um número de telefone ou uma morada apenas indicam que foram acionados, nunca o valor.
O que nele consta
- Todos os gatilhos de alteração específicos que foram acionados para o registo: adição de etiquetas, alteração do estado, alteração do preço, atualização de um metacampo, etc.
- Atualização de produto, atualização de encomenda, atualização de cliente e atualização de rascunho de encomenda, quando a atualização alterou um dos campos que a aplicação monitoriza. Uma atualização que não alterou nada do que é monitorizado - um ajuste de inventário num produto, por exemplo - não é listada; caso contrário, um registo «ocupado» não passaria de ruído.
- Uma variante ou um evento de inventário é indicado na variante e no respetivo produto.
O que não aparece: eventos da loja, como visualizações de produtos, e eventos do seu próprio Gatilhos personalizados. Nenhum deles diz respeito a um único registo de uma forma que o bloco pudesse apresentar de forma útil.
Os gatilhos que processam dados pessoais são listados sem os respetivos valores. O evento «E-mail do cliente alterado» aparece como um evento, mas o bloco nunca apresenta nem o endereço antigo nem o novo.
Do bloco para a aplicação
- Clique num evento para o abrir no Histórico de Eventos, com tudo o que foi enviado para o Flow.
- A opção «Abrir no Histórico de Eventos», na parte inferior, mostra todos os eventos relativos a esse registo específico. Os filtros não se aplicam a essa visualização - esta já está limitada a esse registo.
Se o bloco estiver vazio
- Ainda não foi disparado nenhum gatilho para este registo. Efetue uma alteração que seja monitorizada por um dos seus gatilhos ativados e atualize a página.
- O gatilho de correspondência está desativado. Consulte A página «Triggers» (anteriormente «Configurações»).
- A autorização para esses dados não foi concedida. Um gatilho que esteja ativado, mas que não tenha a devida autorização, não pode ser acionado. Consulte Autorizações e acesso aos dados.
- A alteração ocorreu antes da atualização. Ver a nota acima.
Próximos passos
- Histórico de eventos e resolução de problemas - o histórico completo, com filtros.
- Referência completa sobre gatilhos - cujos gatilhos contêm um valor antigo e um valor novo.
- Como funcionam os gatilhos - por que razão um gatilho precisa de uma linha de base antes de poder disparar.