Histórico de eventos e resolução de problemas

A autorização não foi concedida. Abra a secção «Autorizações» e conceda acesso aos dados para esse recurso; em seguida, atualize o editor do Fluxo. Consulte Autorizações e acesso aos dados.

Resolva estes exercícios por ordem:

1. O interruptor está ligado? A maioria dos gatilhos de campo está desligada por predefinição. Verifique o interruptor na página «Triggers». Normalmente, ao ativar o fluxo de trabalho do Flow, isto é feito automaticamente, por isso Um gatilho desativado significa, normalmente, que o fluxo de trabalho também está desativado.
2. A sincronização de referência já terminou? A deteção de alterações não consegue identificar uma diferença antes de conhecer o estado inicial. Consulte a secção «Sincronização de dados» na secção «Gatilhos» página.
3. A quota já se esgotou? Verifique o consumo na página inicial. Quando atingir os 100%, o serviço fica em pausa até que o período é reiniciado ou se efetuar uma atualização. Tenha em atenção que os eventos que ocorreram enquanto esteve fora do os eventos que excedem o limite são perdidos em vez de serem colocados na fila e não deixam qualquer registo no histórico, pelo que um Event vazio O registo histórico durante um período em que a quota se encontrava esgotada deve ser considerado como algo normal e não como uma falha. Ver Planos e utilização.
4. O gatilho geral está desativado? Se desativou o recurso ... Update Se desativar o gatilho na página «Gatilhos», os seus eventos cessam.
5. É necessária uma segunda autorização? A morada de entrega da encomenda também foi alterada requer acesso aos dados do cliente.

Os gatilhos da Storefront são recolhidos no navegador do comprador, pelo que, por definição, funcionam com base no princípio do «melhor esforço». Verifique, por ordem:

1. Comportamento da Storefront: O acesso foi concedido e o interruptor do gatilho está ligado. Não há nada recolhidos até que ambas as condições sejam verdadeiras.
2. Consentimento. Um utilizador que não tenha dado o seu consentimento para a análise de dados é excluído no navegador e nunca chega até nós. Nas regiões em que o consentimento é de tipo «opt-in», isso representa a maior parte do tráfego.
3. Os bloqueadores de anúncios e os separadores fechados impedem a solicitação. Não há nova tentativa.
4. O evento «Storefront Cart Viewed» só é disparado na página /cart; uma gaveta do carrinho nunca navega até lá. Utilize um Gatilhos personalizados da loja para as gavetas.
5. O evento «Visualização de variante esgotada» só é acionado para a variante na qual a página foi carregada, e só depois de o inventário da variante ter sido sincronizado.

Consulte Acionadores da loja virtual para ver a lista completa do que pode e do que não pode ser visto.

Verifique o histórico de execução do próprio Shopify Flow. Se o gatilho tiver sido acionado e o Flow tiver iniciado o fluxo de trabalho, o problema reside numa condição ou numa etapa de ação, e não no gatilho. O Histórico de Eventos da aplicação confirma a entrega; o histórico do Flow mostra o que aconteceu a seguir.

O gatilho é demasiado abrangente. Mude do gatilho** «Atualização da encomenda»** para um gatilho específico, como «Alterações nas linhas de encomenda», e desative o gatilho abrangente. No que diz respeito aos gatilhos da loja online, lembre-se de que os gatilhos «Produto visualizado na loja online» e «Variante esgotada visualizada» são acionados sempre que uma página de produto é visualizada. Consulte Escolher o gatilho certo.

As importações em massa e as gravações efetuadas por aplicações acionam os gatilhos, com duas ressalvas: estão sujeitas à mesma limitação de taxa por loja, pelo que um lote muito grande é entregue ao longo de um período, em vez de instantaneamente, e, se o lote esgotar a sua quota, o restante não é entregue.