Histórico de eventos e resolução de problemas

A autorização não foi concedida. Abra a secção «Autorizações» e conceda acesso aos dados para esse recurso; em seguida, atualize o editor do Shopify Flow. Consulte Autorizações e acesso aos dados.

Trate destes pontos pela ordem indicada:

1. O interruptor está ligado? A maioria dos gatilhos ao nível do campo está desligada por predefinição. Verifique o interruptor na página «Gatilhos». Normalmente, ao ativar o fluxo de trabalho do Shopify Flow, isto é feito automaticamente, pelo que Um gatilho que está desativado significa, normalmente, que o fluxo de trabalho também está desativado.
2. A sincronização de referência já terminou? A deteção de alterações não consegue identificar uma diferença antes de conhecer o estado inicial. Consulte a secção «Sincronização de dados» na secção «Gatilhos» página.
3. A cota já se esgotou? Verifique o consumo na página inicial. Quando atingir os 100%, o serviço fica em pausa até que o o período é reiniciado ou se efetuar uma atualização. Tenha em atenção que os eventos que ocorreram enquanto esteve fora do os eventos que excedem o limite são perdidos em vez de serem colocados na fila e não deixam qualquer registo no histórico, pelo que um Event vazio A ocorrência de um registo histórico durante um período em que a cota se encontra esgotada é de esperar, não constituindo uma falha. Ver Planos e utilização.
4. O gatilho geral está desativado? Se tiver desativado o recurso ... Update Se desativar o gatilho na página «Gatilhos», os seus eventos cessam.
5. É necessária uma segunda autorização? O pedido de entrega da encomenda também foi alterado requer acesso aos dados do cliente.

Os gatilhos da loja virtual são recolhidos no navegador do comprador, pelo que, por definição, funcionam com base no princípio do «melhor esforço». Verifique, pela seguinte ordem:

1. Comportamento da loja virtual: o acesso foi concedido e o gatilho está ligado. Não há nada são recolhidos até que ambas as condições sejam verdadeiras.
2. Consentimento. Um utilizador que não tenha dado o seu consentimento para a análise de dados é excluído no navegador e nunca nos chega. Nas regiões em que o consentimento é de tipo «opt-in», isso representa a maior parte do tráfego.
3. Os bloqueadores de anúncios e os separadores fechados impedem a solicitação. Não há nova tentativa.
4. O evento «Loja virtual Cart Viewed» só é acionado na página /cart; uma janela deslizante do carrinho nunca navega até lá. Utilize um Gatilhos personalizados da loja virtual para as gavetas.
5. O evento «Visualização de variante esgotada» só é acionado para a variante na qual a página foi abrida, e apenas depois de o estoque da variante ter sido sincronizado.

Consulte Acionadores da loja virtual para obter a lista completa do que pode e do que não pode ser visto.

Verifique o histórico de execução do próprio Shopify Flow. Se o gatilho tiver sido acionado e o Shopify Flow tiver iniciado o fluxo de trabalho, o problema reside numa condição ou num passo de ação e não no gatilho. O Histórico de Eventos da aplicação confirma a entrega; o histórico do Shopify Flow mostra o que aconteceu a seguir.

O gatilho é demasiado abrangente. Mude do gatilho «Atualização do pedido» para um gatilho específico, como «Alterações nos itens de linha do pedido», e desative o gatilho abrangente. No que diz respeito aos gatilhos da loja virtual, lembre-se de que os gatilhos «Produto visualizado na loja virtual» e «Variante esgotada visualizada» são acionados sempre que uma página de produto é visualizada. Consulte Escolher o gatilho certo.

As importações em massa e as gravações efetuadas por aplicações ativam os gatilhos, com duas ressalvas: estão sujeitas à mesma limitação de taxa por loja, pelo que um lote muito grande é entregue ao longo de um período, em vez de instantaneamente, e, caso o lote esgote a vossa cota, o restante não será entregue.