Vanliga frågor

Vanliga frågor

Kopiera sidan

Vanliga frågor om kvoter, planer, behörigheter, baslinjer, metafält och utlösningstidpunkter i Workflow Trigger Extensions.

De vanligaste frågorna från handlare. Välj en fråga för att visa svaret.

Vilka händelser räknas in i min kvot?

Endast utlösare från Workflow Trigger Extensions. Om ditt arbetsflöde även använder Shopifys egna utlösare eller utlösare från en annan app räknas dessa inte med. Vi har ingen insyn i dem.

Gäller ersättningen per kalendermånad eller per 30 dagar?

Per rullande 30-dagarsperiod. Din användning motsvarar antalet händelser som utlösts under de senaste 30 dagarna, räknat från och med idag; det är inte antalet händelser som utlösts sedan den 1:a i månaden och det finns inget datum då räknaren nollställs. Varje händelse slutar räknas 30 dagar efter att den utlösts. En koncentration av händelser i slutet av en månad räknas därför fortfarande under de första veckorna av nästa månad, vilket är anledningen till att Home kan visa en högre användning än endast den aktuella månaden. Se Planer och användning.

Finns alla utlösare tillgängliga i gratisversionen?

Ja. Alla 98 utlösare ingår i alla abonnemang, även i gratisversionen. Abonnemangen skiljer sig endast åt när det gäller antalet händelser per 30 dagar. Se Planer och användning.

Vad händer med evenemangen när jag har nått min gräns?

De går förlorade, de hamnar inte i kö. Så länge du överskrider gränsen utlöses inga händelser, och dessa händelser sparas inte för att levereras senare. När du uppgraderar eller väntar på att äldre händelser ska hamna utanför 30-dagarsperioden återupptas utlösningen från och med det ögonblicket, vilket innebär att det uppstår ett glapp som omfattar allt som hände medan kvoten var uttömd. Blockerade händelser visas inte heller i händelsehistoriken, så luckan kan inte granskas i efterhand. Se Planer och användning.

Om jag uppgraderar, kommer då de missade händelserna att levereras?

Nej. En uppgradering återställer avfyrningen omedelbart, men fyller inte i tidigare data. Det finns ingen kö att tömma, och när det gäller utlösare på fältnivå har appen redan justerat sin baslinje till det nyare värdet, så en förbisedd ändring kan inte dyka upp igen. Uppgradera innan du har förbrukat kvoten, inte efteråt: det är just det som 80-procentsvarningen är till för.

Varför visas inte min utlösare i Shopify Flow?

Behörigheten har inte beviljats. Öppna ”Behörigheter” i appen och bevilja datatillgång för den resursen. Se Behörigheter och åtkomst till data.

Varför utlöstes inte den första ändringen?

Triggers för förändringsdetektering jämför mot en lagrad referenslinje. Om synkroniseringen av referenslinjen inte var klar när du gjorde ändringen, införlivades den ändringen i referenslinjen och nästa trigger aktiveras som vanligt. Se Hur utlösare fungerar.

Måste jag slå på en utlösare innan jag använder den?

Vanligtvis inte. När du aktiverar ett Shopify Flow-arbetsflöde som använder en utlösare aktiveras det på sidan ”Utlösare” och baslinjesynkroniseringen startar automatiskt. Du måste dock fortfarande bevilja behörigheten själv. Detta gäller även utlösare för butiksfronten: när du aktiverar ett arbetsflöde som använder en sådan utlösare börjar systemet samla in dessa kundhändelser så snart behörigheten ”Tillgång till butiksfrontens beteende” har beviljats.

Är ”storefront triggers” aktiverade som standard? Behöver de något i mitt tema?

Nej, och nej. Storefront-utlösare kräver behörigheten ”Storefront Behaviour Access” och alla är inaktiverade från början. Du aktiverar en utlösare genom att själv slå på den, genom att aktivera ett Shopify Flow-arbetsflöde som använder den, eller genom att klicka på ”Aktivera alla” på sidan ”Utlösare”. När den första aktiveras installerar appen sin webbpixel på din butikssida åt dig - utan att du behöver redigera temat eller klistra in någon kod. Pixeln lyssnar endast efter de händelser som dina aktiverade utlösare behöver, och när alla är avstängda igen förblir den installerad men skickar inga data. Se Utlösare för butiksfronter.

Varför visar butiksutlösarna färre händelser än min analysstatistik?

Tre skäl, alla avsiktliga. En besökare som inte har gett sitt samtycke till analys spåras inte i webbläsaren och når aldrig oss. Annonsblockerare och stängda flikar kan stoppa förfrågan. Och upprepade visningar av samma sida inom en kort tidsperiod slås samman till en enda händelse. Betrakta butiksutlösare som signaler, inte som ett exakt antal. Se Utlösare för butiksfronter.

Vad är skillnaden mellan ”Order Update” och de specifika orderutlösarna?

”Orderuppdatering” utlöses vid varje ändring av en order. De specifika utlösarna aktiveras endast för sitt respektive fält, vilket innebär att ”Orderraderna har ändrats” inte utlöses när någon redigerar en anteckning. Använd den mest specifika utlösaren som täcker ditt behov. Se Att välja rätt avtryckare.

Kan jag upptäcka ändringar i metafält?

Ja, för 10 ägartyper. Ställ in vilka definitioner som ska övervakas på sidan ”Metafield Triggers”. Se Metafältutlösare.

Varför utlöser inte ett variantmetafält händelsen ”Product Metafield Update”?

”Uppdatering av produktmetafält” omfattar metafält vars ägare är en produkt. Ett metafält på en variant utlöser istället ”Uppdatering av produktvariantmetafält” och den generiska utlösaren ”Uppdatering av metafält”.

Hur snabbt avfyras avtryckarna?

Webhook-baserade utlösare fungerar i nära realtid. De sex utlösarna som bygger på regelbundna avfrågningar - bloggar, blogginlägg, sidor, utgångsdatum för rabatter, visningsstatus för beställningar och skattebefrielser baserade på företagets plats

  • avbryta inom en omröstningscykel, eftersom Shopify inte publicerar några webhooks för dem. Storefront utlöser en händelse inom några sekunder efter att kunden har utfört en åtgärd, förutsatt att händelsen når oss.
Utlöser en massredigering en händelse eller flera?

En per berörd post. En CSV-import som omfattar 5 000 produkter genererar 5 000 händelser och förbrukar 5 000 av din kvot. Stäng av de generella ... Update-triggers som du inte använder innan en stor import.

Är mina kunduppgifter säkra?

Appen begär ingen åtkomst till data vid installationen, och alla behörigheter måste godkännas manuellt. Utlösarna för personuppgifter måste dessutom godkännas manuellt; dessa värden krypteras när de lagras och dekrypteras endast när utlösaren aktiveras, för att sedan vidarebefordras till ditt eget arbetsflöde. Storefront-utlösare samlar aldrig in kundernas namn, e-postadresser, telefonnummer eller postadresser. Se Behörigheter och åtkomst till data.

Vad händer om jag avinstallerar programmet?

Alla utlösare avbryts och dina sparade ögonblicksbilder tas bort. Ominstallationen börjar från en ny utgångspunkt.