Markera kunder när de avslutar prenumerationen på SMS-marknadsföring

När en kunds samtycke till SMS-marknadsföring ändras till ”avregistrerad” ska du lägga till taggen ”sms-unsubscribed”; vid alla andra ändringar ska du ta bort den igen. Detta säkerställer att segment och SMS-verktyg alltid är i linje med samtycket.

En utlösare, endast inbyggda Shopify-åtgärder - ingen annan app behövs. Inget i den är specifikt för en butik, så den fungerar så fort den har importerats.

Vad som krävs

• Appens behörighet ”Åtkomst till kunddata”. Se Behörigheter och åtkomst till data.
• Inget annat: när du aktiverar arbetsflödet slås utlösaren ”Kundens samtycke till SMS-marknadsföring har ändrats” på i appen.

Installera appen ”Workflow Trigger Extensions” och bevilja åtkomst till kunddata på sidan ”Behörigheter”. När du aktiverar detta arbetsflöde aktiveras utlösaren i appen.

Skaffa arbetsflödet

1. Ladda ner .flow-filen som finns bifogad längst ner på denna sida.
2. Öppna Shopify Flow i din Shopify-admin, klicka på Importera och välj filen.
3. Gå igenom stegen och klicka sedan på ”Aktivera arbetsflödet”.

Filen är en export från själva Shopify Flow. Redigera den inte manuellt; ändra istället arbetsflödet i Shopify Flow efter att du har importerat den.

Så här fungerar det

1. ”Ändrat samtycke till SMS-marknadsföring” innehåller det nya consentState-värdet.
2. Villkoret kontrollerar att consentState är lika med unsubscribed.
3. Då: Lägg till kundtaggen sms-unsubscribed. I annat fall: Ta bort kundtaggen sms-unsubscribed, så att en kund som prenumererar igen inte längre har den taggen.

Gör den till din egen

• Lägg till ”Skicka HTTP-förfrågan” för att överföra ändringen till ett externt SMS-verktyg.
• Använd den tillsammans med e-postmarknadsföringsmallen för en samtyckesbild per kund.

Nästa steg

• Kundutlösare, steg för steg - alla fält som denna trigger skickar, med fler exempel.
• Arbetsflödesmallar - alla mallar.
• Händelsehistorik och felsökning - kontrollera att utlösaren aktiverades.