Att välja rätt avtryckare

Det allra viktigaste beslutet i ett Shopify Flow-arbetsflöde är vilken utlösare du börjar med. Den här guiden visar vilka utlösare som motsvarar de uppgifter som handlarna faktiskt automatiserar.

Innan du börjar bygga

1. Bevilja behörigheten för de berörda uppgifterna på appens sida för behörigheter.
2. I Shopify Flow skapar du ett arbetsflöde och väljer utlösaren. Utlösare från den här appen är med namnet ”Workflow Trigger Extensions” i urvalsfönstret.
3. Lägg till dina villkor och åtgärder och aktivera sedan arbetsflödet. Då aktiveras utlösaren i appen och startar sin grundsynkronisering automatiskt.

Beställningar

Använd dessa när du behöver reagera på förändringar efter att en order har skapats.

Du vill svara på	Användning
Varje ändring av beställningen	Uppdatering av beställningen
Ändringar av artiklar, antal, priser eller varianter	Ändringar i orderposter
Leveransstatus, inklusive delvis levererad, fullständigt levererad, avbeställd, spårning	Ändringar i orderhanteringen
Betalningsstatus, till exempel ”väntar på betalning”, ”betald” eller ”återbetald”	Ändring av orderns finansiella status
Visa leveransstatus, inklusive varor som är reserverade från kassan	Status för beställningsvisningen har ändrats
En anteckning läggs till, redigeras eller raderas	Beställningsanteckningen har ändrats
Ändringar i varukorgens eller anteckningarnas egenskaper	Ändringar av orderattribut
Taggar som läggs till eller tas bort behandlas som separata händelser	Lagda beställningsetiketter / Borttagna beställningsetiketter
Leveransadressen håller på att korrigeras	Leveransadressen för beställningen har ändrats
En kund som lägger sin allra första beställning	Beställning från en ny kund

Typiska arbetsflöden: meddela driftsavdelningen när orderraderna ändras efter att beställningen har slutförts; inleda en uppföljningsprocess när leveransen är klar; meddela ekonomiavdelningen när en beställning återbetalas; kontrollera leveransadressen på nytt när en adress har korrigerats; välkomna en ny kund.

Produkter och varianter

Du vill svara på	Användning
Alla ändringar i katalogen	Produktuppdatering
Pris eller jämförelsepris	Prisändring för produktvariant
Artikelnummer har lagts till, ändrats eller tagits bort	Produktvariantens artikelnummer har ändrats
Ändringar av streckkoder (EAN/UPC)	Streckkoden för produktvarianten har ändrats
Enhetspris per mätning	Enhetspriset för produktvarianten har ändrats
Kostnaden per artikel förändras	Kostnaden för produktvarianten har ändrats
Publiceras eller arkiveras	Produktstatus har ändrats
Ändring av URL-adressen	Produktnamnet har ändrats
Titel, beskrivning, leverantör eller typ	den motsvarande produkten … Ändrad utlösare
Taggar som har lagts till eller tagits bort	Produkttaggar har lagts till / Produkttaggar har tagits bort
Publicera i eller ta bort från en försäljningskanal	Produkt publicerad i kanalen / Produkt avpublicerad från kanalen

Typiska arbetsflöden: meddela merchandisingavdelningen om prisändringar; skapa en URL-omdirigering när ett artikelnummer ändras; synkronisera en extern katalog endast när SKU-uppgifterna ändras; beräkna marginalen på nytt när kostnaden ändras.

Lager

Du vill svara på	Användning
Lagret tar slut på en viss plats	Slut i lager på butiken
Lageråterlämning till en viss plats	Åter i lager på butiken
Varje aktiekursförändring, med delta	Lagernivån har ändrats på platsen
En kund som tittar på en utsåld variant	Visad variant som är slut i lager (butiksfront)

Typiska arbetsflöden: ta bort en produkt från sortimentet när den tar slut på lager vid din enda distributionsanläggning; meddela inköpsteamet när produkten åter finns i lager; initiera en överföring när lagernivån sjunker på en anläggning samtidigt som en annan har överskott.

Rabatter

Du vill svara på	Användning
En ny automatisk rabatt eller rabatt med rabattkod	Rabatt skapad
Ändringar av värde, villkor eller datum	Rabatt uppdaterad
En kampanj som närmar sig sitt slutdatum	Rabatten har gått ut
Permanent radering	Rabatten har tagits bort
En inlösenkod läggs till eller tas bort	Rabattkod tillagd / Rabattkod borttagen
Att en kundkod avvisas vid kassan	Rabattkod avvisad vid utcheckning (webbutik)

Typiska arbetsflöden: ta bort en kampanjbanner när en kampanj löper ut; lägga upp nya rabatter på Slack för godkännande; ta fram en effektanalys när en läckt kod tas bort; upptäcka en kampanj som har löpt ut men som fortfarande delas.

Kunder och B2B

Du vill svara på	Användning
Varje ändring av kunduppgifter	Kundinformation
Taggar som har lagts till eller tagits bort	Kundtaggar tillagda / Kundtaggar borttagna
Ändring av anteckningsfältet	Kundanteckning ändrad
Kontostatus, till exempel från ”inbjuden” till ”aktiverad”	Kundens status har ändrats
Samtycke till marknadsföring via e-post eller SMS	Ändring av kundens samtycke till marknadsföring via e-post/SMS
Namn, e-postadress, telefonnummer eller adress (känsliga uppgifter)	den matchande kunden … Ändrad utlösare
En inloggad kund som återvänder till butiken	Inloggad kund har besökt (butik)
Ett B2B-företag eller en av dess verksamhetsplatser förändras	Företagsuppdatering / Uppdatering av företagets adress
Skattebefrielser för ett företags etableringsort	Ändringar i skattebefrielser för företagets verksamhetsort
En kontakt uppdateras eller tas bort från ett företag	Företagskontakt uppdaterad / Kund borttagen från företaget
En B2B-inköpare som tittar runt i din butik	B2B-köpare som besökt butiken

Typiska arbetsflöden: synkronisera ändringar av samtycken till din e-postleverantör; markera kontoändringar för granskning; kör en ny skattevalidering när undantagen för en B2B-plats ändras; meddela en kundansvarig när en viktig inköpare besöker webbplatsen.

Utkast till beslut

Täckning av hela livscykeln: Uppdatering av beställningsutkast, ändrad status, ändrade varuposter, tillagda/borttagna taggar, ändrad anteckning, ändrade attribut, ändrad e-postadress, ändrad leveransadress och ändrad faktureringsadress.

Typiska arbetsflöden: meddela säljavdelningen när en offert övergår till statusen ”faktura skickad”; justera priset när enskilda poster ändras under förhandlingarna; kontrollera en adress innan fakturering.

Kollektioner, marknader och platser

• Uppdatering av samlingen avseende regeländringar eller produktmedlemskap; Samlings-ID / Titel/beskrivning har ändrats för de enskilda fälten.
• Marknad skapad / uppdaterad / raderad / statusändrad för internationella och B2B-marknader försäljning.
• Plats skapad / uppdaterad / raderad / aktiverad / inaktiverad för lager, butiker och uthämtningsställen.

Anpassade data

• Uppdatering av metafält när ett övervakat metafält ändras för någon av de 10 ägartyperna.
• Uppdatering av beställning / produkt / produktvariant / kundmetafält när du även vill att använda resursen som en inbyggd Shopify Flow-referens, så att Shopify Flow:s egna åtgärder kan påverka den utan att en sökning.
• Metaobjektposten uppdateras när den ändrade posten är en metaobjektpost.

Se Metafältutlösare och Metaobjektutlösare.

Innehåll i webbutiken

Blogguppdatering, blogginläggsuppdatering och siduppdatering. Det inbyggda Shopify Flow-verktyget hanterar inget av detta.

Typiska arbetsflöden: meddela innehållsteamet när ett publicerat inlägg redigeras; meddela supporten när sidan med returvillkor ändras; logga innehållsredigeringar för revision.

Beteende vid butiksfronten

Dessa utgår från vad en kund gör, inte från en förändring i din administration. De bygger på att kunden aktivt väljer att delta, kräver samtycke och fungerar enligt principen ”bästa möjliga insats”, och volymen kan bli betydligt högre än för något av de ovanstående alternativen - läs Utlösare för butiksfronter innan du aktiverar en sådan.

Du vill svara på	Användning
En produkt- eller kollektionssida som visas	Produkt visad i webbutiken / Kollektion visad i webbutiken
En kund som tittar på en variant som du inte kan sälja till dem	Visad variant som är slut i lager
En artikel som läggs i eller tas ur varukorgen	Produkt i webbutiken har lagts till i varukorgen / tagits bort från varukorgen
Sidan med varukorgen öppnas	Varekorgen i butiken har visats
Kassan öppnar	Kassan i butiken har startats
En sökning som inte gav något resultat	Sökningen i butiksfronten gav inga resultat
Vilken sökning som helst, där det översta resultatet	Sök i butiksutbudet
Kassan visar ett felmeddelande	Ett fel vid utcheckningen visas
En rabattkod som avvisas	Rabattkoden vid utcheckningen har avvisats
En inloggad kund eller B2B-inköpare som besöker	Inloggad kund har besökt webbplatsen / B2B-inköpare har besökt webbplatsen
Allt annat som ditt tema känner till, till exempel när en varukorgsutdrag öppnas	Anpassad utlösare för butiksframsidan

Typiska arbetsflöden: märka upp produkter som kunderna söker efter men inte hittar; skicka ett köpmeddelande när en utsåld variant fortsätter att visas; meddela en kundansvarig när en viktig B2B-inköpare besöker webbplatsen; upptäcka att betalningsprocessen misslyckas innan supportärenden kommer in.

Att välja mellan liknande utlösare

Om du tvekar mellan	Välj
Uppdatering av order jämfört med ändrade orderrader	Orderuppdatering för anteckningar, taggar och adresser. Orderraderna ändras när endast artiklarna är av betydelse.
Produktuppdatering jämfört med prisändring för produktvariant	Produktuppdatering för allmänna ändringar. Prisändring när endast priset är av betydelse.
Rabatt uppdaterad vs Rabattkod tillagd	Uppdaterad med anledning av konfigurationsändringar. Kod har lagts till specifikt för nya inlösenkoder.
Uppdatering av metafält jämfört med uppdaterad metaobjektpost	Metafältuppdatering för ett fält i en resurs. Metaobjekt när posten i sig är ett metaobjekt.
Förändring i lagernivå jämfört med slut i lager	Nivåändring vid varje rörelse. Slutsåld endast vid nollgenomgång.
Slut i lager på butik jämfört med visad variant som är slut i lager	På plats när lagerstatusen ändras - garanterat. Visad variant när en kund stöter på en brist - efter bästa förmåga.
Sökning i butiksfronten jämfört med att sökningen i butiksfronten inte gav några resultat	Inga resultat för den sökfråga du angav. Använd endast butikssökningen om ett arbetsflöde kräver att varje sökning utförs.

Bästa praxis

• Använd den mest specifika utlösaren som finns tillgänglig; det minskar antalet arbetsflödeskörningar och kvotförbrukningen.
• Dela upp stora processer i flera specifika arbetsflöden istället för ett enda omfattande arbetsflöde med många villkor.
• Namnge varje arbetsflöde efter den utlösare som det använder, så att det går att känna igen senare.
• Granska arbetsflödena för rabatter och innehåll under intensiva kampanjperioder, när dessa poster förändras mest.
• Behåll utlösare för signaler och reaktioner i butiksfronten. Allt som inte får missa en Händelsen ska kopplas till en administratörsutlösare.

Fullständig lista över alla 98 utlösare: Fullständig referens för avtryckare.