Beställningsutlösare, steg för steg

Shopify Flow har bra utlösare för de viktigaste händelserna i en order: när den skapas, betalas, levereras eller avbokas. Det som saknas är allt däremellan. Dessa tio utlösare aktiveras när ändringar görs i en order efter att den har skapats, och varje utlösare innehåller information om exakt vad som har ändrats.

På denna sida: Uppdatering av beställning, Taggar tillagda till beställning, Taggar borttagna från beställning, Anteckning om beställning ändrad, Beställningsattribut ändrade, Beställningsposter ändrade, Leveransstatus för beställning ändrad, Visningsstatus för beställning ändrad, Ekonomisk status för beställning ändrad, Leveransadress för beställning ändrad

Uppdatering av beställningen

Utlöses vid varje uppdatering av en order. Den innehåller changes: de spårade fälten som har ändrats (finansiell status, leveransstatus, taggar, anteckningar, radposter, anpassade attribut) med värdet före och efter ändringen.

Bränder från	Shopify-webhook och ändringsdetektering
Tillstånd	Åtkomst till orderdata
Påslagen	När du aktiverar ett Shopify Flow-arbetsflöde som använder funktionen aktiveras den. Den har en egen aktiveringsknapp på appens sida ”Triggers”

Använd den till

• Ett arbetsflöde som hanterar flera olika typer av orderändringar.
• En förändringslogg över beställningar för kundtjänsten.

Vad Order Update skickar till ditt arbetsflöde

Variabel i Shopify Flow	Typ	Vad den innehåller
order	Beställning (Shopify)	Den uppdaterade beställningen. En fullständig Shopify-beställning, vilket innebär att alla fält samt Shopify Flows egna beställningsåtgärder är tillgängliga.
payload	Text	Ett JSON-objekt som innehåller GID-numret för den order som har uppdaterats (t.ex. {"id":"gid://shopify/Order/123"})
changes	Syfte	Vilka spårade fält som har ändrats (finansiell status, leveransstatus, taggar, anteckning, radposter, anpassade attribut), med det gamla och det nya värdet för varje fält
changes.fields	Textförteckning	Namnen på de spårade fälten som har ändrats
changes.items	Förteckning över objekt	Gammal och ny värde per ändrat fält
changes.items (each).field	Text	Det fält som ändrades: financialStatus, fulfillmentStatus, tags, note, lineItems eller customAttributes.
changes.items (each).oldValue	Text	Värdet före uppdateringen. Långa värden förkortas
changes.items (each).newValue	Text	Värdet efter uppdateringen. Långa värden förkortas
eventId	Text	ID:t för denna händelse. Sök efter den i appens händelsehistorik för att se exakt vad som skickades.

Exempel: Skriv in spårade orderändringar i orderns tidslinje via er helpdesk

1. Välj ”Uppdatering av order” som utlösare.
2. Lägg till ett villkor: changes.fields är inte tomt och finns.
3. Lägg till ”Skicka HTTP-förfrågan” till din helpdesk med {{order.name}} i meddelandetexten. Shopify Flows textfält stöder Liquid, så en for-slinga över changes.items lägger till en rad per ändring med dess field, oldValue och newValue.
4. Aktivera arbetsflödet.

Beställningsetiketter har lagts till

Utlöses när minst en tagg läggs till i en beställning.

Bränder från	Shopify-webhook och ändringsdetektering
Tillstånd	Åtkomst till orderdata
Påslagen	När du aktiverar ett Shopify Flow-arbetsflöde som använder funktionen aktiveras den. Den har en egen aktiveringsknapp på appens sida ”Triggers”

Använd den till

• Låt personalen starta en process genom att använda taggarna: gift-wrap, hold, priority.
• Reagera på taggar från appar för bedrägeribekämpning, prenumerationer eller orderhantering.

Vad funktionen ”Lagda beställningar” skickar till ditt arbetsflöde

Variabel i Shopify Flow	Typ	Vad den innehåller
order	Beställning (Shopify)	Den beställning vars taggar har ändrats. En fullständig Shopify-beställning, vilket innebär att alla dess fält och Shopify Flows egna beställningsåtgärder är tillgängliga.
addedTags	Text	En kommaseparerad lista över taggar som har lagts till i beställningen
removedTags	Text	En kommaseparerad lista över taggar som togs bort från beställningen i samma uppdatering (kan vara tom)
currentTags	Text	En kommaseparerad lista över alla aktuella taggar i beställningen
previousTags	Text	En kommaseparerad lista över alla tidigare taggar i beställningen före denna uppdatering
eventId	Text	ID:t för denna händelse. Sök efter den i appens händelsehistorik för att se exakt vad som skickades.

Exempel: Stoppa leveransen när en beställning har märkts som ”hold”

1. ”Pick Order Tags Added” har angetts som utlösare.
2. Lägg till ett villkor: addedTags innehåller hold.
3. Lägg till en ”For each”-slinga över order.fulfillmentOrders med åtgärden ”Sätt leveransordern i vänteläge”.
4. Aktivera arbetsflödet. Skapa spegelbilden med ”Orderetiketter borttagna” och ”Frigör vänteläge för leveransorder”.

Beställningsetiketter har tagits bort

Utlöses när minst en etikett tas bort från en beställning.

Bränder från	Shopify-webhook och ändringsdetektering
Tillstånd	Åtkomst till orderdata
Påslagen	När du aktiverar ett Shopify Flow-arbetsflöde som använder funktionen aktiveras den. Den har en egen aktiveringsknapp på appens sida ”Triggers”

Använd den till

• Släpp det som en tagg höll tillbaka.
• Stäng en uppgift när taggen needs-review tas bort.

Vad funktionen ”Ta bort taggar” skickar till ditt arbetsflöde

Variabel i Shopify Flow	Typ	Vad den innehåller
order	Beställning (Shopify)	Den beställning vars taggar har ändrats. En fullständig Shopify-beställning, vilket innebär att alla dess fält och Shopify Flows egna beställningsåtgärder är tillgängliga.
removedTags	Text	En kommaseparerad lista över taggar som har tagits bort från beställningen
addedTags	Text	En kommaseparerad lista över taggar som lades till i beställningen i samma uppdatering (kan vara tom)
currentTags	Text	En kommaseparerad lista över alla aktuella taggar i beställningen
previousTags	Text	En kommaseparerad lista över alla tidigare taggar i beställningen före denna uppdatering
eventId	Text	ID:t för denna händelse. Sök efter den i appens händelsehistorik för att se exakt vad som skickades.

Exempel: Släpp låset när etiketten tas bort

1. ”Pick Order Tags Removed” som utlösare.
2. Lägg till ett villkor: removedTags innehåller hold.
3. Lägg till en ”For each”-slinga över order.fulfillmentOrders med ”Släpp spärren på leveransordern”.
4. Aktivera arbetsflödet.

Beställningsanteckningen har ändrats

Utlöses när en orderpost läggs till, ändras eller avbokas, antingen av personalen eller av kunden vid kassan.

Bränder från	Shopify-webhook och ändringsdetektering
Tillstånd	Åtkomst till orderdata
Påslagen	När du aktiverar ett Shopify Flow-arbetsflöde som använder funktionen aktiveras den. Den har en egen aktiveringsknapp på appens sida ”Triggers”

Använd den till

• Meddela lagret om eventuella anteckningar som lagts till efter att beställningen gjordes.
• Analysera leveransinstruktioner.

Vad meddelandet ”Order Note Changed” skickar till ditt arbetsflöde

Variabel i Shopify Flow	Typ	Vad den innehåller
order	Beställning (Shopify)	Den beställning vars anteckning har ändrats. En fullständig Shopify-beställning, vilket innebär att alla dess fält och Shopify Flows egna beställningsåtgärder är tillgängliga.
oldNote	Text	Den tidigare anteckningen om beställningen (tom om anteckningen inte hade angetts tidigare)
newNote	Text	Den nya anteckningen på beställningen (tom om anteckningen har raderats)
eventId	Text	ID:t för denna händelse. Sök efter den i appens händelsehistorik för att se exakt vad som skickades.

Exempel: Meddela lagret om en förseningsanmälan

1. ”Ändrad ordernotering” angavs som utlösande faktor.
2. Lägg till ett villkor: order.displayFulfillmentStatus är inte lika med FULFILLED.
3. Lägg till ”Skicka internt e-postmeddelande: {{order.name}} note changed from "{{oldNote}}" to "{{newNote}}"”.
4. Aktivera arbetsflödet.

Ändringar av orderattribut

Utlöses när anpassade attribut för en beställning (attribut i varukorgen, anteckningsattribut) läggs till, tas bort eller ändras. Varje post i changes.items innehåller ett changeType, key och båda värdena.

Bränder från	Shopify-webhook och ändringsdetektering
Tillstånd	Åtkomst till orderdata
Påslagen	När du aktiverar ett Shopify Flow-arbetsflöde som använder funktionen aktiveras den. Den har en egen aktiveringsknapp på appens sida ”Triggers”

Använd den till

• Reagera på attribut som matas in via ett datumväljarverktyg, ett presentalternativ eller ett B2B-formulär.
• Upptäck när personalen korrigerar ett attribut efter att beställningen har gjorts.

Vad funktionen ”Ändrade orderattribut” skickar till ditt arbetsflöde

Variabel i Shopify Flow	Typ	Vad den innehåller
order	Beställning (Shopify)	Den beställning vars anpassade attribut har ändrats. En fullständig Shopify-beställning, vilket innebär att alla dess fält och Shopify Flows egna beställningsåtgärder är tillgängliga.
changes	Syfte	Upptäckta attributändringar. Varje post har en changeType (tillagd, borttagen eller ändrad), nyckeln samt det gamla och det nya värdet.
changes.items	Förteckning över objekt	Förteckning över upptäckta attributändringar
changes.items (each).changeType	Text	Typ av ändring: tillagd, borttagen, ändrad
changes.items (each).key	Text	Attributnyckeln (även kallad note_attribute-namn)
changes.items (each).oldValue	Text	Det tidigare värdet (tom sträng när changeType är 'added')
changes.items (each).newValue	Text	Det nya värdet (tom sträng när changeType är 'removed')
eventId	Text	ID:t för denna händelse. Sök efter den i appens händelsehistorik för att se exakt vad som skickades.

Exempel: Hantera ett ändrat leveransdatum

1. ”Ändrade attribut för plockordning” som utlösare.
2. Lägg till ett villkor: Minst ett av elementen i changes.items har key lika med delivery_date.
3. Lägg till ”Skicka internt e-postmeddelande”. Shopify Flows textfält stöder Liquid, så en for-slinga över changes.items visar varje postens key tillsammans med dess oldValue och newValue.
4. Aktivera arbetsflödet.

Ändringar i orderposter

Utlöses när en beställning redigeras: när en artikel läggs till eller tas bort, eller när antal, pris eller variant ändras. Varje post i changes.items anger vilken typ av ändring det rör sig om (added, removed, quantity_changed, price_changed, variant_changed) tillsammans med gamla och nya värden.

Bränder från	Shopify-webhook och ändringsdetektering
Tillstånd	Åtkomst till orderdata
Påslagen	När du aktiverar ett Shopify Flow-arbetsflöde som använder funktionen aktiveras den. Den har en egen aktiveringsknapp på appens sida ”Triggers”

Använd den till

• Meddela lagret att en plockad order har ändrats.
• Kör om bedrägeri- eller marginalkontroller efter en redigering.
• Synkronisera orderändringar till ett ERP-system, vilket är besvärligt med Shopifys egna order-webhooks.

Vad funktionen ”Ändrade orderposter” skickar till ditt arbetsflöde

Variabel i Shopify Flow	Typ	Vad den innehåller
order	Beställning (Shopify)	Den uppdaterade beställningen. En fullständig Shopify-beställning, vilket innebär att alla fält samt Shopify Flows egna beställningsåtgärder är tillgängliga.
changes	Syfte	Upptäckta ändringar i enskilda poster med gamla och nya värden
changes.items	Förteckning över objekt	Förteckning över upptäckta ändringar
changes.items (each).changeType	Text	Typ av ändring: tillagd, borttagen, antal_ändrat, pris_ändrat, variant_ändrat
changes.items (each).lineItemId	ID	Post-ID (om sådant finns)
changes.items (each).productTitle	Text	Produktnamn
changes.items (each).variantTitle	Text	Alternativ titel
changes.items (each).oldVariantId	ID	Gammal variant GID (för borttagen eller variant_changed)
changes.items (each).newVariantId	ID	Ny variant GID (för tillagd eller variant_ändrad)
changes.items (each).oldProductId	ID	GID för gammal produkt (vid borttagning eller ändrad variant)
changes.items (each).newProductId	ID	GID för ny produkt (vid tillägg eller ändrad variant)
changes.items (each).oldQuantity	Antal	Tidigare antal (för quantity_changed)
changes.items (each).newQuantity	Antal	Ny mängd (för quantity_changed)
changes.items (each).oldPrice	Text	Gammalt pris (för price_changed)
changes.items (each).newPrice	Text	Nytt pris (för price_changed)
changes.items (each).lineItemData	Text	Fullständiga postuppgifter i JSON-format
eventId	Text	ID:t för denna händelse. Sök efter den i appens händelsehistorik för att se exakt vad som skickades.

Exempel: Stoppa lagerprocessen när en artikel tas ut

1. ”Ändrade orderrader” som utlösare.
2. Lägg till ett villkor: Minst ett av changes.items-objekten har changeType lika med removed.
3. Lägg till ordertaggarna edited-recheck och skicka ett internt e-postmeddelande som innehåller productTitle och variantTitle för varje post i changes.items (en Liquid for-slinga i e-postmeddelandets brödtext).
4. Aktivera arbetsflödet.

Ändringar i orderhanteringen

Utlöses när leveransstatusen för en beställning ändras (null, partial, fulfilled, restocked) samt vid mellanliggande leveranshändelser: en rad har levererats, en leverans har avbrutits, spårningsinformation har lagts till eller ändrats.

Bränder från	Shopify-webhook och ändringsdetektering
Tillstånd	Åtkomst till orderdata
Påslagen	När du aktiverar ett Shopify Flow-arbetsflöde som använder funktionen aktiveras den. Den har en egen aktiveringsknapp på appens sida ”Triggers”

Använd den till

• Skicka ditt eget leveransbesked med spårningsnummer.
• Upptäck avbrutna leveranser.
• Uppdatera ERP-systemet per leverans istället för per order.

Vad ”Order Fulfillment Changed” skickar till ditt arbetsflöde

Variabel i Shopify Flow	Typ	Vad den innehåller
order	Beställning (Shopify)	Den beställning vars leveransstatus har ändrats. En fullständig Shopify-beställning, vilket innebär att alla dess fält och Shopify Flows egna beställningsåtgärder är tillgängliga.
oldFulfillmentStatus	Text	Den tidigare REST-leveransstatusen (null, delvis levererad, levererad, påfylld)
newFulfillmentStatus	Text	Den nya REST-leveransstatusen (null, delvis levererad, levererad, påfylld)
changes	Syfte	Upptäckta ändringar i leveransstatus med detaljer
changes.items	Förteckning över objekt	Förteckning över upptäckta ändringar
changes.items (each).changeType	Text	Typ av ändring: status_changed, line_item_fulfilled, line_item_unfulfilled, tracking_updated
changes.items (each).lineItemId	ID	Post-ID (för line_item_fulfilled/unfulfilled)
changes.items (each).productTitle	Text	Produktnamn
changes.items (each).variantTitle	Text	Alternativ titel
changes.items (each).oldFulfillmentStatus	Text	Tidigare leveransstatus (t.ex. null, delvis levererad, levererad, påfylld)
changes.items (each).newFulfillmentStatus	Text	Ny leveransstatus (t.ex. null, delvis levererad, levererad, påfylld)
changes.items (each).fulfillmentId	ID	Leverans-ID (för tracking_updated)
changes.items (each).trackingNumber	Text	Spårningsnummer
changes.items (each).trackingUrl	Text	Spårnings-URL
changes.items (each).trackingCompany	Text	Spårningsföretag
eventId	Text	ID:t för denna händelse. Sök efter den i appens händelsehistorik för att se exakt vad som skickades.

Exempel: Vidarebefordra nya spårningsnummer

1. ”Ändrad plock- och leveranshantering” som utlösare.
2. Lägg till en ”For each”-slinga över changes.items.
3. Inuti slingan lägger du till ett villkor: att slingans post trackingNumber inte är tom och finns.
4. Lägg till ”Skicka HTTP-förfrågan” med {{order.name}} samt loopobjektets trackingNumber och trackingUrl. Välj dem med ”Lägg till variabel”: Shopify Flow visar loopobjektet bredvid utlösarens data.
5. Aktivera arbetsflödet.

Status för beställningsvisningen har ändrats

Utlöses när leveransstatusen, så som den visas för administratören, ändras: unfulfilled, in_progress, on_hold, scheduled, partially_fulfilled, fulfilled. Shopify skickar inga webhooks för dessa, så appen kontrollerar enligt ett schema.

Bränder från	Kontrollerades enligt ett schema, eftersom Shopify inte skickar någon webhook för detta
Tillstånd	Åtkomst till orderdata
Påslagen	När du aktiverar ett Shopify Flow-arbetsflöde som använder funktionen aktiveras den. Den har en egen aktiveringsknapp på appens sida ”Triggers”

Använd den till

• Reagera när en leverantörstjänst eller ett kassasystem markerar en beställning som ”Pågår”.
• Eskalera order som har satts i vänteläge.

Vad meddelandet ”Visningsstatus har ändrats” skickar till ditt arbetsflöde

Variabel i Shopify Flow	Typ	Vad den innehåller
order	Beställning (Shopify)	Den beställning vars leveransstatus har ändrats. En fullständig Shopify-beställning, vilket innebär att alla dess fält och Shopify Flows egna beställningsåtgärder är tillgängliga.
oldDisplayFulfillmentStatus	Text	Den tidigare statusen för leverans (t.ex. ej levererad, pågår, delvis levererad, levererad, på väntelista, schemalagd)
newDisplayFulfillmentStatus	Text	Den nya visningsstatusen för orderhantering (t.ex. inte genomförd, pågår, delvis genomförd, genomförd, på väntelista, schemalagd)
fulfillmentStatus	Text	Aktuell leveransstatus (ej levererad, delvis levererad, levererad, påfylld)
changes	Syfte	Upptäckta ändringar i visningsstatus med detaljer
changes.items	Förteckning över objekt	Förteckning över upptäckta ändringar
changes.items (each).changeType	Text	Typ av ändring: order_status_changed, fulfillment_display_status_changed
changes.items (each).fulfillmentId	ID	Leverans-ID (för ändringar av visningsstatus per leverans)
changes.items (each).oldDisplayStatus	Text	Tidigare visningsstatus
changes.items (each).newDisplayStatus	Text	Ny visningsstatus
eventId	Text	ID:t för denna händelse. Sök efter den i appens händelsehistorik för att se exakt vad som skickades.

Exempel: Eskalera order som sätts i vänteläge

1. ”Visningsstatus för plockordern har ändrats” som utlösare.
2. Lägg till ett villkor: newDisplayFulfillmentStatus ska vara lika med on_hold.
3. Lägg till ”Skicka internt e-postmeddelande till kundtjänst med {{order.name}}”.
4. Aktivera arbetsflödet.

Ändring av orderns finansiella status

Utlöses när en orders finansiella status ändras, till exempel från pending till paid, från paid till partially_refunded eller refunded, eller från authorized till voided.

Bränder från	Shopify-webhook och ändringsdetektering
Tillstånd	Åtkomst till orderdata
Påslagen	När du aktiverar ett Shopify Flow-arbetsflöde som använder funktionen aktiveras den. Den har en egen aktiveringsknapp på appens sida ”Triggers”

Använd den till

• Hantera banköverföringar och fakturor som markeras som betalda flera dagar efter beställningen.
• Informera bokföringen om återbetalningarna.
• Godkänn en beställning för leverans först när den har betalats.

Vad meddelandet ”Finansiell status har ändrats” skickar till ditt arbetsflöde

Variabel i Shopify Flow	Typ	Vad den innehåller
order	Beställning (Shopify)	Den beställning vars ekonomiska status har ändrats. En fullständig Shopify-beställning, vilket innebär att alla dess fält och Shopify Flows egna beställningsåtgärder är tillgängliga.
oldFinancialStatus	Text	Den tidigare ekonomiska statusen (t.ex. väntande, godkänd, betald)
newFinancialStatus	Text	Den nya ekonomiska statusen (t.ex. betald, delvis återbetald, återbetald, ogiltigförklarad)
eventId	Text	ID:t för denna händelse. Sök efter den i appens händelsehistorik för att se exakt vad som skickades.

Exempel: Släpp B2B-order när fakturan är betald

1. ”Ändrad finansiell status i plockordningen**”** som utlösare.
2. Lägg till ett villkor: oldFinancialStatus ska vara lika med pending och newFinancialStatus ska vara lika med paid.
3. Lägg till och ta bort ordertaggarna awaiting-payment och använd en ”For each”-slinga över order.fulfillmentOrders med ”Release fulfillment order hold”.
4. Aktivera arbetsflödet.

Leveransadressen för beställningen har ändrats

Utlöses när leveransadressen för en beställning ändras efter att den har lagts. shippingAddress består av en rad, medan shippingAddressDetails består av separata fält.

Bränder från	Shopify-webhook och ändringsdetektering
Tillstånd	Beställ åtkomst till data + åtkomst till kunddata
Påslagen	När du aktiverar ett Shopify Flow-arbetsflöde som använder funktionen aktiveras den. Den har en egen aktiveringsknapp på appens sida ”Triggers”

Använd den till

• Stoppa eller omdirigera en försändelse när adressen ändras efter att plockningen har påbörjats.
• Utför en ny adresskontroll eller bedrägerikontroll.

Vilka meddelanden som ”Leveransadress ändrad” skickar till ditt arbetsflöde

Variabel i Shopify Flow	Typ	Vad den innehåller
order	Beställning (Shopify)	Den beställning vars leveransadress har ändrats. En fullständig Shopify-beställning, vilket innebär att alla fält samt Shopify Flows egna beställningsåtgärder är tillgängliga.
shippingAddress	Text	Beställningens aktuella leveransadress som en enda formaterad rad (kan vara tom)
shippingAddressDetails	Syfte	Beställningens aktuella leveransadress i form av strukturerade fält (kan vara tom)
shippingAddressDetails.firstName	Text	Förnamn på adressen
shippingAddressDetails.lastName	Text	Efternamnet i adressen
shippingAddressDetails.name	Text	Fullständigt namn, beräknat utifrån förnamn och efternamn
shippingAddressDetails.company	Text	Företags- eller organisationsnamn
shippingAddressDetails.address1	Text	Första raden - gatuadress eller postboxnummer
shippingAddressDetails.address2	Text	Andra raden - lägenhet, svit eller bostad
shippingAddressDetails.city	Text	Stad, distrikt, by eller ort
shippingAddressDetails.province	Text	Region - provins, delstat eller distrikt
shippingAddressDetails.provinceCode	Text	Regionkod (till exempel ON)
shippingAddressDetails.zip	Text	Postnummer
shippingAddressDetails.country	Text	Landets namn
shippingAddressDetails.countryCode	Text	Tvåbokstavig landskod (till exempel US)
shippingAddressDetails.phone	Text	Telefonnummer på adressen
eventId	Text	ID:t för denna händelse. Sök efter den i appens händelsehistorik för att se exakt vad som skickades.

Exempel: Behåll en beställning vars adress har ändrats

1. Leveransadressen för plockordern har ändrats i Shopify Flow. Appen behöver åtkomst till order- och kunddata; när du aktiverar den från sidan ”Triggers” ber appen om båda i en och samma dialogruta.
2. Lägg till ett villkor: order.displayFulfillmentStatus är inte lika med FULFILLED.
3. Lägg till beställningstaggarna address-changed och skicka ett internt e-postmeddelande till lagret.
4. Aktivera arbetsflödet.

Nästa steg

Som standard övervakar appen beställningar från de senaste 60 dagarna, vilket är den tidsperiod som Shopify tillåter. Om du vill reagera på ändringar i äldre beställningar kan du utöka beställningshistoriken på sidan Behörigheter. Se Behörigheter och åtkomst till data.

• Fullständig referens för avtryckare - alla triggare på en sida.
• Att välja rätt avtryckare - vilken som passar just ditt fall.
• Anpassade utlösare - om ingen inbyggd utlösare passar, skapa en egen.
• Händelsehistorik och felsökning - se vilka händelser som utlöstes och vilka data de innehöll.
• Utlösande händelser på en postens administrationssida - de senaste händelserna för en post, på en egen sida i Shopify-admin.