Sidekick och AI-assistenter

Workflow Trigger Extensions förser Shopifys assistent Sidekick med en uppsättning skrivskyddade verktyg, så att du kan ställa frågor om dina triggers på vardagligt språk var som helst i Shopify-admin. Den här sidan går igenom de fem vanligaste frågorna som butiksägare ställer, tillsammans med de svar som Sidekick gav i en verklig butik.

Innan du börjar

1. Öppna Sidekick från den övre menyn i Shopify-admin. Det fungerar på vilken sida som helst - du behöver inte befinna dig i appen.
2. Ange namnet på appen i din fråga - ”i Workflow Trigger Extensions”. Sidekick kan kommunicera med alla appar du har installerat, och det är utifrån namnet som den väljer rätt app.
3. Ställ en fråga åt gången och starta en ny tråd för varje nytt ämne. På så sätt blir svaren mer koncisa.

Vilka utlösare är aktiverade?

Fråga:

Vilka produktutlösare har jag aktiverat i Workflow Trigger Extensions, och är de redo att utlösas?

Sidekick visar vilka utlösare i den gruppen som är aktiverade och, för var och en av dem, om de faktiskt kan utlösas: vilken behörighet som krävs, om den behörigheten har beviljats och om dina befintliga poster har registrerats för ändringsdetektering. Byt ut ”produkt” mot order, kunder, lager eller någon annan grupp.

Fråga Sidekick via appen

Varje steg i installationsguiden på instrumentpanelen har en knapp som heter ”Fråga Sidekick”. När du klickar på den öppnas Sidekick med en färdig fråga om just det steget, på det språk som används i din administratörsmiljö, så att du slipper fundera ut vad du ska fråga. Sidekick svarar sedan med hjälp av din butiks egna utlösare och händelser. Knappen visas endast där Sidekick är tillgängligt i din administratörspanel.

Varför en trigger inte körs

Fråga:

Mitt arbetsflöde med utlösaren ”Order Shipping Address Changed” från Workflow Trigger Extensions körs aldrig. Varför?

Sidekick går igenom samma checklista som supporten skulle göra: är utlösaren aktiverad, har behörigheten beviljats, är synkroniseringen klar och har händelserna kommit fram och genomförts framgångsrikt? I exemplet nedan var allt på appens sida i ordning, vilket innebär att sökningen flyttas till Shopify Flow: ett arbetsflöde som är avstängt, använder en annan utlösare eller har ett villkor som filtrerar bort händelsen. Svaret avslutas med länkar till sidan Utlösare och till Händelsehistorik.

Sidekick visar appens perspektiv. Om ditt arbetsflöde är aktiverat och vilka villkor som gäller kan du kontrollera i Shopify Flow under flödets ”Senaste körningar”.

Vad har skjutits under de senaste 24 timmarna

Fråga:

Vilka händelser har utlösts av ”Workflow Trigger Extensions” under de senaste 24 timmarna, och har något misslyckats?

Du får information om antalet händelser, hur många som lyckades, misslyckades eller är väntande, den genomsnittliga behandlingstiden samt antalet per utlösare. Följ upp med ”visa de som misslyckades” eller ”öppna den senaste händelsen för produktuppdatering” för att gå in på en enskild händelse. Händelseantalet räknas per UTC-dag, så ”idag” i din tidszon kan sträcka sig över två sådana dagar.

Vilka behörigheter beviljas

Fråga:

Vilka behörigheter har jag beviljat Workflow Trigger Extensions, och vad skulle de behörigheter som jag inte har beviljat ge tillgång till?

Sidekick visar alla behörigheter du har beviljat och, för varje behörighet som saknas, vilka utlösare den skulle aktivera. Den visar också om den fullständiga orderhistoriken är aktiverad - utan den omfattar orderutlösarna endast order från de senaste 60 dagarna. Det är du som själv beviljar och återkallar behörigheter på appens sida för behörigheter: se Behörigheter och åtkomst till data.

Är synkroniseringen klar?

Fråga:

Har ”Workflow Trigger Extensions” slutfört synkroniseringen av mina befintliga kunder, produkter och beställningar?

Ändringsutlösare jämför en post med den kopia som appen tidigare har registrerat, vilket innebär att en post som aldrig har registrerats inte kan utlösa en händelse vid sin första ändring. Sidekick rapporterar hur många kunder, produkter och beställningar som har registrerats, när den senaste fullständiga synkroniseringen slutfördes och om en synkronisering pågår eller har misslyckats. Siffrorna är de som appen använder för att upptäcka ändringar, inte en realtidsräkning av din butik.

Vad den har åtkomst till

Sidekick kan läsa: triggedefinitioner och deras konfigurationsstatus, händelsehistorik och enskilda händelser, sammanställd statistik, beviljade behörigheter samt synkroniseringsstatus.

Svaren innehåller en länk till den exakta sidan där inställningen finns, så att du kan gå direkt från diagnosen till lösningen.

Bra att veta

• Sidekick kan inte aktivera eller inaktivera en utlösare, bevilja behörighet eller starta en synkronisering. Det visar dig istället var du ska göra det.
• Innehållet i en händelse skickas aldrig till Sidekick, eftersom det kan innehålla kundnamn, e-postadresser och adresser. Sidekick vet att en händelse utlöstes, när den inträffade och hur den avslutades. För att se vad den innehöll öppnar du den i händelsehistoriken.
• Triggers i butiksgränssnittet kräver kundens samtycke. Om en trigger är aktiverad men inte ger någon respons, fråga först Sidekick och läs sedan Utlösare för butiksfronter.
• Sidekick skriver sina svar själv, så formuleringarna varierar från gång till gång. Siffrorna hämtas från appen.