帳戶提醒：在達到限額前即知悉

您的方案包含在滾動 30 天內的一系列觸發事件。一旦這些事件用罄，新的事件將會被跳過，您的工作流程也不會執行，且被跳過的事件也不會於日後補發。系統會透過三則警示，在該情況發生前及發生時通知您，以便您及時採取行動。

三項警示

警示	當它被發送時	預設設定
計畫限額預測	以貴店目前使用事件的頻率來看，將在您選擇的天數內達到上限。此警示會顯示剩餘天數、貴店每日使用的事件數量，以及預計達到上限的日期	已啟用，7 天後生效
配額警告	您的用量已超過您所選方案的配額	已啟用，80%
超出配額	您的使用量已達 100%，系統將開始封鎖啟動程序	已啟用

預報排在第一位。在三者之中，唯有預報是展望未來的：另外兩項告訴你當下的狀況，而預報則告訴你將往何處去。

每項警示在每個日曆月內最多發送一次。變更您的方案後，這三項警示將重新設定為符合新限制。

警報發送至何處

每則通知都會透過以下三個管道傳送給您：

• 透過電子郵件發送給通知收件者：預設為店主電子郵件地址，以及您新增且已確認電子郵件地址的收件者。
• **作為應用程式首頁上的橫幅。**該橫幅會顯示您已使用的活動數量，以及您的方案包含哪些內容。在預測部分，還會顯示您的商店每天大約會使用多少個活動。
• **以應用程式內聊天功能中的訊息形式呈現。**該提示會以我們發送的訊息形式出現在應用程式內的聊天視窗中，並附有升級連結及「觸發器」頁面的連結。

該橫幅有以下三種標題之一：

橫幅標題	當它顯示出來時
您的方案限額將於約 N 天後用罄	預報在您的預警範圍內已達到極限
您的方案已使用大部分	您的方案已使用 80% 或以上
已達到方案限額	已達到上限

該橫幅上有兩個按鈕：一個名為「升級您的方案」，另一個名為「檢視您的觸發條件」。

該橫幅並非一閃而過的訊息。每當您開啟應用程式時，它都會顯示您的計畫當前的狀態，並會持續顯示直到情況有所改變為止。每次僅會顯示一個橫幅：當某個觸發條件缺少權限時，該橫幅會優先顯示。

預報的運作原理

您的方案採用滾動式 30 天計算，而非日曆月。每天，距今已超過 30 天的當日事件將不再計入總數。因此，一家每天使用事件數量大致相同的商店，無論這種狀況持續多久，其使用量都永遠不會接近上限。

這就是為什麼預測功能只會在您的用量增加時發出警示：

• 該系統會參考您最近 3 天與 7 天的每日費率，並採用兩者中較高者。突發性的上漲會立即顯現，而單日波動較小也不會掩蓋整體趨勢。
• 接著，系統會逐日進行計算：將當日的費率加總，並剔除已超出 30 天週期的天數。若在預警期間內累積金額達到您的限額，系統便會發出警示。
• 當最近的處理量達到您平常處理量的數倍時，系統會發出相關警示。這可能是由於批量編輯、資料匯入或其他應用程式所致，情況可能會自行恢復正常。

當您的商店正在產生事件時，系統最多每 15 分鐘會檢查一次該商店的預測。

一旦您的使用量超過配額警告的閾值，系統便不會再發送預測電子郵件：從此之後，將由配額警告接手提醒。首頁上的橫幅會持續顯示剩餘天數。

設定

在應用程式的首頁上，點擊鈴鐺按鈕。這會開啟「**通知設定」**對話方塊。

場景	功能說明	預設設定
計畫限額預測	開啟或關閉預報警示	已啟用
預先警告	您希望在截止日期前多少天收到通知：3 天、5 天、7 天或 14 天	7 天
配額警告	開啟或關閉使用警告	已啟用
閾值	您的計畫中觸發配額警告的百分比	80%
超出配額	開啟或關閉 100% 時的警示	已啟用

在同一對話方塊的「收件者」區段中，您可以選擇電子郵件的收件對象。您新增的收件者會先收到一封確認電子郵件，並僅在電子郵件地址確認後才會收到通知。

若開關處於關閉狀態，將停止發送該警示的電子郵件和即時通訊訊息。首頁上的橫幅沒有開關：它會始終顯示當前狀態。「**預先警示」**設定亦決定預報橫幅會提前多久顯示。

收到警示時該怎麼做

1. 開啟應用程式的首頁，查看各觸發器的事件數量。通常，其中一個觸發器會佔據大部分的事件量。
2. 開啟「觸發器」頁面，並關閉您的工作流程未使用的觸發器。已關閉的觸發器不會消耗任何事件。
3. 對於「產品更新」、「訂單更新」和「客戶更新」這三個觸發器，請開啟觸發器設定，並使用名為「哪些變更會觸發此觸發器」的設定。如此一來，觸發器便只會在您關心的欄位發生變更時觸發。
4. 如果您需要更大的流量，請在達到上限之前升級您的方案。

後續步驟

• 方案與使用方式 - 方案詳情、何謂「事件」，以及達到 100% 時會發生什麼。
• 「觸發器」頁面（原名為「設定」） - 關閉您不使用的觸發器。
• 事件歷史紀錄與疑難排解 - 查看哪些事件使用了您的方案。