事件歷史紀錄與疑難排解
**「事件歷史紀錄」**會記錄此應用程式觸發的每項觸發器，因此您可以確認工作流程是否已啟動，並在工作流程未啟動時進行診斷。
閱讀歷史
此清單顯示觸發器、其觸發的資源、時間以及傳送狀態。點擊某一行即可查看詳細資訊：完整的觸發器名稱、資源參考、時間戳記，以及由 Shopify Flow 回傳的任何傳送錯誤。
當您要追蹤特定事件時，請使用篩選器依觸發器類型或狀態進行篩選。
**想查看某筆記錄的事件嗎？**您無需在此搜尋。在產品、訂單、客戶及其他管理頁面上，會有一個區塊列出該筆記錄的最新觸發事件，並顯示舊值與新值，點擊後會開啟專門針對該記錄的頁面。請參閱 在記錄的管理頁面上觸發事件。
問題排除
請選擇與您所觀察到的情況相符的症狀。
該觸發器並未出現在 Shopify Flow 中▾
尚未授予該權限。請開啟「權限」並為該資源授予資料存取權限，然後重新載入 Flow 編輯器。請參閱 權限與資料存取。
扳機雖然出現了，卻從未扣動▾
請依序完成以下事項：
- **開關有打開嗎？**大多數現場級觸發器預設為關閉狀態。請檢查其開關 在「觸發器」頁面上。通常只要啟用「流程」工作流程，系統就會自動為您執行此操作，因此 若觸發器處於關閉狀態，通常表示工作流程也處於關閉狀態。
- **基準同步是否已完成？**差異偵測無法回報差異 在得知起始狀態之前。請參閱「觸發器」中的「**資料同步」**部分 頁面。
- **配額用完了嗎？**請在「首頁」查看使用狀況。當使用量達到 100% 時，系統會暫停服務，直到 期間重置，或者您進行升級。請注意，在您超過該 超過限制的事件會被丟棄而非排入佇列，且不會留下任何歷史記錄，因此會產生一個空的 Event 在配額用罄期間的歷史紀錄應被視為預期情況，而非錯誤。參見 方案與使用方式.
- **廣泛觸發器是否已關閉？**如果您已將該資源的
... Update在「觸發器」頁面上關閉觸發器後，其相關事件便會停止。 - *是否需要第二項權限？***「訂單寄送地址已變更」**也一樣 需要客戶資料存取權限。
店面觸發器的觸發次數低於預期，或完全未觸發▾
實體店面觸發器是在購物者的瀏覽器中收集的，因此其設計原則是「盡力而為」。請依序檢查：
- Storefront 行為 已授予存取權限，且觸發器的開關已開啟。目前沒有任何 持續收集，直到這兩項條件皆為真為止。
- **同意。**若購物者未給予分析相關同意，其瀏覽器中將移除此項設定 卻永遠無法傳送到我們這裡。在採用「主動同意」機制的地區，這佔了大部分流量。
- 廣告攔截程式和已關閉的分頁會阻斷此請求。系統不會進行重試。
- **「Storefront Cart Viewed」**事件僅會在
/cart頁面觸發；購物車抽屜則從未 導航至該處。請使用{% doc "custom-storefront-triggers" %}來處理抽屜式選單。 - **「瀏覽缺貨變體」**僅會針對使用者進入頁面的該變體觸發，且 只有在該變體的庫存同步完成後。
有關可觀測與不可觀測天體的完整清單，請參閱 Storefront 觸發器。
工作流程雖然執行了，但什麼也沒做▾
請查看 Shopify Flow 自身的執行記錄。如果觸發器已觸發且 Flow 已啟動工作流程，則問題出在條件或動作步驟上，而非觸發器本身。該應用程式的「事件記錄」會確認訊息已送達；Flow 的執行記錄則會顯示後續發生了什麼情況。
它發射得太頻繁了▾
此觸發條件過於廣泛。請將觸發條件從「**訂單更新」**切換為特定觸發條件（例如「訂單明細項目變更」），並停用該廣泛的觸發條件。針對商店前端觸發條件，請注意「瀏覽商店商品」及「瀏覽缺貨變體」會在每次瀏覽商品頁面時觸發。請參閱 選擇合適的扳機。
某項變更是由應用程式或匯入操作所引發，但並未觸發▾
批量匯入和應用程式驅動的寫入操作確實會觸發觸發器，但有兩點需注意：它們同樣受限於每個儲存庫的速率限制，因此非常大的批次會分階段傳送，而非即時傳送；此外，若批次用盡您的配額，剩餘部分將不會被傳送。