常見問題

僅限來自「Workflow Trigger Extensions」的觸發器。若您的工作流程同時使用了 Shopify 自帶的觸發器或其他應用程式的觸發器，這些將不被計入。我們無法掌握這些觸發器的相關資訊。

以滾動 30 天為單位。您的使用量是指自今日起算的過去 30 天內觸發的事件數量；這並非您自當月 1 日以來觸發的事件數量，且沒有重置日期。 每個事件在觸發後 30 天內會持續計入統計。因此，若在某個月底出現一波密集觸發，該次觸發仍會計入下個月的前幾週，這也是為何**「Home」**頁面顯示的使用量會比當月單獨計算的數值更多。請參閱 方案與使用方式。

是的。所有 98 個觸發器在每個方案中皆可使用，包含免費方案。各方案的差異僅在於每 30 天的事件配額。請參閱 方案與使用方式。

這些事件已遺失，而非被排入佇列。當您超過配額限制時，系統不會觸發任何事件，且這些事件也不會被儲存以供日後傳送。進行升級，或等待較舊的事件超過 30 天的時限後，系統將從該時刻起恢復觸發事件，但這會造成一個時間空窗，導致配額耗盡期間發生的所有事件皆無法被記錄。 被阻擋的事件也不會出現在「事件歷史紀錄」中，因此事後無法檢視該段資料缺口。請參閱 方案與使用方式。

不。升級會立即恢復發送功能，但不會補發未發送的訊息。沒有待處理的佇列，而且對於字段級觸發器，應用程式已將其基準值更新至較新的數值，因此錯過的變更不會再次出現。請在用盡配額之前進行升級，而非之後：這就是 80% 警示的用意所在。

尚未授予該權限。請在應用程式中開啟「**權限」**設定，並為該資源授予資料存取權限。請參閱 權限與資料存取。

變更偵測觸發器會與儲存的基準線進行比對。若您進行變更時，基準線同步尚未完成，該變更將被納入基準線中，而下一個觸發器則會如常觸發。請參閱 觸發器的運作原理。

通常不會。啟用一個使用該觸發器的Shopify Flow工作流程時，系統會在「觸發器」頁面自動啟用該工作流程，並自動開始執行基準同步。您仍需自行授予權限。這同樣適用於店鋪前端觸發器：啟用一個使用該觸發器的工作流程後，只要授予「店鋪前端行為存取權限」，系統便會立即開始收集相關購物者事件。

不，而且也不行。店鋪觸發器需要「店鋪行為存取」權限，且每個觸發器預設皆為關閉狀態。您可透過啟用使用該觸發器的「Shopify Flow」工作流程，或於「觸發器」頁面點選「全部啟用」，來啟用個別觸發器。 當第一個觸發器被啟用時，應用程式會自動在您的商店前端安裝其網路像素 - - 無需編輯佈景主題，也無需貼上任何程式碼。該像素僅會監聽您已啟用觸發器所需的事件；若所有觸發器再次關閉，它仍會保持安裝狀態，但不會發送任何資料。請參閱 Storefront 觸發器。

有三個原因，全都是設計使然。未同意分析追蹤的購物者，其資料會被瀕臨於瀏覽器中，永遠無法傳送至我們這裡。廣告攔截程式和關閉的分頁都可能阻斷請求。此外，在短時間內重複瀏覽同一頁面的次數，會被合併為單一事件。請將店面觸發器視為訊號，而非精確的計數。請參閱 Storefront 觸發器。

「訂單更新」會在訂單發生任何變更時觸發。特定觸發器僅針對其對應的欄位觸發，因此當有人編輯備註時，「訂單明細變更」觸發器將不會觸發。請選用能涵蓋您需求範圍內最窄的觸發器。請參閱 選擇合適的扳機。

是的，適用於 10 種擁有者類型。請在「元欄位觸發器」頁面上設定要監控的定義。請參閱 元欄位觸發器。

**「產品元欄位更新」觸發器適用於所有者為產品的元欄位。若元欄位位於變體上，則會觸發「產品變體元欄位更新」**觸發器，同時也會觸發通用的「元欄位更新」觸發器。

基於 Webhook 的觸發器幾乎是即時的。6 種輪詢觸發器 - - 部落格、部落格文章、頁面、折扣到期、訂單顯示狀態，以及公司所在地稅務豁免

• 在一個輪詢週期內無法觸發，因為 Shopify 並未針對這些事件發布 webhook。Storefront 只要該事件傳達給我們，系統便會在顧客採取行動後的幾秒內觸發。

每個受影響的記錄會觸發一次。若透過 CSV 匯入 5,000 項產品，將產生 5,000 個事件，並消耗您 5,000 次的配額。在進行大規模匯入之前，請先停用您未使用的廣泛 ... Update 觸發器。

此應用程式在安裝時不會要求任何資料存取權限，且所有權限均採「主動同意」機制。此外，個人資料觸發器同樣採用「主動同意」機制；這些資料在儲存時會進行加密，僅在觸發器啟動時才會解密，以便轉發至您自己的工作流程。Storefront 觸發器絕不會收集購物者的姓名、電子郵件地址、電話號碼或郵寄地址。請參閱 權限與資料存取。

所有觸發器將停止運作，且您儲存的快照將會被移除。重新安裝時將從全新的基準開始。