將新優惠發送到 Slack

每次推出新折扣時，請確保支援措施與之保持一致

利用「折扣建立」觸發器，讓您的行銷團隊在 Shopify 中建立促銷活動的當下，立即將新的折扣詳情發送至 Slack。這有助於您的客服團隊在第一位客戶詢問之前，便能掌握折扣代碼、狀態及有效日期等資訊。

此設定包含三個部分：

• Workflow Trigger Extensions 用來偵測折扣何時被建立
• 在支援頻道中透過 Slack 接收警示
• Shopify Flow 將折扣資料傳送至 Slack

影片指南

您也可以觀看這段介紹整個流程的影片指南。

開始之前

• 您已安裝「Workflow Trigger Extensions」應用程式
• 您可以存取 Shopify Flow
• 您可以建立或編輯 Slack 工作流程
• 你知道應該將折扣通知發送到哪個 Slack 頻道

步驟 1：在 Workflow Trigger Extensions 中授予折扣存取權限

在 Shopify 管理後台開啟應用程式，並前往「首頁」。在「設定指南」中，找到**「授予折扣存取權限**」並啟用該功能。

一旦獲得存取權限，該應用程式即可將「建立折扣」事件傳送至 Shopify Flow。

步驟 2：建立一個由 webhook 觸發的 Slack 工作流程

在 Slack 中，為這些警示建立一個新的工作流程。

在 Slack 中，建立一個工作流程，並為其取一個明確的名稱，例如「折扣已建立」。

選擇「**來自 webhook」**作為工作流程觸發器。

Slack 會產生一個 Web 請求網址。請複製此網址，因為 Shopify Flow 會將折扣資料傳送至該網址。

新增「向頻道發送訊息」步驟，並選擇應接收通知的支援頻道。

請在 Slack 訊息中使用 webhook 變數，讓您的團隊能立即看到最重要的細節。

一條簡單的 Slack 訊息可能如下所示：

New discount created
Title: {{title}}
Status: {{status}}
Starts at: {{startsAt}}
Ends at: {{endsAt}}

步驟 3：從 Shopify Flow 傳送折扣資料

現在請在 Shopify 中建立流程，讓新的折扣事件將資料傳送至 Slack Webhook。

在 Shopify Flow 中，建立一個工作流程，該流程以 Workflow Trigger Extensions 中的「折扣已建立」觸發器作為起點。

向您在 Slack 中複製的 Slack Webhook URL 發送一個 HTTP POST 請求。

請包含您的支援團隊所需的欄位，例如折扣名稱、狀態、建立日期、開始日期和結束日期。

如果您使用的是 Shopify Basic 版本，且沒有 Shopify Flow 內建的 HTTP 請求選項，您可以改用「**Flow Action Extensions」**來發送該請求。

使用 Flow 動作擴充功能發送 HTTP 請求

JSON 內容範例：

{
  "body": {
    "title": "{{discount.title}}",
    "status": "{{discount.status}}",
    "createdAt": "{{discount.createdAt}}",
    "startsAt": "{{discount.startsAt}}",
    "endsAt": "{{discount.endsAt}}"
  }
}

步驟 4：測試工作流程

請在 Shopify 管理後台建立一項新的折扣，以測試設定。建立折扣後：

• 「折扣已建立」觸發器應在 Shopify Flow 觸發
• HTTP 請求應將有效載荷傳送至 Slack
• 您所選的 Slack 頻道應會收到這則訊息

若出現 Slack 訊息，表示每當建立新的促銷活動時，您的支援團隊便會立即收到通知。

請參閱 Workflow Trigger Extensions 中的事件載荷

您也可以在應用程式內確認觸發器擷取了哪些資料。

在 Shopify 的管理後台中，開啟**「Apps**」→「Workflow Trigger Extensions」→「Event History」。開啟折扣活動以檢視其載荷。

這是確認觸發器是否已擷取預期數值的最快方法，此步驟應在進行 Slack 或 Flow 的疑難排解之前執行。

您的團隊能獲得什麼

• 行銷部門一建立新的促銷代碼，客服團隊便能立即看到
• 業務代表能夠自信地回答有關時程和空位狀況的問題
• 您的團隊能避免那種導致晉升措施顯得缺乏協調性的脫節現象

相關指南

當折扣到期時，發送後續行動通知。