Plan advarsler: Få besked, inden du når din grænse

Din plan omfatter et bestemt antal udløsende begivenheder inden for en rullende periode på 30 dage. Når disse er opbrugt, springes nye begivenheder over, og dine arbejdsgange kører ikke, og de oversprungne begivenheder sendes ikke senere. Tre advarsler giver dig besked, før og når dette sker, så du kan nå at reagere i tide.

De tre advarsler

Advarsel	Når den sendes	Standardindstilling
Prognose for planbegrænsning	Med den hastighed, som din butik i øjeblikket bruger begivenheder på, vil grænsen blive nået inden for det antal dage, du har valgt. Advarslen angiver, hvor mange dage der er tilbage, hvor mange begivenheder din butik bruger om dagen, og den dato, hvor grænsen vil blive nået	Aktiveret, 7 dage frem i tiden
Advarsel om kvote	Dit forbrug overstiger den andel, der er fastsat i den plan, du har valgt	Aktiveret, 80 %
Kvoten er overskredet	Dit forbrug når 100 %, og udløsere for startforsøg begynder at blive blokeret	Aktiveret

Prognosen kommer først. Det er den eneste af de tre, der ser fremad: De to andre fortæller dig, hvor du er, mens prognosen fortæller dig, hvor du er på vej hen.

Hver advarsel sendes højst én gang pr. kalendermåned. Hvis du skifter plan, nulstilles tælleren for alle tre i forhold til den nye grænse.

Hvor en advarsel modtages

Hver advarsel modtager du tre steder:

• Via e-mail til modtagerne af meddelelsen: som standard butiksejerens e-mailadresse samt de modtagere, du har tilføjet, og som har bekræftet deres adresse.
• Som et banner på appens startside. Banneren viser, hvor mange begivenheder du har brugt, og hvad din plan omfatter. I prognosen vises det desuden, hvor mange begivenheder din butik i gennemsnit bruger om dagen.
• Som en besked i appens chat. Den samme meddelelse vises som en besked fra os i appens chat, med links til opgradering og til siden »Udløsere«.

Banneret har en af følgende tre overskrifter:

Banneroverskrift	Når det vises
Der er cirka N dage tilbage, indtil din plan når sin grænse	Prognosen når grænsen inden for din forhåndsadvarsel
Størstedelen af din plan er brugt	80 % eller mere af din datapakke er brugt
Planens grænse er nået	Grænsen er nået

Banneret har to knapper: én med navnet Opgrader dit abonnement og én med navnet Gennemgå dine udløsere.

Banneret er ikke en besked, der dukker op og forsvinder igen. Det viser, hvor langt du er nået med din plan, hver gang du åbner appen, så længe det er tilfældet. Der vises kun ét banner ad gangen: Når en udløser mangler en tilladelse, vises det banner først.

Sådan fungerer prognosen

Dit abonnement beregnes ud fra en rullende 30-dages periode, ikke en kalendermåned. Hver dag tæller begivenhederne fra den dag, der nu ligger mere end 30 dage tilbage, ikke længere med. En butik, der bruger omtrent det samme antal begivenheder hver dag, kommer derfor aldrig tættere på sin grænse, uanset hvor længe det varer.

Derfor advarer prognosen kun, når dit forbrug stiger:

• Den tager udgangspunkt i din seneste dagskurs fra de sidste 3 dage og de sidste 7 dage og anvender den højeste af de to. En pludselig stigning vises med det samme, og en rolig dag kan ikke skjule en tendens.
• Derefter fortsætter systemet dag for dag: Det lægger den daglige sats til og trækker den dag fra, der falder uden for 30-dages-perioden. Hvis det når din grænse inden for din forudgående advarselsperiode, udløses alarmen.
• Når den seneste frekvens er flere gange større end din sædvanlige mængde, angiver advarslen dette. Det kan skyldes en masseredigering, en import eller en anden app, og det kan gå over af sig selv.

Prognosen kontrolleres højst hvert 15. minut pr. butik, så længe din butik genererer begivenheder.

Når dit forbrug har overskredet tærsklen for kvoteadvarslen, sendes der ikke længere nogen prognose-e-mail: Fra det tidspunkt træder kvoteadvarslen i kraft. Banneren på startsiden viser fortsat, hvor mange dage der er tilbage.

Indstillinger

Klik på klokke-knappen på appens startside. Det åbner dialogboksen Notifikationsindstillinger.

Indstilling	Hvad det gør	Standardindstilling
Prognose for planbegrænsning	Slår prognoseadvarslen til eller fra	Aktiveret
Forhåndsadvarsel	Hvor mange dage før fristen vil du gerne have besked: 3, 5, 7 eller 14 dage	7 dage
Advarsel om kvote	Slår advarslen om brug til eller fra	Aktiveret
Tærskel	Den andel af din plan, hvor kvoteadvarslen udløses	80 %
Kvoten er overskredet	Slår alarmen ved 100 % til eller fra	Aktiveret

I afsnittet Modtagere i samme dialogboks vælger du, hvem der skal modtage e-mails. En modtager, du tilføjer, modtager først en bekræftelses-e-mail og får først besked, når adressen er bekræftet.

En afbryder, der er slået fra, stopper e-mailen og chatbeskeden for den pågældende advarsel. Banneren på startsiden har ingen afbryder: den viser altid den aktuelle status. Indstillingen Forhåndsadvarsel bestemmer også, hvor tidligt prognosebanneren vises.

Hvad skal man gøre, når der kommer en advarsel?

1. Åbn appens startside, og se på hændelserne pr. udløser. En enkelt udløser står som regel for størstedelen af mængden.
2. Åbn siden »Udløsere«, og deaktiver de udløsere, som dine arbejdsgange ikke bruger. En deaktiveret udløser bruger ingen begivenheder.
3. For triggerne »Produktopdatering«, »Ordreopdatering« og »Kundeopdatering« skal du åbne triggerindstillingerne og bruge indstillingen Hvilke ændringer udløser denne trigger. Triggeren udløses derefter kun for de felter, du er interesseret i.
4. Hvis du har brug for mere datamængde, skal du opgradere din plan, inden grænsen nås.

Næste skridt

• Planer og anvendelse - planerne, hvad der regnes som en begivenhed, og hvad der sker, når man når 100 %.
• Siden »Udløsere« (tidligere »Indstillinger«) - deaktiver udløserne, du ikke bruger.
• Hændelseshistorik og fejlfinding - se, hvilke begivenheder der har brugt dit abonnement.