Valg af den rigtige udløser

Den absolut vigtigste beslutning i en Shopify Flow-arbejdsgang er den udløser, man starter med. Denne vejledning sammenholder de faktiske navne på udløsere med de opgaver, som forhandlere rent faktisk automatiserer.

Inden du går i gang

1. Giv tilladelse til de pågældende data på appens side med tilladelser.
2. I »Shopify Flow« skal du oprette en arbejdsgang og vælge en udløser. Udløsere fra denne app er mærket »Workflow Trigger Extensions« i udvælgelsesvinduet.
3. Indtast dine betingelser og handlinger, og aktiver derefter arbejdsgangen. Det aktiverer udløseren i appen og starter automatisk synkroniseringen af basisdataene.

Ordrer

Brug disse, når du skal reagere på ændringer, efter at en ordre er oprettet.

Du vil gerne kommentere	Anvendelse
Enhver ændring af ordren	Opdatering af ordren
Ændringer i varer, mængder, priser eller varianter	Ændringer i varelinjer
Status for klargøring, herunder delvis, fuldført, annulleret, sporingsoplysninger	Ændringer i klargøringen af ordrer
Betalingsstatus, f.eks. »afventende« til »betalt« eller »refunderet«	Ændring af ordrenes økonomiske status
Vis klargøringsstatus, herunder varer sat på vent fra POS	Status for ordrevisning ændret
En note tilføjes, redigeres eller slettes	Bestillingsbemærkning ændret
Ændringer i indkøbskurvens eller notatets egenskaber	Ændringer i ordreattributter
Tags, der tilføjes eller fjernes, som separate begivenheder	Tilføjede ordremærker / Fjernede ordremærker
Leveringsadressen er ved at blive rettet	Ændring af leveringsadresse for ordren
En kunde, der afgiver sin allerførste ordre	Bestilling fra en ny kunde

Typiske arbejdsgange: underrette driftsafdelingen, når varelinjer ændres efter checkout; igangsætte en opfølgningsproces, når klargøringen er afsluttet; underrette økonomiafdelingen, når en ordre refunderes; genbekræfte forsendelsen, når en adresse er rettet; byde en ny kunde velkommen.

Produkter og produktvarianter

Du vil gerne kommentere	Anvendelse
Enhver redigering af kataloget	Produktopdatering
Pris eller sammenligningspris	Prisændring på produktvariant
SKU tilføjet, ændret eller fjernet	Produktvariantens varenummer er ændret
Ændringer i stregkoder (EAN/UPC)	Stregkoden for produktvarianten er ændret
Enhedspris pr. måling	Enhedsprisen for produktvarianten er ændret
Ændring af pris pr. vare	Prisen på produktvarianten er ændret
At gå live eller blive arkiveret	Produktstatus ændret
Ændring af URL-identifikatoren	Produktnavnet er ændret
Titel, beskrivelse, leverandør eller type	det tilhørende produkt ... Ændret udløser
Tags tilføjet eller fjernet	Tilføjede produkttags / Fjernede produkttags
Udgivelse til eller fjernelse fra en salgskanal	Produkt offentliggjort på kanalen / Produkt fjernet fra kanalen

Typiske arbejdsgange: underrette merchandising-afdelingen om en prisændring; oprette en URL-omdirigering, når et varenummer ændres; synkronisere et eksternt katalog kun, når SKU-data ændres; genberegne margenen, når indkøbsprisen ændres.

Lagerbeholdning

Du vil gerne kommentere	Anvendelse
Lagerbeholdningen når nul på en bestemt lokation	Ikke på lager på lokationen
Lagerretur til en bestemt lokation	Igen på lager i Lokationen
Enhver aktiebevægelse med deltaet	Lagerbeholdningen er ændret på lokationen
En kunde, der kigger på en udsolgt variant	Variant, der er udsolgt, er blevet set (webshop)

Typiske arbejdsgange: Fjerne et produkt fra salg, når det er udsolgt på din eneste lokation for klargøring; underrette indkøbsafdelingen, når varen igen er på lager; udløse en overførsel, når en lokation er ved at løbe tør, mens en anden har overskud.

Rabatter

Du vil gerne kommentere	Anvendelse
En ny automatisk rabat eller koderabat	Rabat er oprettet
Ændringer i værdi, betingelser eller datoer	Rabatten er opdateret
En kampagne, der nærmer sig sin afslutning	Rabat er udløbet
Endelig sletning	Rabatten er fjernet
En indløsningskode tilføjes eller fjernes	Rabat-kode tilføjet / Rabat-kode fjernet
En kundekode bliver afvist ved checkout	Rabatkode ved checkout afvist (webshop)

Typiske arbejdsgange: fjerne et kampagnebanner, når en kampagne udløber; sende nye rabatter til Slack til godkendelse; udarbejde en effektrapport, når en lækket kode fjernes; opdage en udløbet kampagne, der stadig deles.

Kunder og B2B

Du vil gerne kommentere	Anvendelse
Enhver ændring i en kundepost	Kundeopdatering
Tags tilføjet eller fjernet	Tilføjede kundemærker / Fjernede kundemærker
Ændring af notatfeltet	Kundebemærkning ændret
Kontostatus, f.eks. fra »inviteret« til »aktiveret«	Kundens status er ændret
Samtykke til markedsføring via e-mail eller SMS	Ændring af kundens samtykke til markedsføring via e-mail/SMS
Navn, e-mail, telefonnummer eller adresse (følsomme oplysninger)	Den tilhørende kunde … Ændret udløser
En kunde, der er logget ind, og som vender tilbage til butikken	Indlogget kunde har besøgt (webshopen)
I en B2B-virksomhed eller en af dens lokationer ændrer sig	Opdatering om virksomheden / Opdatering om virksomhedens lokation
Skattefritagelser for en virksomheds lokation	Ændringer i skattefritagelser for virksomheders lokation
En kontaktperson, der opdateres eller fjernes fra en virksomhed	Virksomhedskontaktoplysninger opdateret / Kunde fjernet fra virksomheden
En B2B-køber, der gennemser din butik	B2B-køber har besøgt webshoppen

Typiske arbejdsgange: Synkroniser ændringer i samtykke med din e-mailudbyder; markér kontoændringer til gennemgang; kør en skattevalidering igen, når en B2B-lokations skattefritagelser ændres; giv en kundechef besked, når en vigtig indkøber er på hjemmesiden.

Ordrekladder

Dækning af hele livscyklussen: Opdatering af ordrekladde, ændret status, ændrede varelinjer, tilf****øjede/fjernede tags, ændret note, ændrede attributter, ændret e-mailadresse, ændret leveringsadresse og ændret faktureringsadresse.

Typiske arbejdsgange: underrette salgsafdelingen, når et tilbud overgår til status »faktura sendt«; justere prisen, når varelinjer ændres under forhandlingerne; kontrollere en adresse inden fakturering.

Kollektioner, markeder og lokationer

• Opdatering af kollektion vedrørende regelændringer eller produktmedlemskab; Kollektions-ID / Titel / Beskrivelse ændret for de enkelte felter.
• Marked oprettet / opdateret / slettet / status ændret for internationale og B2B-markeder salg.
• Lokation oprettet / opdateret / slettet / aktiveret / deaktiveret for lagre, butikker og afhentningssteder.

Brugerdefinerede data

• Opdatering af metafelt, når et overvåget metafelt ændres hos en af de 10 ejertyper.
• Opdatering af ordre / produkt / produktvariant / kundemetafelt, når du også ønsker, at ressourcen selv som en indbygget Shopify Flow-reference, så Shopify Flows egne handlinger kan påvirke den uden en opslag.
• Metaobjektposten opdateres, når den ændrede post er en metaobjektpost.

Se Metafelt-udløsere og Metaobjekt-udløsere.

Indhold i webshoppen

Blogopdatering, blogindlægsopdatering og sideopdatering. Shopify Flow understøtter ingen af disse.

Typiske arbejdsgange: underrette indholdsteamet, når et offentliggjort indlæg redigeres; underrette supporten, når siden med returpolitikken ændres; registrere indholdsredigeringer med henblik på revision.

Webshops udseende

Disse tager udgangspunkt i, hvad en kunde gør, ikke i en ændring i jeres administration. De er baseret på tilvalg, kræver samtykke og fungerer efter »best-effort«-princippet, og de kan have et langt større omfang end noget af det ovenstående - læs Udløsere for butiksfacader, før I aktiverer en af dem.

Du vil gerne kommentere	Anvendelse
En produkt- eller kollektionside, der vises	Produkt set i webshoppen / Kollektion set i webshoppen
En kunde, der ser på en variant, som du ikke kan sælge til vedkommende	Variant, der er udsolgt, er blevet set
En vare, der lægges i eller tages ud af indkøbskurven	Produkt i webshoppen er lagt i kurven / fjernet fra kurven
Vognssiden åbnes	Varekurv i webshoppen er blevet set
Start af checkout	Checkout-processen i webshoppen er påbegyndt
En søgning, der ikke gav noget resultat	Søgningen i webshoppen gav ingen resultater
Enhver søgning, hvor det øverste resultat vises	Søgning i webshoppen
Checkout viser en fejlmeddelelse	Der vises en fejl ved checkout
En rabatkode bliver afvist	Rabatkode ved Checkout blev afvist
En kunde, der er logget ind, eller en B2B-køber, der besøger	Indlogget kunde har besøgt siden / B2B-køber har besøgt siden
Er der andet, som dit tema har kendskab til, f.eks. når en skuffe i indkøbsvognen åbnes?	Brugerdefineret udløser for webshop

Typiske arbejdsgange: mærk produkter, som kunder søger efter, men ikke kan finde; udløs et købsalarm, når en udsolgt variant bliver set på gentagne gange; underret en kundechef, når en vigtig B2B-køber er på hjemmesiden; opdag, at Checkout mislykkes, inden supportanmodningerne indkommer.

Valg mellem lignende udløsere

Hvis du er i tvivl om, hvad du skal vælge mellem	Vælg
Ordreopdatering kontra ændrede varelinjer	Opdatering af rækkefølgen for noter, tags og adresser. Rækkefølgen for varelinjer ændres, når det kun er varerne, der er relevante.
Produktopdatering kontra prisændring på produktvariant	Produktopdatering vedrørende generelle ændringer. Prisen ændres, når det kun drejer sig om prisen.
Opdateret rabat vs. tilføjet rabatkode	Opdateret på grund af ændringer i konfigurationen. Der er specifikt tilføjet kode til nye indløsningskoder.
Opdatering af metafelt vs. opdatering af metaobjektpost	Metafeltopdatering for et felt i en ressource. Metaobjekt, når selve posten er et metaobjekt.
Ændring i lagerbeholdning kontra udsolgt	Niveauændring ved enhver bevægelse. Udsolgt gælder kun ved nulpunktspassage.
Udsolgt på lokationen vs. variant, der er udsolgt	På lokationen, når lagerbeholdningen ændrer sig - garanteret. Varen vises, når en kunde støder på den manglende vare - efter bedste evne.
Søgning i webshoppen vs. Søgning i webshoppen gav ingen resultater	Der er ingen resultater for den forespørgsel, du mangler. Brug kun Webshop Search, hvis en arbejdsgang kræver alle søgninger.

Gode eksempler

• Brug den mest specifikke udløser, der findes; det mindsker antallet af arbejdsgange og forbruget af kvoten.
• Opdel store processer i flere målrettede arbejdsgange i stedet for én bred arbejdsgang med mange betingelser.
• Giv hver arbejdsgang et navn efter den udløser, den bruger, så den forbliver genkendelig senere.
• Gennemgå arbejdsgangene for rabatter og indhold i travle kampagneperioder, når disse poster ændrer sig mest.
• Gem udløsere i Webshop til signaler og reaktioner. Alt, hvad der ikke må gå glip af en Begivenheder hører hjemme i en admin-udløser.

Fuldstændig liste over alle 98 udløsere: Komplet oversigt over udløsere.