Valg af den rigtige aftrækker
Den absolut vigtigste beslutning i et Shopify Flow-arbejdsforløb er den trigger, man starter med. Denne vejledning sammenholder de faktiske trigger-navne med de opgaver, som forhandlerne rent faktisk automatiserer.
Inden du går i gang med at bygge
- Giv tilladelse til de pågældende data på appens side med tilladelser.
- I »Shopify Flow« skal du oprette en arbejdsgang og vælge en udløser. Udløsere fra denne app er mærket »Workflow Trigger Extensions« i udvælgelsesvinduet.
- Indtast dine betingelser og handlinger, og aktiver derefter arbejdsgangen. Det aktiverer udløseren i appen og starter automatisk synkroniseringen af basisdataene.
Bestillinger
Brug disse, når du skal reagere på ændringer, efter at en ordre er oprettet.
| Du vil gerne kommentere | Anvendelse |
|---|---|
| Enhver ændring af ordren | Opdatering af ordren |
| Ændringer i varer, mængder, priser eller varianter | Ændringer i ordrelinjer |
| Status for ordreafvikling, herunder delvist afsluttet, fuldført, annulleret, sporingsoplysninger | Ændringer i ordreafviklingen |
| Betalingsstatus, f.eks. »afventer betaling«, »betalt« eller »refunderet« | Ændring af ordrens økonomiske status |
| Vis leveringsstatus, herunder varer sat på vent fra POS | Status for ordrevisning ændret |
| En note tilføjes, redigeres eller slettes | Bestillingsbemærkning ændret |
| Ændringer i indkøbskurvens eller notatets egenskaber | Ændringer i ordreattributter |
| Tags, der tilføjes eller fjernes, som separate begivenheder | Tilføjede ordremærker / Fjernede ordremærker |
| Leveringsadressen er ved at blive rettet | Ændring af leveringsadresse for ordren |
| En kunde, der afgiver sin allerførste ordre | Bestilling fra en ny kunde |
Typiske arbejdsgange: underrette driftsafdelingen, når varelinjer ændres efter kassen; igangsætte en opfølgningsproces, når ordren er ekspederet; underrette økonomiafdelingen, når en ordre refunderes; genbekræfte forsendelsen, når en adresse er rettet; byde en ny kunde velkommen.
Produkter og varianter
| Du vil gerne svare på | Anvendelse |
|---|---|
| Enhver redigering af kataloget | Produktopdatering |
| Pris eller sammenligningspris | Prisændring på produktvariant |
| SKU tilføjet, ændret eller fjernet | Produktvariantens varenummer er ændret |
| Ændringer i stregkoder (EAN/UPC) | Stregkoden for produktvarianten er ændret |
| Enhedspris pr. måling | Enhedsprisen for produktvarianten er ændret |
| Ændring af pris pr. vare | Prisen på en produktvariant er ændret |
| At gå live eller blive arkiveret | Produktstatus ændret |
| Ændring af URL-håndteringen | Produktnavnet er ændret |
| Titel, beskrivelse, leverandør eller type | det tilhørende produkt ... Ændret udløser |
| Tags tilføjet eller fjernet | Tilføjede produktmærker / Fjernede produktmærker |
| Udgivelse til eller fjernelse fra en salgskanal | Produkt offentliggjort på kanalen / Produkt fjernet fra kanalen |
Typiske arbejdsgange: underrette merchandising-afdelingen om en prisændring; oprette en URL-omdirigering, når et varenummer ændres; synkronisere et eksternt katalog kun, når SKU-data ændres; genberegne margenen, når indkøbsprisen ændres.
Lagerbeholdning
| Du vil gerne kommentere | Anvendelse |
|---|---|
| Lagerbeholdningen når nul på et bestemt sted | Ikke på lager i butikken |
| Lagerretur til et bestemt sted | Igen på lager i butikken |
| Enhver aktiebevægelse med deltaet | Lagerbeholdningen er ændret på lokationen |
| En kunde, der kigger på en udsolgt variant | Variant, der er udsolgt, er blevet set (butiksfront) |
Typiske arbejdsgange: Fjerne et produkt fra salg, når det er udsolgt på dit eneste lagersted; underrette indkøbsafdelingen, når varen igen er på lager; igangsætte en overførsel, når lagerbeholdningen på et sted er ved at løbe tør, mens der er overskud på et andet.
Rabatter
| Du vil gerne kommentere | Anvendelse |
|---|---|
| En ny automatisk rabat eller koderabat | Rabatten er oprettet |
| Ændringer i værdi, betingelser eller datoer | Rabatten er opdateret |
| En kampagne, der nærmer sig sin afslutning | Rabatten er udløbet |
| Endelig sletning | Rabatten er fjernet |
| En indløsningskode tilføjes eller fjernes | Rabatkode tilføjet / Rabatkode fjernet |
| En kundekode, der afvises ved kassen | Rabatkode ved kassen afvist (webshop) |
Typiske arbejdsgange: fjerne et kampagnebanner, når en kampagne udløber; sende nye rabatter til Slack til godkendelse; udarbejde en effektanalyse, når en lækket kode fjernes; opdage en udløbet kampagne, der stadig deles.
Kunder og B2B
| Du vil gerne kommentere | Anvendelse |
|---|---|
| Enhver ændring i en kundepost | Kundeopdatering |
| Tags tilføjet eller fjernet | Tilføjede kundemærker / Fjernede kundemærker |
| Ændring af notatfeltet | Kundebemærkning ændret |
| Kontostatus, f.eks. fra »inviteret« til »aktiveret« | Kundens status er ændret |
| Samtykke til markedsføring via e-mail eller SMS | Ændring af kundens samtykke til markedsføring via e-mail/SMS |
| Navn, e-mail, telefonnummer eller adresse (følsomme oplysninger) | Den tilhørende kunde … Ændret trigger |
| En kunde, der er logget ind, og som vender tilbage til butikken | Indlogget kunde har besøgt (butikken) |
| En B2B-virksomhed eller en af dens afdelinger ændrer sig | Opdatering om virksomheden / Opdatering om virksomhedens beliggenhed |
| Skattefritagelser for en virksomheds beliggenhed | Ændringer i skattefritagelser for virksomheders beliggenhed |
| En kontaktperson, der opdateres eller fjernes fra en virksomhed | Virksomhedskontaktoplysninger opdateret / Kunde fjernet fra virksomheden |
| En B2B-køber, der kigger rundt i din butik | B2B-køber har besøgt (butikken) |
Typiske arbejdsgange: Synkroniser ændringer i samtykke med din e-mailudbyder (ESP); markér kontoændringer til gennemgang; kør en skattevalidering igen, når en B2B-lokations skattefritagelser ændres; giv en kundechef besked, når en vigtig indkøber er på hjemmesiden.
Udkast til bekendtgørelser
Dækning af hele livscyklussen: Opdatering af ordreudkast, ændret status, ændrede varelinjer, tilføjede/fjernede tags, ændret note, ændrede attributter, ændret e-mailadresse, ændret leveringsadresse og ændret faktureringsadresse.
Typiske arbejdsgange: underrette salgsafdelingen, når et tilbud overgår til status »faktura sendt«; justere prisen, når varelinjer ændres under forhandlingerne; kontrollere en adresse inden fakturering.
Kollektioner, markeder og steder
- Opdatering af samling vedrørende regelændringer eller produktmedlemskab; Samlings-ID / Titel / Beskrivelse ændret for de enkelte felter.
- Marked oprettet / opdateret / slettet / status ændret for internationale og B2B-markeder salg.
- Placering oprettet / opdateret / slettet / aktiveret / deaktiveret for lagre, butikker og afhentningssteder.
Brugerdefinerede data
- Opdatering af metafelt, når et overvåget metafelt ændres hos en af de 10 ejertyper.
- Opdatering af ordre / produkt / produktvariant / kundemetafelt, når du også ønsker, at ressourcen selv som en indbygget Flow-reference, så Flows egne handlinger kan påvirke den uden en opslag.
- Metaobjektposten opdateres, når den ændrede post er en metaobjektpost.
Se Metafelt-udløsere og Metaobjekt-triggere.
Indhold i webshoppen
Blogopdatering, blogindlægsopdatering og sideopdatering. Native Flow understøtter ingen af disse.
Typiske arbejdsgange: underrette indholdsteamet, når et offentliggjort indlæg redigeres; underrette support, når siden med returpolitikken ændres; registrere indholdsredigeringer med henblik på revision.
Butiksfacadens udseende
Disse tager udgangspunkt i, hvad en kunde gør, og ikke i en ændring i jeres administration. De er baseret på tilvalg, kræver samtykke og fungerer efter »best-effort«-princippet, og de kan have et langt større omfang end noget af det ovenstående - læs Udløsere for butiksfacader, inden I aktiverer en af dem.
| Du vil gerne reagere på | Anvendelse |
|---|---|
| En produkt- eller kollektionsside, der vises | Produkt set i webshoppen / Kollektion set i webshoppen |
| En kunde, der ser på en variant, som du ikke kan sælge til vedkommende | Variant, der er udsolgt, er blevet set |
| En vare, der lægges i eller tages ud af indkøbskurven | Produkt i webshoppen: Føjet til indkøbskurven / Fjernet fra indkøbskurven |
| Vognssiden åbnes | Varekurv i butikken er blevet set |
| Start af kassen | Kasseprocessen i butikken er påbegyndt |
| En søgning, der ikke gav noget resultat | Søgningen i butikken gav ingen resultater |
| Enhver søgning, hvor det øverste resultat vises | Søgning i butiksvinduet |
| Kassen viser en fejlmeddelelse | Der vises en fejl ved kassen |
| En rabatkode bliver afvist | Rabatkode ved kassen blev afvist |
| En kunde, der er logget ind, eller en B2B-køber, der besøger | Indlogget kunde har besøgt siden / B2B-køber har besøgt siden |
| Er der andet, som dit tema har kendskab til, f.eks. når en skuffe i indkøbsvognen åbnes? | Brugerdefineret udløser for butiksforside |
Typiske arbejdsgange: mærk de produkter, som kunderne søger efter, men ikke kan finde; udløs et købsvarsel, når en udsolgt variant bliver set gentagne gange; underret en kundechef, når en vigtig B2B-indkøber er på hjemmesiden; opdag, at betalingsprocessen mislykkes, inden supportanmodningerne indkommer.
Valg mellem lignende udløsere
| Hvis du er i tvivl om, hvad du skal vælge mellem | Vælg |
|---|---|
| Ordreopdatering kontra ændrede ordrelinjer | Opdatering af rækkefølgen for noter, mærker og adresser. Rækkefølgen af varelinjer ændres, når det kun er varerne, der er relevante. |
| Produktopdatering kontra prisændring på produktvariant | Produktopdatering til generelle ændringer. Prisen ændres, når det kun drejer sig om prisen. |
| Opdateret rabat vs. tilføjet rabatkode | Opdateret på grund af ændringer i konfigurationen. Der er specifikt tilføjet kode til nye indløsningskoder. |
| Opdatering af metafelt vs. opdatering af metaobjektpost | Metafeltopdatering for et felt i en ressource. Metaobjekt, når selve posten er et metaobjekt. |
| Ændring i lagerbeholdning kontra udsolgt | Niveauændring ved enhver bevægelse. Udsolgt gælder kun ved nulpunktspassage. |
| Udsolgt på butikken vs. set variant, der er udsolgt | På lokationen, når lagerbeholdningen ændrer sig - garanteret. Varianter, der vises, når en kunde finder det, der mangler - efter bedste evne. |
| Søgning i butikken vs. Søgning i butikken gav ingen resultater | Der er ingen resultater for den forespørgsel, du mangler. Brug kun Storefront Search, hvis en arbejdsgang kræver alle søgninger. |
Gode eksempler
- Brug den mest specifikke trigger, der findes; det mindsker antallet af workflow-kørsler og forbruget af kvoten.
- Opdel store processer i flere målrettede arbejdsgange i stedet for én bred arbejdsgang med mange betingelser.
- Giv hver arbejdsgang navn efter den udløser, den bruger, så den forbliver genkendelig senere.
- Gennemgå arbejdsgangene for rabatter og indhold i travle kampagneperioder, når disse poster ændrer sig mest.
- Gem udløsere for signaler og reaktioner i Storefront. Alt, hvad der ikke må gå glip af et Begivenheden hører hjemme i en administrator-trigger.
Fuldstændig liste over alle 98 udløsere: Komplet oversigt over udløsere.