Ofte stillede spørgsmål
Hyppigt stillede spørgsmål om kvoter, planer, tilladelser, basislinjer, metafelter og udløsertidspunkter i Workflow Trigger Extensions.
De spørgsmål, som forhandlere oftest stiller. Vælg et for at udvide det.
Hvilke udløsere tæller med i min kvote?
Gælder kun udløsere fra »Workflow Trigger Extensions«. Hvis din arbejdsgang også bruger Shopifys egne udløsere eller udløsere fra en anden app, tæller disse ikke med. Vi har ikke indsigt i dem.
Er godtgørelsen pr. kalendermåned eller pr. 30 dage?
Per rullende 30 dage. Dit forbrug er antallet af begivenheder, der er udløst i de seneste 30 dage, regnet fra i dag; det er ikke det, du har udløst siden den 1. i måneden, og der er ingen nulstillingsdato. Hver begivenhed tæller ikke længere med 30 dage efter, at den er udløst. En række begivenheder ved udgangen af en måned tæller derfor stadig med i de første uger af den næste, hvilket er grunden til, at Home kan vise et højere forbrug end blot den aktuelle måned. Se Planer og anvendelse.
Er alle udløsere tilgængelige på gratisabonnementet?
Ja. Alle 98 udløsere er tilgængelige på alle planer, herunder gratisplanen. Planerne adskiller sig kun med hensyn til antallet af begivenheder pr. 30 dage. Se Planer og anvendelse.
Hvad sker der med begivenhederne, når jeg har nået min grænse?
De går tabt og kommer ikke i kø. Så længe du overskrider grænsen, udløses der intet, og disse begivenheder gemmes ikke og leveres heller ikke senere. Når du opgraderer eller venter på, at ældre begivenheder forlader 30-dages-vinduet, genoptages udløsningen fra det øjeblik, hvilket efterlader et hul, der dækker alt, hvad der skete, mens kvoten var opbrugt. Blokerede begivenheder vises heller ikke i begivenhedshistorikken, så hullet kan ikke gennemgås efterfølgende. Se Planer og anvendelse.
Hvis jeg opgraderer, bliver de uafhentede begivenheder så leveret?
Nej. En opgradering genopretter udløsningen med det samme, men udfylder ikke de manglende data. Der er ingen kø, der skal tømmes, og for udløsere på feltniveau har appen allerede justeret sin basisværdi til den nyere værdi, så en overset ændring kan ikke dukke op igen. Opgrader, før du har opbrugt kvoten, ikke bagefter: det er netop det, 80 %-advarslen er til for.
Hvorfor vises min udløser ikke i Shopify Flow?
Der er ikke givet tilladelse til dette. Åbn »Tilladelser« i appen, og giv tilladelse til dataadgang for den pågældende ressource. Se Tilladelser og dataadgang.
Hvorfor blev den første ændring ikke udløst?
Triggere til ændringsdetektering sammenligner med en gemt baseline. Hvis synkroniseringen af baselinen ikke var afsluttet, da du foretog ændringen, blev denne ændring indarbejdet i baselinen, og den næste trigger udløses som normalt. Se Sådan fungerer udløsere.
Skal jeg tænde for en udløser, før jeg bruger den?
Normalt ikke. Når du aktiverer et Shopify Flow-workflow, der bruger en udløser, aktiveres det på siden »Udløsere«, og basissynkroniseringen starter automatisk. Du skal dog stadig selv give tilladelsen. Dette gælder også for udløsere for webshops: Når du aktiverer et workflow, der bruger en sådan udløser, begynder indsamlingen af disse kundehændelser, så snart der er givet adgang til »Storefront Behaviour«.
Er »webshop-udløsere« slået til som standard? Skal der være noget i mit tema for at de fungerer?
Nej, og nej. Webshop-udløsere kræver tilladelsen »Adgang til webshop-adfærd«, og de er alle slået fra som standard. Du kan aktivere en udløser ved enten at slå en Shopify Flow-arbejdsgang til, der bruger den, eller ved at vælge »Aktivér alle« på siden »Udløsere«. Når den første er aktiveret, installerer appen automatisk sin webpixel på din webshop - uden at du behøver at redigere temaet eller indsætte kode. Pixelen lytter kun efter de begivenheder, som dine aktiverede udløsere har brug for, og når alle udløsere er slået fra igen, forbliver den installeret, men sender ingen data. Se Udløsere for butiksfacader.
Hvorfor registrerer webshop-udløsere færre hændelser end min analyse?
Der er tre årsager, som alle er bevidst indbygget. En kunde, der ikke har givet samtykke til analyse, bliver frasorteret i browseren og når aldrig frem til os. Annonceblokkere og lukkede faner kan forhindre anmodningen. Og gentagne visninger af den samme side inden for et kort tidsrum samles til én begivenhed. Betragt »webshop-udløsere« som signaler, ikke som et præcist tal. Se Udløsere for butiksfacader.
Hvad er forskellen mellem »Order Update« og de specifikke ordreudløsere?
»Order Update« udløses ved enhver ændring af en ordre. De specifikke udløsere udløses kun for deres respektive felt, så »Order Line Items Changed« udløses ikke, når nogen redigerer en note. Brug den mest specifikke udløser, der dækker dit behov. Se Valg af den rigtige udløser.
Kan jeg registrere ændringer i metafelter?
Ja, for 10 ejertyper. Du kan konfigurere, hvilke definitioner der skal overvåges, på siden »Metafelt-udløsere«. Se Metafelt-udløsere.
Hvorfor udløser et variant-metafelt ikke »Product Metafield Update«?
»Opdatering af produktmetafelt« omfatter metafelter, hvis ejer er et produkt. Et metafelt på en variant udløser i stedet »Opdatering af produktvariantmetafelt« og den generiske udløser »Opdatering af metafelt«.
Hvor hurtigt affyres udløsere?
Webhook-baserede udløsere fungerer næsten i realtid. De 6 polling-udløsere - blogs, blogindlæg, sider, udløb af rabatter, ordrestatus og skattefritagelser baseret på virksomhedens lokation
- fire inden for én afstemningscyklus, da Shopify ikke offentliggør webhooks for dem. Webshop udløser en alarm inden for få sekunder efter kundens handling, forudsat at hændelsen registreres hos os.
Udløser en masseredigering én begivenhed eller flere?
Én pr. berørt post. En CSV-import, der omfatter 5.000 produkter, genererer 5.000 hændelser og bruger 5.000 af din kvote. Deaktiver de generelle ... Update-udløsere, som du ikke bruger, inden en stor import.
Er mine kundedata sikre?
Appen anmoder ikke om adgang til data ved installationen, og alle tilladelser kræver aktivt samtykke. Udløserne for personoplysninger kræver desuden aktivt samtykke; disse værdier krypteres, når de er gemt, og dekrypteres kun, når udløseren aktiveres, for derefter at blive videresendt til din egen arbejdsgang. Webshop-udløsere indsamler aldrig kundernes navne, e-mailadresser, telefonnumre eller postadresser. Se Tilladelser og dataadgang.
Hvad sker der, hvis jeg afinstallerer programmet?
Alle udløsere stoppes, og dine gemte snapshots slettes. Geninstallationen starter fra en helt ny udgangsbasis.
