Sidekick og AI-assistenter

»Workflow Trigger Extensions« udstyrer Shopifys Sidekick-assistent med en række skrivebeskyttede værktøjer, så du kan stille spørgsmål om dine udløsere i almindeligt sprog fra hvor som helst i Shopify-administrationspanelet. Denne side gennemgår de fem spørgsmål, som forhandlere oftest stiller, sammen med de svar, Sidekick gav i en rigtig butik.

Inden du går i gang

1. Åbn Sidekick fra den øverste bjælke i Shopify-administrationspanelet. Det fungerer på alle sider - du behøver ikke at være inde i appen.
2. Angiv navnet på appen i dit spørgsmål - »i Workflow Trigger Extensions«. Sidekick kan kommunikere med alle de apps, du har installeret, og det er navnet, der afgør, hvilken app der vælges.
3. Stil ét spørgsmål ad gangen, og opret en ny tråd, hvis du vil tale om et nyt emne. Så bliver svarene mere præcise.

Hvilke udløsere er aktiveret?

Spørg:

Hvilke produktudløsere har jeg aktiveret i »Workflow Trigger Extensions«, og er de klar til at blive udløst?

Sidekick viser de udløsere i den pågældende gruppe, der er aktiveret, og angiver for hver enkelt, om den rent faktisk kan udløses: hvilken tilladelse den kræver, om denne tilladelse er givet, og om dine eksisterende poster er blevet registreret med henblik på ændringsdetektering. Erstat »produkt« med ordrer, kunder, lagerbeholdning eller en hvilken som helst anden gruppe.

Spørg Sidekick via appen

Hvert trin i opsætningsvejledningen på kontrolpanelet har en »Spørg Sidekick«-knap. Et klik åbner Sidekick med et færdigformuleret spørgsmål om det pågældende trin på det sprog, der er valgt i din administratorpanel, så du ikke selv behøver at finde ud af, hvad du skal spørge om. Sidekick svarer derefter med din butiks egne udløsere og begivenheder. Knappen vises kun de steder, hvor Sidekick er tilgængeligt i dit admin-panel.

Hvorfor en udløser ikke kører

Spørg:

Min arbejdsgang med triggeren »Order Shipping Address Changed« fra Workflow Trigger Extensions kører aldrig. Hvorfor?

Sidekick gennemgår den samme tjekliste som supportafdelingen ville gøre: Er udløseren aktiveret, er den nødvendige tilladelse givet, er synkroniseringen afsluttet, og er begivenhederne modtaget og gennemført? I eksemplet nedenfor fungerede alt på appens side korrekt, hvilket flytter søgningen over til Shopify Flow: en arbejdsgang, der er slået fra, bruger en anden udløser eller har en betingelse, der filtrerer begivenheden fra. Svaret afsluttes med links til siden Udløsere og til Begivenhedshistorik.

Sidekick viser appens side af historien. Du kan se, om din arbejdsgang er aktiveret, og hvad dens betingelser indebærer, i Shopify Flow under arbejdsgangens »Seneste kørsler«.

Hvad der er blevet affyret i løbet af de sidste 24 timer

Spørg:

Hvad har »Workflow Trigger Extensions« udløst i løbet af de sidste 24 timer, og var der noget, der mislykkedes?

Du får oplyst antallet af hændelser, hvor mange der lykkedes, mislykkedes eller stadig er uafklarede, den gennemsnitlige behandlingstid samt antallet pr. udløser. Brug kommandoen »vis mig de mislykkede« eller »åbn den seneste produktopdateringshændelse« for at gå ind på en enkelt hændelse. Hændelsestallene angives pr. UTC-dag, så en "i dag" i din tidszone kan strække sig over to af disse.

Hvilke tilladelser er der givet?

Spørg:

Hvilke tilladelser har jeg givet til »Workflow Trigger Extensions«, og hvad ville de tilladelser, jeg ikke har givet, give adgang til?

Sidekick viser en liste over alle de tilladelser, du har givet, og for hver manglende tilladelse angives de udløsere, den ville give adgang til. Den angiver også, om den fulde ordrehistorik er aktiveret - uden denne dækker ordreudløsere kun ordrer fra de seneste 60 dage. Det er dig, der selv kan give og tilbagekalde tilladelser på appens side »Tilladelser«: se Tilladelser og dataadgang.

Er synkroniseringen afsluttet?

Spørg:

Er synkroniseringen af mine eksisterende kunder, produkter og ordrer via »Workflow Trigger Extensions« afsluttet?

Udløsere sammenligner en post med den kopi, som appen tidligere har registreret, så en post, der aldrig er blevet registreret, kan ikke udløse en handling ved sin første ændring. Sidekick viser, hvor mange kunder, produkter og ordrer der er registreret, hvornår den sidste fulde synkronisering blev afsluttet, og om en synkronisering er i gang eller er mislykket. Tallene er dem, som appen bruger til ændringsdetektering, ikke en live-opgørelse af din butik.

Hvad den har adgang til

Sidekick kan læse: udløsere og deres konfigurationsstatus, hændelseshistorik og enkelte hændelser, samlede statistikker, tildelte tilladelser samt synkroniseringsstatus.

Svarene indeholder et link til den præcise side, hvor indstillingen findes, så du kan gå direkte fra fejlfinding til løsning.

Godt at vide

• Sidekick kan ikke aktivere eller deaktivere en udløser, tildele en tilladelse eller starte en synkronisering. Det fortæller dig blot, hvor du skal gøre det.
• Indholdet af en begivenhed overføres aldrig til Sidekick, da det kan indeholde kundenavne, e-mailadresser og adresser. Sidekick ved, at en begivenhed blev udløst, hvornår det skete, og hvordan den sluttede. For at se, hvad den indeholdt, skal du åbne den i Begivenhedshistorik.
• Webshop-udløsere afhænger af kundens samtykke. Hvis en udløser er aktiveret og inaktiv, skal du først spørge Sidekick og derefter læse Udløsere for butiksfacader.
• Sidekick udformer selv sine svar, så formuleringerne varierer fra gang til gang. Tallene stammer fra appen.