Najczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi na częste pytania o Workflow Trigger Extensions dla Shopify Flow: limity, plany, uprawnienia, wartości bazowe, metapola i moment uruchamiania.
Najczęściej zadawane pytania przez sprzedawców. Proszę wybrać jedno z nich, aby je rozwinąć.
Które zdarzenia wliczają się do mojego limitu?
Uwzględniane są wyłącznie wyzwalacze z rozszerzeń typu Workflow Trigger Extensions. Jeśli Państwa przepływ pracy wykorzystuje również własne wyzwalacze platformy Shopify lub wyzwalacze z innej aplikacji, nie są one uwzględniane. Nie mamy wglądu w te dane.
Czy dodatek przysługuje za miesiąc kalendarzowy czy za 30 dni?
W ujęciu 30 dni bieżących. Państwa wykorzystanie to liczba zdarzeń wygenerowanych w ciągu ostatnich 30 dni, licząc od dzisiaj; nie jest to liczba zdarzeń wygenerowanych od 1. dnia miesiąca i nie ma daty zerowania. Każde zdarzenie przestaje być wliczane do limitu po upływie 30 dni od jego wygenerowania. Seria zdarzeń pod koniec jednego miesiąca jest zatem nadal wliczana w pierwsze tygodnie następnego miesiąca, dlatego w sekcji Home może być wyświetlone zużycie większe niż tylko w bieżącym miesiącu. Zobacz Plany i sposób użytkowania.
Czy wszystkie wyzwalacze są dostępne w ramach bezpłatnego planu?
Tak. Wszystkie 98 wyzwalaczy jest dostępnych w każdym planie, w tym w planie bezpłatnym. Plany różnią się jedynie limitem zdarzeń na 30 dni. Zobacz Plany i sposób użytkowania.
Co dzieje się z wydarzeniami po osiągnięciu przeze mnie limitu?
Zostają one utracone, a nie umieszczone w kolejce. Dopóki limit jest przekroczony, żadne zdarzenia nie są wyzwalane, a zdarzenia te nie są zapisywane ani dostarczane w późniejszym terminie. Po zwiększeniu limitu lub upływie 30-dniowego okresu dla starszych zdarzeń wyzwalanie zdarzeń zostaje wznowione od tego momentu, pozostawiając lukę obejmującą wszystkie zdarzenia, które miały miejsce w okresie wyczerpania limitu. Zablokowane zdarzenia nie pojawiają się również w historii zdarzeń, więc luki tej nie można przeanalizować po fakcie. Zobacz Plany i sposób użytkowania.
Czy w przypadku aktualizacji otrzymam powiadomienia o wydarzeniach, które przegapiłem?
Nie. Aktualizacja natychmiast przywraca działanie funkcji, ale nie uzupełnia zaległości. Nie ma kolejki do wyczerpania, a w przypadku wyzwalaczy na poziomie pól aplikacja już przesunęła swoją wartość bazową na nowszą, więc pominięta zmiana nie może się ponownie pojawić. Należy przeprowadzić aktualizację przed wyczerpaniem limitu, a nie po jego wyczerpaniu: właśnie do tego służy alert 80%.
Dlaczego mój wyzwalacz nie wyświetla się w Shopify Flow?
Nie przyznano odpowiedniego uprawnienia. Proszę otworzyć sekcję Uprawnienia w aplikacji i przyznać dostęp do danych dla tego zasobu. Zobacz Uprawnienia i dostęp do danych.
Dlaczego pierwsza zmiana nie została zastosowana?
Wyzwalacze wykrywające zmiany dokonują porównania z zapisaną wersją bazową. Jeśli synchronizacja z wersją bazową nie została zakończona w momencie wprowadzenia zmiany, zmiana ta została uwzględniona w wersji bazowej, a następny wyzwalacz zadziała normalnie. Zobacz Jak działają wyzwalacze.
Czy przed użyciem spustu należy go włączyć?
Zazwyczaj nie. Włączenie przepływu pracy w Shopify Flow, który wykorzystuje dany wyzwalacz, powoduje jego aktywację na stronie „Wyzwalacze” oraz automatyczne rozpoczęcie synchronizacji bazowej. Nadal muszą Państwo samodzielnie przyznać uprawnienie. Dotyczy to również wyzwalaczy związanych z witryną sklepu: włączenie przepływu pracy, który wykorzystuje taki wyzwalacz, powoduje rozpoczęcie gromadzenia zdarzeń związanych z klientami natychmiast po przyznaniu uprawnienia „Dostęp do zachowań w witrynie sklepu”.
Czy wyzwalacze w interfejsie sklepu są domyślnie włączone? Czy wymagają one jakichkolwiek zmian w moim motywie?
Nie i nie. Wyzwalacze w sklepie wymagają uprawnienia Dostęp do zachowań sklepu, a każdy z nich jest domyślnie wyłączony. Wyzwalacz można włączyć samodzielnie, uruchamiając przepływ pracy w Shopify Flow, który go wykorzystuje, lub korzystając z opcji Włącz wszystkie na stronie „Wyzwalacze”. Po włączeniu pierwszego z nich aplikacja automatycznie zainstaluje w Państwa sklepie internetowym swój piksel - bez konieczności edycji szablonu ani wklejania kodu. Piksel nasłuchuje wyłącznie zdarzeń wymaganych przez włączone wyzwalacze, a gdy wszystkie z nich zostaną ponownie wyłączone, pozostaje zainstalowany, ale nie wysyła żadnych danych. Zobacz Wyzwalacze w interfejsie sklepu.
Dlaczego wyzwalacze w sklepie zgłaszają mniej zdarzeń niż moje dane analityczne?
Istnieją trzy powody, z których wszystkie wynikają z samej konstrukcji systemu. Dane klienta, który nie wyraził zgody na analitykę, są odrzucane w przeglądarce i nigdy do nas nie docierają. Blokery reklam oraz zamknięte karty mogą uniemożliwić przesłanie żądania. Ponadto wielokrotne wyświetlenia tej samej strony w krótkim przedziale czasowym są agregowane w jedno zdarzenie. Proszę traktować wyzwalacze sklepu jako sygnały, a nie jako dokładną liczbę. Zobacz Wyzwalacze w interfejsie sklepu.
Jaka jest różnica między funkcją „Aktualizacja zamówienia” a konkretnymi wyzwalaczami związanymi z zamówieniami?
Zdarzenie Aktualizacja zamówienia uruchamia się przy każdej zmianie w zamówieniu. Poszczególne wyzwalacze uruchamiają się wyłącznie w odniesieniu do swoich pól, dlatego wyzwalacz Zmiany w pozycjach zamówienia nie zostanie uruchomiony, gdy użytkownik edytuje notatkę. Proszę użyć najwęższej definicji wyzwalacza, która odpowiada Państwa sytuacji. Zobacz Wybór odpowiedniego spustu.
Czy mogę wykrywać zmiany w metapólach?
Tak, dla 10 typów właścicieli. Proszę skonfigurować, które definicje mają być monitorowane, na stronie Metafield Triggers. Zobacz Wyzwalacze metapól.
Dlaczego metapole wariantu nie wyzwala zdarzenia „Product Metafield Update”?
Zdarzenie Aktualizacja metapola produktu dotyczy metapól, których właścicielem jest produkt. W przypadku metapola przypisanego do wariantu uruchamiane są zamiast tego zdarzenia Aktualizacja metapola wariantu produktu oraz ogólne zdarzenie Aktualizacja metapola.
Jak szybko działają spusty?
Wyzwalacze oparte na webhookach działają niemal w czasie rzeczywistym. Sześć wyzwalaczy opartych na odpytywaniu - blogi, wpisy na blogach, strony, wygaśnięcie zniżki, status wyświetlania zamówienia oraz zwolnienia podatkowe związane z lokalizacją firmy
- wywołanie w ramach jednego cyklu odpytywania, ponieważ Shopify nie publikuje w tym zakresie żadnych webhooków. Storefront wyzwala akcję w ciągu kilku sekund od podjęcia działania przez klienta, pod warunkiem, że otrzymamy informację o tym zdarzeniu.
Czy edycja zbiorcza wyzwala jedno zdarzenie czy wiele?
Jeden na każdy rekord, którego dotyczy zmiana. Import pliku CSV obejmujący 5 000 produktów generuje 5 000 zdarzeń i zużywa 5 000 jednostek z Państwa limitu. Przed przeprowadzeniem dużego importu prosimy wyłączyć ogólne wyzwalacze typu ... Update, z których Państwo nie korzystają.
Czy dane moich klientów są bezpieczne?
Aplikacja nie wymaga dostępu do danych podczas instalacji, a każde uprawnienie wymaga wyraźnej zgody użytkownika. Ponadto wyzwalacze danych osobowych wymagają wyraźnej zgody; wartości te są szyfrowane w stanie spoczynku i odszyfrowywane wyłącznie w momencie uruchomienia wyzwalacza, aby mogły zostać przekazane do Państwa własnego przepływu pracy. Wyzwalacze Storefront nigdy nie gromadzą nazwisk klientów, adresów e-mail, numerów telefonów ani adresów pocztowych. Zobacz Uprawnienia i dostęp do danych.
Co się stanie, jeśli odinstaluję program?
Wszystkie wyzwalacze zostaną zatrzymane, a zapisane migawki zostaną usunięte. Ponowna instalacja rozpocznie się od nowej linii bazowej.
