Sidekick og AI-assistenter

Workflow Trigger Extensions gir Shopifys Sidekick-assistent en rekke skrivebeskyttede verktøy, slik at du kan stille spørsmål om utløserne dine på vanlig språk fra hvor som helst i Shopify-administrasjonspanelet. Denne siden går gjennom de fem spørsmålene forhandlere stiller oftest, sammen med svarene Sidekick ga i en ekte nettbutikk.

Før du begynner

1. Åpne Sidekick fra den øverste linjen i Shopify-administrasjonspanelet. Det fungerer på alle sider - du trenger ikke å være inne i appen.
2. Oppgi navnet på appen i spørsmålet ditt - «i Workflow Trigger Extensions». Sidekick kan kommunisere med alle appene du har installert, og det er navnet som avgjør hvilken app den velger.
3. Still ett spørsmål per innlegg, og start en ny tråd for hvert nytt tema. Da blir svarene mer konkrete.

Hvilke utløsere er aktivert?

Spør:

Hvilke produktutløsere har jeg aktivert i Workflow Trigger Extensions, og er de klare til å utløses?

Sidekick viser hvilke utløsere i den aktuelle gruppen som er aktivert, og for hver enkelt av dem om den faktisk kan utløses: hvilken tillatelse den trenger, om denne tillatelsen er gitt, og om dine eksisterende poster er registrert for endringsdeteksjon. Bytt ut «produkt» med ordrer, kunder, lagerbeholdning eller en hvilken som helst annen gruppe.

Spør Sidekick fra appen

Hvert trinn i konfigurasjonsveiledningen på dashbordet har en Spør Sidekick-knapp. Et klikk åpner Sidekick med et forhåndsdefinert spørsmål om det aktuelle trinnet, på språket i administrasjonsgrensesnittet ditt, slik at du slipper å finne ut hva du skal spørre om. Sidekick svarer deretter med butikkens egne utløsere og hendelser. Knappen vises bare der Sidekick er tilgjengelig i administrasjonspanelet.

Hvorfor en utløser ikke kjører

Spør:

Arbeidsflyten min med utløseren «Order Shipping Address Changed» fra Workflow Trigger Extensions blir aldri utført. Hvorfor?

Sidekick går gjennom den samme sjekklisten som kundestøtten ville gjort: Er utløseren slått på, er tillatelsen gitt, er synkroniseringen fullført, og har hendelsene kommet frem og blitt gjennomført? I eksemplet nedenfor var alt på appens side i orden, noe som fører søket videre til Shopify Flow: en arbeidsflyt som er slått av, bruker en annen utløser eller har et vilkår som filtrerer bort hendelsen. Svaret avsluttes med lenker til siden «Utløsere» og til «Hendelseshistorikk».

Sidekick viser appens side av saken. Om arbeidsflyten din er aktivert, og hva betingelsene i den gjør, kan du sjekke i Shopify Flow, under Nylige kjøringer for arbeidsflyten.

Hva har blitt avfyrt de siste 24 timene

Spør:

Hva har Workflow Trigger Extensions utløst de siste 24 timene, og var det noe som mislyktes?

Du får antall hendelser, hvor mange som lyktes, mislyktes eller er under behandling, gjennomsnittlig behandlingstid og antall per utløser. Bruk kommandoene «vis meg de mislykkede» eller «åpne den siste produktoppdateringshendelsen» for å gå inn på en enkelt hendelse. Hendelsestallene er per UTC-dag, så «i dag» i din tidssone kan omfatte to av dem.

Hvilke tillatelser er gitt

Spør:

Hvilke tillatelser har jeg gitt til Workflow Trigger Extensions, og hva vil de tillatelsene jeg ikke har gitt gi tilgang til?

Sidekick viser en oversikt over alle tillatelser du har gitt, og for hver manglende tillatelse angis hvilke utløsere den ville gi tilgang til. Den oppgir også om full ordrehistorikk er aktivert - uten denne dekker ordreutløserne bestillinger fra de siste 60 dagene. Det er du som bestemmer om du vil gi eller trekke tilbake tillatelser, på appens side for tillatelser: se Tillatelser og datatilgang.

Er synkroniseringen fullført?

Spør:

Er synkroniseringen av mine eksisterende kunder, produkter og bestillinger fullført i Workflow Trigger Extensions?

Endringsutløsere sammenligner en post med den kopien appen har lagret tidligere, så en post som aldri har blitt lagret, kan ikke utløse en hendelse ved sin første endring. Sidekick rapporterer hvor mange kunder, produkter og bestillinger som er registrert, når den siste fullstendige synkroniseringen ble fullført, og om en synkronisering pågår eller har mislyktes. Tallene er det appen har lagret for endringsdeteksjon, ikke en sanntidsopptelling av butikken din.

Hva den har tilgang til

Sidekick kan lese: utløsende definisjoner og deres konfigurasjonsstatus, hendelseshistorikk og enkeltstående hendelser, samlet statistikk, tildelte tillatelser og synkroniseringsstatus.

Svarene inneholder en lenke til den nøyaktige siden der innstillingen finnes, slik at du kan gå rett fra feilsøking til løsning.

Godt å vite

• Sidekick kan ikke slå en utløser på eller av, gi en tillatelse eller starte en synkronisering. Den forteller deg hvor du skal gjøre det.
• Innholdet i en hendelse overføres aldri til Sidekick, siden det kan inneholde kundenavn, e-postadresser og adresser. Sidekick vet at en hendelse ble utløst, når den skjedde og hvordan den ble avsluttet. For å se hva den inneholdt, må du åpne den i hendelseshistorikken.
• Utløsere i butikkfronten er avhengige av kundens samtykke. Hvis en slik utløser er aktivert og ikke gir noen tilbakemelding, bør du først spørre Sidekick og deretter lese Utløsere for butikkfronter.
• Sidekick skriver svarene selv, så ordlyden varierer fra gang til gang. Tallene hentes fra appen.