Å velge riktig avtrekker
Velg den mest spesifikke utløseren i Shopify Flow for bestillinger, produkter, lagerbeholdning, rabatter og kunder med en sammenligningstabell.
Den aller viktigste avgjørelsen i en Shopify Flow-arbeidsflyt er utløseren du starter med. Denne veiledningen viser hvilke virkelige utløsernavn som tilsvarer oppgavene som forhandlerne faktisk automatiserer.
Før du begynner å bygge
- Gi tillatelse for de aktuelle dataene på appens side for tillatelser.
- I Shopify Flow oppretter du en arbeidsflyt og velger utløseren. Utløsere fra denne appen er merket Workflow Trigger Extensions i utvalgsmenyen.
- Legg til betingelser og handlinger, og slå deretter arbeidsflyten på. Da aktiveres utløseren i appen og starter automatisk synkroniseringen av grunnlinjedataene.
Bestillinger
Bruk disse når du må reagere på endringer etter at en ordre er opprettet.
| Du ønsker å svare på | Bruk |
|---|---|
| Enhver endring i bestillingen | Oppdatering av bestillingen |
| Endringer i varer, antall, priser eller varianter | Endringer i ordrelinjene |
| Status for ordrebehandling, inkludert delvis utført, fullført, kansellert og sporingsinformasjon | Endring i ordrebehandlingen |
| Betalingsstatus, for eksempel «venter på betaling», «betalt» eller «refusert» | Endring i bestillingens økonomiske status |
| Vis leveringsstatus, inkludert «på vent» fra POS | Status for ordrevisning endret |
| En notat blir lagt til, redigert eller slettet | Bestillingsmerknad endret |
| Endringer i egenskapene til handlekurven eller notatet | Endringer i ordreattributter |
| At tagger legges til eller fjernes, regnes som separate hendelser | Bestillingsmerker lagt til / Bestillingsmerker fjernet |
| Leveringsadressen blir nå rettet opp | Endring av leveringsadresse for bestillingen |
| En kunde som legger inn sin aller første bestilling | Bestilling fra ny kunde |
Typiske arbeidsflyter: varsle driftsavdelingen når varelinjer endres etter at bestillingen er fullført; starte en oppfølgingsprosess når leveransen er fullført; varsle økonomiavdelingen når en bestilling blir refundert; bekrefte leveringsadressen på nytt når en adresse blir korrigert; ønske en ny kunde velkommen.
Produkter og varianter
| Du ønsker å svare på | Bruk |
|---|---|
| Enhver endring i katalogen | Produktoppdatering |
| Pris eller sammenligningspris | Prisendring på produktvariant |
| SKU lagt til, endret eller fjernet | Produktvariantens SKU er endret |
| Endringer i strekkode (EAN/UPC) | Strekkoden for produktvarianten er endret |
| Enhetspris per måling | Enhetsprisen for produktvarianten er endret |
| Endring i pris per enhet | Prisen på produktvarianten er endret |
| Å bli publisert eller arkivert | Produktstatus endret |
| Endring av URL-håndtaket | Produktnavnet er endret |
| Tittel, beskrivelse, leverandør eller type | det tilhørende produktet … Endret utløser |
| Tags lagt til eller fjernet | Produktmerker lagt til / Produktmerker fjernet |
| Publisering til eller fjerning fra en salgskanal | Produkt publisert på kanalen / Produkt fjernet fra kanalen |
Typiske arbeidsflyter: varsle merchandising-avdelingen om prisendringer; opprette en URL-viderekobling når et varenummer endres; synkronisere en ekstern katalog kun når SKU-data endres; beregne marginen på nytt når kostnadene endres.
Lagerbeholdning
| Du ønsker å svare på | Bruk |
|---|---|
| Lagerbeholdningen går ned til null på et bestemt sted | Utsolgt på dette utsalgsstedet |
| Lagerretur til et bestemt sted | På lager igjen på denne butikken |
| Enhver kursendring, med deltaet | Endring i lagernivå på lokasjonen |
| En kunde som ser på en utsolgt variant | Vist variant som er utsolgt (butikkfront) |
Typiske arbeidsflyter: fjerne et produkt fra salg når det er utsolgt på ditt eneste distribusjonssted; varsle innkjøpsteamet når varen er på lager igjen; iverksette en overføring når ett sted har lite på lager mens et annet har overskudd.
Rabatter
| Du ønsker å svare på | Bruk |
|---|---|
| En ny automatisk rabatt eller koderabatt | Rabatt opprettet |
| Endringer i verdi, vilkår eller datoer | Rabatt oppdatert |
| En kampanje som nærmer seg sluttdatoen | Rabatten har utløpt |
| Permanent sletting | Rabatt fjernet |
| En innløsningskode blir lagt til eller fjernet | Rabattkode lagt til / Rabattkode fjernet |
| At en kundekode blir avvist i kassen | Rabattkode ved kassen avvist (nettbutikk) |
Typiske arbeidsflyter: fjerne et kampanjebanner når en kampanje utløper; legge ut nye rabatter på Slack for godkjenning; utarbeide en effektrapport når en lekket kode fjernes; oppdage en utløpt kampanje som fortsatt deles.
Kunder og B2B
| Du ønsker å svare på | Bruk |
|---|---|
| Enhver endring i kundedataene | Kundeoppdatering |
| Tags lagt til eller fjernet | Kundetagger lagt til / Kundetagger fjernet |
| Endring i notatfeltet | Kundeopplysning endret |
| Kontostatus, for eksempel «invitert» til «aktivert» | Kundens status endret |
| Samtykke til markedsføring via e-post eller SMS | Endring i samtykke til e-post-/SMS-markedsføring overfor kunder |
| Navn, e-postadresse, telefonnummer eller adresse (beskyttede opplysninger) | utløseren «Den tilhørende kunden … endret» |
| En kunde som er logget inn og kommer tilbake til butikken | Innlogget kunde på besøk (butikk) |
| Et B2B-selskap eller en av dets avdelinger endrer seg | Oppdatering om selskapet / Oppdatering om selskapets beliggenhet |
| Skattefritak knyttet til et selskaps forretningssted | Endringer i skattefritak for selskapers lokalisering |
| En kontakt som oppdateres eller fjernes fra en bedrift | Kontaktopplysninger for selskapet oppdatert / Kunde fjernet fra selskapet |
| En B2B-kjøper som ser seg rundt i butikken din | B2B-kunde på besøk (butikk) |
Typiske arbeidsflyter: synkronisere endringer i samtykke med e-postleverandøren din; merke kontoendringer for gjennomgang; kjøre en ny skattevalidering når unntakene for et B2B-sted endres; varsle en kundekontakt når en viktig innkjøper er på nettstedet.
Utkast til vedtak
Dekning av hele livssyklusen: Oppdatering av utkast til ordre, endret status, endrede varelinjer, lagt til/fjernet tagger, endret merknad, endrede attributter, endret e-postadresse, endret leveringsadresse og endret fakturaadresse.
Typiske arbeidsflyter: varsle salgsavdelingen når et tilbud går over til statusen «faktura sendt»; oppdatere prisen når varelinjene endres under forhandlingene; bekrefte en adresse før fakturering.
Kolleksjoner, markeder og steder
- Oppdatering av samlingen ved endringer i regler eller produktmedlemskap; Samlings-ID / Tittel / Beskrivelse endret for de enkelte feltene.
- Marked opprettet / oppdatert / slettet / status endret for internasjonale og B2B-markeder salg.
- Sted opprettet / oppdatert / slettet / aktivert / deaktivert for lager, butikker og hentesteder.
Egendefinerte data
- Oppdatering av metafelt når et overvåket metafelt endres hos en av de 10 eiertypene.
- Oppdatering av ordre / produkt / produktvariant / kundemetafelt når du også ønsker at ressursen i seg selv som en innebygd Shopify Flow-referanse, slik at Shopify Flows egne handlinger kan påvirke den uten en oppslag.
- Metaobjektoppføringen oppdateres når den endrede posten er en metaobjektoppføring.
Se Metafeltutløsere og Metaobjektutløsere.
Innhold i nettbutikken
Bloggoppdatering, blogginnleggsoppdatering og sideoppdatering. Den innebygde Shopify Flow-funksjonen dekker ingen av disse.
Typiske arbeidsflyter: varsle innholdsteamet når et publisert innlegg redigeres; varsle kundestøtten når siden med returregler endres; loggføre innholdsendringer for revisjon.
Oppførsel i butikkfronten
Disse tar utgangspunkt i hva en kunde gjør, ikke i endringer i administrasjonssystemet ditt. De er basert på aktiv tilmelding, krever samtykke og fungerer etter «best-effort»-prinsippet, og volumet kan være langt større enn for noe av det ovennevnte - les Utløsere for butikkfronter før du aktiverer en av dem.
| Du ønsker å svare på | Bruk |
|---|---|
| En produkt- eller kolleksjonsside som vises | Produkt sett i nettbutikken / Kolleksjon sett i nettbutikken |
| En kunde som ser på en variant du ikke kan selge til vedkommende | Vist variant som er utsolgt |
| En vare som legges i eller tas ut av handlekurven | Produkt i nettbutikken lagt til i handlekurven / fjernet fra handlekurven |
| Varesiden åpnes | Varekurv i nettbutikken er vist |
| Kassen starter | Kasseprosessen i nettbutikken er startet |
| Et søk som ikke ga noen treff | Søket i nettbutikken ga ingen resultater |
| Ethvert søk, med det øverste resultatet | Søk i nettbutikken |
| Feil ved kassen | Feil ved kassen vises |
| En rabattkode blir avvist | Rabattkode ved kassen ble avvist |
| En innlogget kunde eller B2B-innkjøper som besøker | Innlogget kunde har besøkt siden / B2B-kjøper har besøkt siden |
| Noe annet temaet ditt har kunnskap om, for eksempel når en skuff i handlekurven åpnes | Brukerdefinert utløser for butikkfront |
Typiske arbeidsflyter: merke produkter som kundene søker etter, men ikke finner; varsle salgsavdelingen når en utsolgt variant stadig blir vist; varsle en kundekontakt når en viktig B2B-kjøper er på nettstedet; oppdage at betalingsprosessen mislykkes før det kommer inn supportforespørsler.
Å velge mellom lignende utløsere
| Hvis du er i tvil mellom | Velg |
|---|---|
| Oppdatering av ordre vs. endringer i ordrelinjene | Oppdatering av rekkefølge for notater, merkelapper og adresser. Endring av rekkefølgen på varelinjene når det kun er varene som teller. |
| Produktoppdatering kontra prisendring på produktvariant | Produktoppdatering for generelle endringer. Prisendring når kun prisen er relevant. |
| Rabatt oppdatert vs. rabattkode lagt til | Oppdatert på grunn av endringer i konfigurasjonen. Det er lagt til kode spesielt for nye innløsningskoder. |
| Oppdatering av metafelt vs. oppdatert metaobjektoppføring | Metafeltoppdatering for et felt i en ressurs. Metaobjekt når selve posten er et metaobjekt. |
| Endring i lagernivå vs. utsolgt | Nivåendring ved enhver bevegelse. Utsolgt gjelder kun ved nullpunktpassering. |
| Utsolgt på butikk vs. utsolgt variant som er vist | På stedet når lagerbeholdningen endres - garantert. Variant vist når en kunde oppfyller kriteriene - etter beste evne. |
| Søk i nettbutikken vs. «Søket i nettbutikken ga ingen resultater» | Ingen resultater for søket du har lagt inn. Bruk kun Storefront Search hvis en arbeidsflyt krever alle søk. |
Gode praksiseksempler
- Bruk den mest spesifikke utløseren som finnes; det reduserer antall kjøringer i arbeidsflyten og kvoteforbruket.
- Del opp store prosesser i flere målrettede arbeidsflyter i stedet for én omfattende arbeidsflyt med mange betingelser.
- Gi hver arbeidsflyt navn etter utløseren den bruker, slik at den er lett å gjenkjenne senere.
- Gjennomgå arbeidsflytene for rabatter og innhold i travle kampanjeperioder, når disse postene endrer seg mest.
- Oppretthold utløsere for signaler og reaksjoner i butikkfronten. Alt som ikke må gå glipp av en hendelsen hører hjemme i en administratorutløser.
Fullstendig liste over alle 98 utløsere: Fullstendig oversikt over avtrekkere.