Planlegg varsler: Få beskjed før du når grensen din

Planen din inkluderer et visst antall utløsende hendelser i løpet av en rullende 30-dagersperiode. Når disse er brukt opp, blir nye hendelser hoppet over, og arbeidsflytene dine kjøres ikke. De hoppede over hendelsene blir heller ikke sendt ut senere. Tre varsler informerer deg om dette på forhånd og når det skjer, slik at du kan reagere i tide.

De tre varslene

Varsel	Når den sendes	Standardinnstilling
Prognose for planbegrensning	Med den frekvensen butikken din bruker hendelser akkurat nå, vil grensen nås innen det antallet dager du har valgt. Varselet angir hvor mange dager som gjenstår, hvor mange hendelser butikken din bruker per dag og datoen da grensen vil bli nådd	Aktivert, 7 dager frem i tid
Kvoteadvarsel	Forbruket ditt overstiger den andelen som er inkludert i abonnementet du har valgt	Aktivert, på 80 %
Kvoten er overskredet	Bruken din når 100 %, og utløsere begynner å bli blokkert	Aktivert

Prognosen kommer først. Den er den eneste av de tre som ser fremover: de to andre forteller deg hvor du befinner deg, mens prognosen forteller deg hvor du er på vei.

Hvert varsel sendes høyst én gang per kalendermåned. Hvis du endrer abonnementet ditt, tilbakestilles alle tre til den nye grensen.

Hvor en varsling kommer inn

Hvert varsel mottar du på tre steder:

• Via e-post til mottakerne av varselet: som standard butikkeierens e-postadresse, samt mottakerne du har lagt til og som har bekreftet adressen sin.
• Som et banner på appens startside. Banneret viser hvor mange arrangementer du har brukt og hva abonnementet ditt inkluderer. I prognosen vises det også omtrent hvor mange arrangementer butikken din bruker per dag.
• Som en melding i appens chat. Det samme varselet vises som en melding fra oss i chatten i appen, med lenker til oppgradering og til siden «Triggers».

Banneret har én av tre overskrifter:

Overskrift på banneret	Når det vises
Det er omtrent N dager igjen til planens utløpsdato	Prognosen når grensen innenfor varslingsperioden din
Det meste av kvoten din er brukt opp	80 % eller mer av kvoten din er brukt opp
Planens grense er nådd	Grensen er nådd

Banneret har to knapper: én som heter Oppgrader abonnementet ditt og én som heter Gjennomgå utløserne dine.

Banneret er ikke en melding som dukker opp og forsvinner igjen. Det viser statusen for planen din hver gang du åpner appen, så lenge dette er tilfelle. Det vises bare ett banner om gangen: når en utløser mangler en tillatelse, vises dette banneret først.

Slik fungerer værmeldingen

Abonnementet ditt regnes ut fra en rullerende periode på 30 dager, ikke en kalendermåned. Hver dag slutter hendelsene fra den dagen som nå er mer enn 30 dager gammel å telle med. En butikk som bruker omtrent like mange hendelser hver dag, kommer derfor aldri nærmere grensen sin, uansett hvor lenge dette pågår.

Det er derfor varselet kun utløses når forbruket ditt øker:

• Den tar utgangspunkt i den siste daglige kursen fra de siste 3 dagene og de siste 7 dagene, og bruker den høyeste av de to. En plutselig økning vises umiddelbart, og én rolig dag skjuler ikke en trend.
• Deretter fortsetter systemet dag for dag: det legger til den daglige satsen og trekker fra den dagen som går ut av 30-dagersperioden. Hvis dette når grensen din innenfor varslingsfristen, utløses varselet.
• Når den siste frekvensen er flere ganger høyere enn det vanlige volumet ditt, vil varselet opplyse om dette. Årsaken kan være en masseendring, en import eller en annen app, og det kan gå over av seg selv.

Prognosen kontrolleres maksimalt hvert 15. minutt per butikk, så lenge butikken din genererer hendelser.

Når forbruket ditt har passert terskelen for kvotevarselet, sendes ikke lenger e-posten med prognosen: fra det tidspunktet er det kvotevarselet som gjelder. Banneren på startsiden viser fortsatt antall dager som gjenstår.

Innstillinger

På appens startside klikker du på klokke-knappen. Da åpnes dialogboksen Varslingsinnstillinger.

Innstilling	Hva den gjør	Standardinnstilling
Prognose for planbegrensning	Slår varselet om værmeldingen på eller av	Aktivert
Forhåndsvarsel	Hvor mange dager før fristen ønsker du å få beskjed om dette: 3, 5, 7 eller 14 dager	7 dager
Kvoteadvarsel	Slår bruksadvarselen på eller av	Aktivert
Terskel	Andelen av planen din der kvotevarselet sendes ut	80 %
Kvoten er overskredet	Slår varselet på eller av ved 100 %	Aktivert

I delen Mottakere i samme dialogboks velger du hvem som skal motta e-postene. En mottaker du legger til, mottar først en bekreftelses-e-post og får først varsler når adressen er bekreftet.

En bryter som er slått av, stopper e-posten og chatmeldingen for det aktuelle varselet. Banneren på startsiden har ingen bryter: den viser alltid den aktuelle statusen. Innstillingen Forhåndsvarsel avgjør også hvor tidlig prognosebanneren vises.

Hva du skal gjøre når du mottar et varsel

1. Åpne appens startside og se på hendelsene per utløser. Én utløser står vanligvis for det meste av volumet.
2. Åpne siden «Triggere» og deaktiver de triggere som arbeidsflytene dine ikke bruker. En deaktivert trigger bruker ingen hendelser.
3. For utløserne «Produktoppdatering», «Ordreoppdatering» og «Kundeoppdatering» åpner du utløserinnstillingene og bruker innstillingen Hvilke endringer utløser dette. Utløseren aktiveres da kun for feltene du er interessert i.
4. Hvis du trenger mer datamengde, bør du oppgradere abonnementet ditt før grensen nås.

Neste trinn

• Planer og bruk - abonnementene, hva som regnes som en hendelse og hva som skjer når man når 100 %.
• Siden «Utløsere» (tidligere «Innstillinger») - deaktiver utløsere du ikke bruker.
• Hendelseshistorikk og feilsøking - se hvilke hendelser som har brukt abonnementet ditt.