Veelgestelde vragen

Alleen triggers van Workflow Trigger Extensions. Als je workflow ook gebruikmaakt van de eigen triggers van Shopify of triggers van een andere app, worden die niet meegeteld. Daar hebben we geen inzicht in.

Ja. Alle 98 triggers zijn beschikbaar in elk abonnement, ook in het gratis abonnement. De abonnementen verschillen alleen wat betreft het maandelijkse aantal gebeurtenissen. Zie Plannen en gebruik.

Ze gaan verloren en worden niet in de wachtrij geplaatst. Zolang je de limiet overschrijdt, wordt er niets geactiveerd en worden die gebeurtenissen niet opgeslagen om later te worden verzonden. Als je een upgrade uitvoert of wacht tot de periode is gereset, wordt de verzending vanaf dat moment hervat, waardoor er een gat ontstaat dat alles omvat wat er gebeurde terwijl de quota was opgebruikt. Geblokkeerde gebeurtenissen verschijnen ook niet in de gebeurtenisgeschiedenis, dus het gat kan achteraf niet worden bekeken. Zie Plannen en gebruik.

Nee. Door een upgrade wordt de afvuring onmiddellijk hersteld, maar er vindt geen aanvulling plaats. Er is geen wachtrij die moet worden leeggehaald, en voor triggers op veldniveau heeft de app de basiswaarde al aangepast naar de nieuwere waarde, zodat een gemiste wijziging niet opnieuw aan de oppervlakte kan komen. Voer de upgrade uit voordat je de toegestane hoeveelheid hebt opgebruikt, niet erna: daar is de 80%-waarschuwing voor bedoeld.

De toestemming is nog niet verleend. Open ‘Toestemmingen’ in de app en verleen toegang tot de gegevens voor die bron. Zie Toestemmingen en toegang tot gegevens.

Triggers voor wijzigingsdetectie vergelijken met een opgeslagen referentie. Als de synchronisatie van de referentie nog niet was voltooid toen u de wijziging aanbracht, is die wijziging in de referentie opgenomen en wordt de volgende trigger normaal geactiveerd. Zie Hoe triggers werken.

Meestal niet. Als je een workflow inschakelt die gebruikmaakt van de trigger Shopify Flow, wordt deze op de pagina ‘Triggers’ geactiveerd en begint de basissynchronisatie automatisch. Je moet de toestemming echter nog wel zelf verlenen. Dit geldt ook voor storefront-triggers: als je een workflow inschakelt die hiervan gebruikmaakt, worden die shoppergebeurtenissen pas verzameld zodra toestemming voor ‘Storefront Behaviour Access’ is verleend.

Nee, en nee. Storefront-triggers hebben de machtiging ‘Toegang tot Storefront-gedrag’ nodig en staan allemaal standaard uitgeschakeld. Je kunt een trigger inschakelen door een Flow-workflow te activeren waarin deze wordt gebruikt, of door op de pagina ‘Triggers’ op** ‘Alles inschakelen’ te** klikken. Zodra de eerste is ingeschakeld, installeert de app automatisch de webpixel op je storefront - je hoeft het thema niet aan te passen en er is geen code nodig. De pixel luistert alleen naar de gebeurtenissen die je ingeschakelde triggers nodig hebben, en als ze allemaal weer zijn uitgeschakeld, blijft de pixel geïnstalleerd maar verstuurt hij niets. Zie Triggers voor de winkelpagina.

Drie redenen, allemaal opzettelijk. Een bezoeker die geen toestemming heeft gegeven voor het gebruik van analytics, wordt in de browser uitgesloten en komt nooit bij ons terecht. Advertentieblokkers en gesloten tabbladen kunnen het verzoek tegenhouden. En herhaalde weergaven van dezelfde pagina binnen een kort tijdsbestek worden samengevoegd tot één gebeurtenis. Beschouw triggers op de webshop als signalen, niet als een exact aantal. Zie Triggers voor de winkelpagina.

De trigger ‘Orderupdate’ wordt geactiveerd bij elke wijziging in een bestelling. De specifieke triggers worden alleen geactiveerd voor het betreffende veld; zo blijft de trigger ‘Bestelregels gewijzigd’ inactief wanneer iemand een opmerking bewerkt. Gebruik de meest specifieke trigger die aan uw situatie voldoet. Zie De juiste trekker kiezen.

Ja, voor 10 soorten eigenaren. Stel op de pagina ‘Metafield Triggers’ in welke definities je wilt volgen. Zie Metafield-triggers.

De trigger ‘Product Metafield Update’ is van toepassing op metafields waarvan de eigenaar een product is. Een metafield op een variant activeert in plaats daarvan de trigger ‘Product Variant Metafield Update’ en de algemene trigger ‘Metafield Update’.

Triggers op basis van webhooks werken vrijwel in realtime. De 6 polling-triggers: blogs, blogberichten, pagina’s, het verstrijken van kortingen, de weergavestatus van bestellingen en belastingvrijstellingen op basis van de bedrijfslocatie

• binnen één pollcyclus verwijderen, omdat Shopify hiervoor geen webhooks publiceert. Storefront wordt binnen enkele seconden na de actie van de klant geactiveerd, mits de gebeurtenis bij ons binnenkomt.

Eén per betrokken record. Een CSV-import van 5.000 producten genereert 5.000 gebeurtenissen en kost je 5.000 van je quotum. Schakel de ‘broad-... Update’-triggers die je niet gebruikt uit voordat je een grote import uitvoert.

De app vraagt bij de installatie geen toegang tot gegevens, en elke toestemming moet expliciet worden verleend. Bovendien moeten de triggers voor persoonsgegevens expliciet worden ingeschakeld; deze gegevens worden in rust versleuteld en pas ontsleuteld wanneer de trigger wordt geactiveerd, om vervolgens naar uw eigen workflow te worden doorgestuurd. Storefront-triggers verzamelen nooit namen, e-mailadressen, telefoonnummers of postadressen van klanten. Zie Toestemmingen en toegang tot gegevens.

Alle triggers worden gestopt en je opgeslagen momentopnames worden verwijderd. Bij het opnieuw installeren wordt vanuit een nieuwe basislijn begonnen.