Veelgestelde vragen

Alleen triggers uit de Workflow Trigger Extensions. Indien uw workflow ook gebruikmaakt van de eigen triggers van Shopify of triggers uit een andere app, worden deze niet meegeteld. Wij hebben hier geen inzicht in.

Per voortschrijdende periode van 30 dagen. Uw verbruik is het aantal gebeurtenissen dat in de afgelopen 30 dagen is geactiveerd, gerekend vanaf vandaag; het betreft niet het aantal gebeurtenissen dat u sinds de 1e van de maand hebt geactiveerd en er is geen resetdatum. Elke gebeurtenis wordt 30 dagen na het activeren niet meer meegeteld. Een piek aan het einde van een maand telt daarom nog mee in de eerste weken van de volgende maand; dit is de reden waarom Home meer verbruik kan weergeven dan alleen dat van de huidige maand. Zie Abonnementen en gebruik.

Ja. Alle 98 triggers zijn beschikbaar in elk abonnement, inclusief het gratis abonnement. De abonnementen verschillen alleen wat betreft het aantal toegestane gebeurtenissen per 30 dagen. Zie Abonnementen en gebruik.

Ze gaan verloren en worden niet in de wachtrij geplaatst. Zolang u het quotum overschrijdt, worden er geen gebeurtenissen geactiveerd en worden deze gebeurtenissen niet opgeslagen om later te worden verzonden. Wanneer u een upgrade uitvoert of wacht tot oudere gebeurtenissen buiten de periode van 30 dagen vallen, wordt de verzending vanaf dat moment hervat, waardoor er een leemte ontstaat voor alles wat er is gebeurd terwijl het quotum was opgebruikt. Geblokkeerde gebeurtenissen verschijnen evenmin in de gebeurtenisgeschiedenis, zodat het gat achteraf niet kan worden nagegaan. Zie Abonnementen en gebruik.

Nee. Door een upgrade wordt de afvuring onmiddellijk hersteld, maar er vindt geen aanvulling plaats. Er is geen wachtrij die moet worden leeggehaald, en voor triggers op veldniveau heeft de app haar basiswaarde al aangepast naar de nieuwere waarde, zodat een gemiste wijziging niet opnieuw kan optreden. Voer de upgrade uit voordat uw quotum is opgebruikt, niet daarna: daar is de 80%-waarschuwing voor bedoeld.

De toestemming is nog niet verleend. Open ‘Toestemmingen’ in de app en verleen toegang tot de gegevens voor die bron. Zie Toestemmingen en toegang tot gegevens.

Triggers voor wijzigingsdetectie vergelijken de gegevens met een opgeslagen referentie. Indien de synchronisatie van de referentie nog niet was voltooid op het moment dat u de wijziging aanbracht, is die wijziging in de referentie opgenomen en wordt de volgende trigger normaal geactiveerd. Zie Hoe triggers werken.

Meestal niet. Wanneer u een Shopify Flow-workflow inschakelt die gebruikmaakt van de trigger, wordt deze op de pagina ‘Triggers’ geactiveerd en start de basissynchronisatie automatisch. U moet de toestemming echter nog steeds zelf verlenen. Dit geldt ook voor webshop-triggers: wanneer u een workflow inschakelt die hiervan gebruikmaakt, worden die klantgebeurtenissen pas verzameld zodra toestemming voor ‘Webshop Behaviour Access’ is verleend.

Nee, en nee. Webshop-triggers vereisen de machtiging „Toegang tot Webshop-gedrag“ en ze zijn allemaal standaard uitgeschakeld. U kunt een trigger inschakelen door een Shopify Flow te activeren waarin deze wordt gebruikt, of door op de pagina „Triggers“ de optie „Alles inschakelen“ te selecteren. Zodra de eerste is ingeschakeld, installeert de app automatisch de webpixel op uw webshop - u hoeft geen thema aan te passen en er hoeft geen code te worden geplakt. De pixel luistert alleen naar de gebeurtenissen die uw ingeschakelde triggers nodig hebben, en wanneer alle triggers weer zijn uitgeschakeld, blijft de pixel geïnstalleerd maar verzendt deze geen gegevens. Zie Triggers voor de winkelpagina.

Drie redenen, allemaal opzettelijk. Een bezoeker die geen toestemming voor analyse heeft gegeven, wordt in de browser genegeerd en bereikt ons nooit. Advertentieblokkers en gesloten tabbladen kunnen het verzoek tegenhouden. En herhaalde weergaven van dezelfde pagina binnen een kort tijdsbestek worden samengevoegd tot één gebeurtenis. Beschouw webshop-triggers als signalen, niet als een exacte telling. Zie Triggers voor de winkelpagina.

De trigger ‘Order Update’ wordt geactiveerd bij elke wijziging in een bestelling. De specifieke triggers worden alleen geactiveerd voor het betreffende veld; de trigger ‘Order Artikelen Changed’ wordt dus niet geactiveerd wanneer iemand een opmerking bewerkt. Gebruik de meest specifieke trigger die aan uw situatie voldoet. Zie De juiste trigger kiezen.

Ja, voor 10 soorten eigenaren. Stel op de pagina ‘Metaveld Triggers’ in welke definities u wilt volgen. Zie Metaveld-triggers.

De trigger ‘Product Metaveld Update’ is van toepassing op metavelden waarvan de eigenaar een product is. Een metaveld op een variant activeert in plaats daarvan de trigger ‘Productvariant Metaveld Update’ en de algemene trigger ‘Metaveld Update’.

Op Webhooks gebaseerde triggers werken vrijwel in realtime. De zes polling-triggers: blogs, blogberichten, pagina’s, het verstrijken van kortingen, de weergavestatus van bestellingen en belastingvrijstellingen op basis van de locatie van het bedrijf

• binnen één pollcyclus, omdat Shopify hiervoor geen webhooks publiceert. Webshop triggers worden binnen enkele seconden na de actie van de klant geactiveerd, mits de gebeurtenis bij ons binnenkomt.

Eén per betrokken record. Een CSV-import van 5.000 producten genereert 5.000 gebeurtenissen en verbruikt 5.000 van uw quotum. Schakel de algemene ... Update-triggers die u niet gebruikt uit voordat u een grote import uitvoert.

De app vraagt bij de installatie geen toegang tot gegevens, en elke machtiging is opt-in. Bovendien zijn de triggers voor persoonsgegevens opt-in; deze waarden worden in rust versleuteld en pas ontsleuteld wanneer de trigger wordt geactiveerd, om vervolgens naar uw eigen workflow te worden doorgestuurd. Webshop-triggers verzamelen nooit namen, e-mailadressen, telefoonnummers of postadressen van klanten. Zie Toestemmingen en toegang tot gegevens.

Alle triggers worden gestopt en uw opgeslagen momentopnames worden verwijderd. Bij het opnieuw installeren wordt vanuit een nieuwe uitgangsbasis begonnen.