Stuur nieuwe kortingen naar Slack

Zorg ervoor dat de ondersteuning bij elke nieuwe korting op één lijn blijft

Gebruik de trigger ‘Korting aangemaakt’ om nieuwe kortingsgegevens naar Slack te sturen zodra je marketingteam een promotie aanmaakt in Shopify. Zo kan je supportteam de code, status en data al inzien voordat de eerste klant ernaar vraagt.

Deze opstelling bestaat uit drie onderdelen:

Workflow Trigger Extensions om te detecteren wanneer er een korting wordt aangemaakt
Slack om de melding in een supportkanaal te ontvangen
Shopify Flow om de kortingsgegevens door te geven aan Slack

Videogids

Je kunt ook deze videogids bekijken waarin het hele proces wordt uitgelegd.

Voordat je begint

Je hebt de app ‘Workflow Trigger Extensions’ geïnstalleerd
Je hebt toegang tot Shopify Flow
Je kunt een Slack-workflow aanmaken of bewerken
Je weet wel in welk Slack-kanaal de kortingsmeldingen moeten worden geplaatst

Stap 1: Toegang met korting toekennen in Workflow Trigger Extensions

Open de app in Shopify admin en ga naar Home. Zoek in de installatiehandleiding de optie ‘Toegang tot kortingen verlenen’ en schakel deze in.

Workflow Trigger Extensions Startscherm met de installatiehandleiding en de optie ‘Toegang met korting verlenen’ — Workflow Trigger Extensions Startscherm met de installatiehandleiding en de optie ‘Toegang tot korting verlenen’

Zodra toegang is verleend, kan de app gebeurtenissen met betrekking tot het aanmaken van kortingen naar Shopify Flow verzenden.

Stap 2: Maak een Slack-workflow aan die wordt gestart door een webhook

Maak in Slack een nieuwe workflow aan voor deze meldingen.

Maak in Slack een workflow aan en geef deze een duidelijke naam, bijvoorbeeld ‘Korting aangemaakt’.

Kies ‘Van een webhook’ als trigger voor de workflow.

Slack genereert een URL voor een webverzoek. Kopieer deze URL, want Shopify Flow stuurt hiernaar kortingsgegevens.

Voeg een stap ‘Een bericht naar een kanaal verzenden’ toe en kies het ondersteuningskanaal dat de melding moet ontvangen.

Gebruik de webhook-variabelen in het Slack-bericht, zodat je team de belangrijkste details meteen ziet.

Configuratie van een Slack-workflow waarin de workflow ‘Discount Created’ wordt getoond, met gebruikmaking van de trigger ‘From a webhook’ en een URL voor een webverzoek

Slack-stap voor ‘Een bericht naar een kanaal sturen met kortingsvariabelen in het bericht’ — Slack-stap: een bericht naar een kanaal sturen met kortingsvariabelen in het bericht

Een eenvoudig Slack-bericht kan er als volgt uitzien:

css

New discount created
Title: {{title}}
Status: {{status}}
Starts at: {{startsAt}}
Ends at: {{endsAt}}

Stap 3: Verstuur de kortingsgegevens vanaf Shopify Flow

Maak nu de Flow aan in Shopify, zodat de nieuwe kortingsactie gegevens naar de Slack-webhook verstuurt.

Maak in Shopify Flow een workflow aan die begint met de trigger ‘Discount Created’ uit Workflow Trigger Extensions.

Stuur een HTTP POST-verzoek naar de Slack-webhook-URL die je in Slack hebt gekopieerd.

Voeg de velden toe die uw ondersteuningsteam nodig heeft, zoals de naam van de korting, de status, de aanmaakdatum, de startdatum en de einddatum.

Als je gebruikmaakt vShopify Basic en niet beschikt over de ingebouwde optie voor HTTP-verzoeken in Shopify Flow, kun je in plaats daarvan Flow Action Extensions gebruiken om het verzoek te verzenden.

Voer een HTTP-verzoek uit met Flow Action Extensions

Voorbeeld van een JSON-body:

json

{
  "body": {
    "title": "{{discount.title}}",
    "status": "{{discount.status}}",
    "createdAt": "{{discount.createdAt}}",
    "startsAt": "{{discount.startsAt}}",
    "endsAt": "{{discount.endsAt}}"
  }
}

Stap 4: Test de workflow

Maak een nieuwe korting aan in het beheergedeelte van Shopify om de instellingen te testen. Zodra de korting is aangemaakt:

De trigger ‘Discount Created’ moet worden geactiveerd in Shopify Flow
Het HTTP-verzoek moet de payload naar Slack verzenden
Het door jou geselecteerde Slack-kanaal zou het bericht moeten ontvangen

Als het Slack-bericht verschijnt, wordt je supportteam nu op de hoogte gebracht zodra er een nieuwe promotie wordt aangemaakt.

Bekijk de payload van de gebeurtenis op Workflow Trigger Extensions

Je kunt ook in de app controleren welke gegevens door de trigger zijn vastgelegd.

Ga in de admin van Shopify naar Apps → Workflow Trigger Extensions → Event History. Open de kortingsactie om de payload te bekijken.

Workflow Trigger Extensions Het scherm ‘Gebeurtenisgeschiedenis’ met een gebeurtenis voor het aanmaken van kortingen en de bijbehorende payload

Dit is de snelste manier om te controleren of de trigger de waarden heeft vastgelegd die je verwacht, voordat je problemen met Slack of Flow gaat oplossen.

Wat uw team hieraan heeft

De klantenservice krijgt nieuwe promotiecodes te zien zodra de marketingafdeling deze aanmaakt
Medewerkers kunnen met zekerheid vragen over timing en beschikbaarheid beantwoorden
Jouw team voorkomt dat er een kloof ontstaat waardoor promoties ongestructureerd overkomen

Gerelateerde handleidingen

Stuur een herinnering wanneer de geldigheidsduur van een korting afloopt.