Yardımcı uygulamalar ve yapay zeka asistanları

Workflow Trigger Extensions, Shopify’ın Sidekick asistanına bir dizi salt okunur araç sunar; böylece Shopify yönetici panelinin herhangi bir yerinden tetikleyicileriniz hakkında günlük dilde sorular sorabilirsiniz. Bu sayfada, satıcıların en sık sorduğu beş soru ve Sidekick’in gerçek bir mağazada verdiği yanıtlar ele alınmaktadır.

Başlamadan önce

1. Shopify yönetici panelinin üst çubuğundan Sidekick'i açın. Bu özellik herhangi bir sayfada çalışır; uygulama içinde olmanız gerekmez.
2. Sorunuzda uygulamanın adını belirtin - "Workflow Trigger Extensions içinde". Sidekick, yüklediğiniz her uygulamayla iletişim kurabilir ve doğru uygulamayı seçmek için uygulamanın adını kullanır.
3. Her soruda tek bir şey sorun ve yeni bir konu için yeni bir sohbet başlatın. Bu şekilde cevaplar daha net olur.

Hangi tetikleyiciler açık durumda?

Şunu sorun:

Workflow Trigger Extensions'da hangi ürün tetikleyicilerini etkinleştirdim ve bunlar tetiklenmeye hazır mı?

Sidekick, o grubun etkin olan tetikleyicilerini listeler ve her biri için gerçekten tetiklenip tetiklenemeyeceğini gösterir: gerekli izin, bu iznin verilmiş olup olmadığı ve değişiklik algılama amacıyla mevcut kayıtlarınızın kaydedilip kaydedilmediği. “Ürün” yerine siparişler, müşteriler, envanter veya başka herhangi bir grubu kullanabilirsiniz.

Uygulamadan Sidekick’e sor

Kontrol panelindeki kurulum kılavuzunun her adımında bir Sidekick’e Sor düğmesi bulunur. Bu düğmeye tıkladığınızda, o adımla ilgili hazır bir soru içeren Sidekick, yönetici panelinizin dilinde açılır; böylece ne soracağınızı kendiniz düşünmenize gerek kalmaz. Sidekick daha sonra mağazanızın kendi tetikleyicileri ve olaylarını kullanarak yanıt verir. Bu düğme, yalnızca Sidekick'in yönetici panelinizde kullanılabilir olduğu yerlerde görünür.

Bir tetikleyici neden çalışmıyor?

Şunu sorun:

Workflow Trigger Extensions’daki “Sipariş Gönderim Adresi Değişti” tetikleyicisiyle oluşturduğum iş akışım hiç çalışmıyor. Neden?

Sidekick, destek ekibinin kullandığı kontrol listesiyle aynı şekilde çalışır: tetikleyici açık mı, gerekli izinler verilmiş mi, senkronizasyon tamamlanmış mı ve olaylar ulaştı mı ve başarılı oldu mu? Aşağıdaki örnekte, uygulama tarafındaki her şey düzgün çalışıyordu; bu da sorunun kaynağını Shopify Flow'a yönlendiriyor: devre dışı bırakılmış bir iş akışı, farklı bir tetikleyici kullanılması veya olayı filtreleyen bir koşulun varlığı gibi. Cevap, Tetikleyiciler sayfasına ve Olay Geçmişi'ne yönlendiren bağlantılarla sona eriyor.

Sidekick, olayın uygulama tarafını gösterir. İş akışınızın açık olup olmadığını ve koşullarının ne işe yaradığını, Shopify Flow’da iş akışının “Son Çalışmalar” bölümünden kontrol edebilirsiniz.

Son 24 saat içinde neler oldu?

Şunu sorun:

Son 24 saat içinde Workflow Trigger Extensions hangi olayları tetikledi ve herhangi bir hata oluştu mu?

Olay sayısını, kaç tanesinin başarılı, başarısız veya beklemede olduğunu, ortalama işleme süresini ve tetikleyici başına sayıyı görebilirsiniz. Tek bir olaya girmek için “başarısız olanları göster” veya “en son Ürün Güncelleme olayını aç” komutlarını kullanın. Olay sayıları UTC gününe göredir; bu nedenle, kendi saat diliminizde "bugün" olarak adlandırılan süre, iki UTC gününü kapsayabilir.

Hangi izinler verilmiştir?

Şunu sorun:

Workflow Trigger Extensions’a hangi izinleri verdim ve vermediğim izinler neleri etkinleştirir?

Sidekick, verdiğiniz tüm izinleri listeler ve eksik olan her izin için, bu iznin etkinleştirilmesi durumunda hangi tetikleyicilerin açılacağını gösterir. Ayrıca, tam sipariş geçmişi özelliğinin açık olup olmadığını da bildirir; bu özellik açık değilse, sipariş tetikleyicileri son 60 gün içindeki siparişleri kapsar. İzin verme ve iptal etme işlemleri, uygulamanın İzinler sayfasında sizin kontrolünüz altındadır: bkz. İzinler ve veri erişimi.

Senkronizasyon tamamlandı mı?

Şunu sorun:

Workflow Trigger Extensions, mevcut müşterilerimin, ürünlerimin ve siparişlerimin senkronizasyonunu tamamladı mı?

Değişiklik tetikleyicileri, bir kaydı uygulamanın daha önce kaydettiği kopyayla karşılaştırır; bu nedenle, daha önce hiç kaydedilmemiş bir kayıt, ilk değişikliğinde tetiklenemez. Sidekick, kaç müşteri, ürün ve siparişin kaydedildiğini, son tam senkronizasyonun ne zaman tamamlandığını ve senkronizasyonun çalışıp çalışmadığını veya başarısız olup olmadığını bildirir. Bu sayılar, mağazanızın anlık sayımı değil, uygulamanın değişiklik algılama amacıyla tuttuğu verilerdir.

Nereye erişebilir?

Sidekick şunları okuyabilir: tetikleyici tanımları ve bunların kurulum durumu, olay geçmişi ve tekil olaylar, toplu istatistikler, verilen izinler ve senkronizasyon durumu.

Cevaplarda, ilgili ayarın bulunduğu sayfanın tam adresine bir bağlantı yer almaktadır; böylece teşhisten hemen çözüm aşamasına geçebilirsiniz.

Bilgiye değer

• Sidekick, bir tetikleyiciyi açıp kapatamaz, izin veremez veya senkronizasyonu başlatamaz. Size bunu nerede yapmanız gerektiğini söyler.
• Bir etkinliğin içeriği, müşteri isimleri, e-posta adresleri ve adresler içerebileceğinden Sidekick’e asla aktarılmaz. Sidekick, bir etkinliğin tetiklendiğini, ne zaman tetiklendiğini ve nasıl sona erdiğini bilir. Etkinliğin içeriğini görmek için onu Etkinlik Geçmişi’nde açın.
• Mağaza önü tetikleyicileri, alışverişçinin rızasına bağlıdır. Eğer bir tetikleyici etkin ve pasif durumdaysa, önce Sidekick’e danışın, ardından Mağaza vitrini tetikleyicileri bölümünü okuyun.
• Sidekick cevaplarını kendisi oluşturur, bu nedenle ifadeler her çalıştırmada farklılık gösterebilir. Rakamlar uygulamadan alınmaktadır.