Olay geçmişi ve sorun giderme

Olay geçmişi ve sorun giderme

Sayfayı kopyala

Olay Geçmişi ile Shopify Flow tetikleyicisinin çalıştığını doğrulayın; tetikleyici görünmüyor, devreye girmiyor veya çok sık çalışıyorsa nedenlerini bulun.

Olay Geçmişi, bu uygulamanın tetiklediği her tetikleyiciyi kaydeder; böylece bir iş akışının başlatıldığını doğrulayabilir ve başlatılmadığında sorunun kaynağını tespit edebilirsiniz.

Tarihi okumak

Listede tetikleyici, tetiklenmesine neden olan kaynak, saat ve teslim durumu gösterilmektedir. Ayrıntılı görünümü görmek için bir satıra tıklayın: tam tetikleyici adı, kaynak referansı, zaman damgası ve Shopify Flow tarafından döndürülen teslimat hataları.

Belirli bir olayı takip ederken, filtreleri kullanarak sonuçları tetikleyici türüne veya durumuna göre daraltın.

Belirli bir kaydın olaylarını mı arıyorsunuz? Burada arama yapmanıza gerek yok. Ürün, sipariş, müşteri ve diğer yönetici sayfalarındaki bir blok, o kayıtla ilgili en son tetikleyici olayları eski ve yeni değerleriyle birlikte listeler ve bu sayfayı söz konusu kayda odaklanmış şekilde açar. Bkz. Bir kaydın yönetim sayfasında tetikleyici olaylar.

Olay Geçmişi’ndeki bir olay: 89,00’dan 69,00’a değişen bir varlık fiyatı, delta, yüzde değişim ve yön bilgileriyle birlikte
Bir olay, açıldı: eski ve yeni fiyat, aradaki fark, yüzde ve yön - tam da Shopify Flow’un aldığı bilgiler.

Sorun Giderme

Gördüğünüz duruma uyan semptomu seçin.

Tetikleyici, Shopify Flow'da görünmüyor

İzin verilmemiştir. İzinler bölümünü açın ve söz konusu kaynak için veri erişim izni verin, ardından Shopify Flow düzenleyicisini yeniden yükleyin. İzinler ve veri erişimi bölümüne bakın.

Tetik görünür ama asla ateşlenmez

Bunları sırayla inceleyin:

  1. Anahtar açık mı? Çoğu saha düzeyi tetikleyici varsayılan olarak kapalıdır. Anahtarını kontrol edin Tetikleyiciler sayfasında. Shopify Flow iş akışını normal şekilde etkinleştirdiğinizde bu işlem sizin için otomatik olarak gerçekleştirilir, bu yüzden Bir tetikleyicinin devre dışı olması, genellikle iş akışının da devre dışı olduğu anlamına gelir.
  2. Temel senkronizasyon tamamlandı mı? Değişiklik algılama, bir fark bildiremiyor başlangıç durumunu öğrenmeden önce. Tetikleyiciler bölümündeki Veri senkronizasyonu kısmını kontrol edin sayfa.
  3. Kota doldu mu? Ana Sayfadan kullanım durumunu kontrol edin. %100’e ulaşıldığında, şu duruma kadar hizmet askıya alınır: süre sıfırlandığında veya bir yükseltme yaptığınızda. Şunu unutmayın ki, siz sınırına ulaşan olaylar kuyruğa alınmak yerine kaybolur ve geçmiş satırı bırakmazlar; dolayısıyla boş bir Event Kota sınırının aşıldığı bir dönemde yaşanan durum, bir hata olarak değil, beklenen bir durum olarak değerlendirilmelidir. Bkz. Planlar ve kullanım.
  4. Geniş kapsamlı tetikleyici kapalı mı? Kaynağın ... Update seçeneğini değiştirdiyseniz “Tetikleyiciler” sayfasında bir tetikleyici devre dışı bırakıldığında, ilgili olaylar durur.
  5. İkinci bir izin gerekiyor mu? Sipariş Teslimat Adresi Değiştirildi seçeneği de Müşteri Verilerine Erişim gerektirir.
Bir mağaza önü tetikleyicisi beklenenin altında çalışıyor ya da hiç çalışmıyor

Mağaza vitrini tetikleyicileri, alışverişçinin tarayıcısında toplanır; bu nedenle tasarım gereği “elinden gelenin en iyisi” ilkesine göre çalışırlar. Sırayla şunları kontrol edin:

  1. Storefront Davranışı: Erişim izni verilmiştir ve tetikleyicinin anahtarı açıktır. Hiçbir şey her ikisi de doğru olana kadar toplanır.
  2. Onay. Analitik izni vermemiş bir müşteri, tarayıcıdan çıkarılır ve bize asla ulaşmaz. Onayın “opt-in” olduğu bölgelerde, trafiğin büyük kısmı budur.
  3. Reklam engelleyiciler ve kapatılan sekmeler bu isteği durdurur. Yeniden deneme yapılmaz.
  4. Storefront Cart Viewed olayı yalnızca /cart sayfasında tetiklenir; alışveriş sepeti çekmecesi ise hiçbir zaman oraya yönlendirir. Çekmeceler için Özel Mağaza Sayfası Tetikleyicileri kullanın.
  5. Stokta Yok Varyantı Görüntülenmiş, yalnızca sayfanın açıldığı varyant için tetiklenir ve ancak varyantın envanteri senkronize edildikten sonra.

Nelerin görülebileceği ve görülemeyeceğinin tam listesi için bkz. Mağaza vitrini tetikleyicileri.

İş akışı çalışıyor ancak hiçbir işlem yapmıyor

Shopify Flow’un kendi çalıştırma geçmişini kontrol edin. Tetikleyici devreye girmiş ve Shopify Flow iş akışını başlatmışsa, sorun tetikleyicide değil, bir koşul veya eylem adımında yatmaktadır. Uygulamanın Olay Geçmişi, işlemin başarıyla gerçekleştirildiğini doğrular; Shopify Flow’un geçmişi ise sonrasında neler olduğunu gösterir.

Çok sık ateş ediyor

Tetikleyici çok geniş kapsamlı. Sipariş Güncellemesi tetikleyicisinden Sipariş Satır Öğeleri Değişti gibi belirli bir tetikleyiciye geçin ve geniş kapsamlı olanı devre dışı bırakın. Mağaza tetikleyicileri için, “Mağazada Ürün Görüntülendi” ve “Stokta Yok Olan Varyant Görüntülendi” tetikleyicilerinin her ürün sayfası görüntülenmesinde tetiklendiğini unutmayın. Bkz. Doğru tetiği seçmek.

Bir uygulama veya içe aktarma işlemi sonucunda bir değişiklik yapıldı, ancak olay tetiklenmedi

Toplu içe aktarmalar ve uygulama kaynaklı yazma işlemleri tetikleyicileri çalıştırır; ancak iki hususa dikkat etmek gerekir: Bunlar, depo başına uygulanan aynı hız sınırlamasına tabidir; dolayısıyla çok büyük bir parti anında değil, belirli bir süre boyunca teslim edilir ve eğer parti kotanızı aşarsa, kalan kısım teslim edilmez.