Mağaza vitrini tetikleyicileri

Bu uygulamadaki diğer tüm tetikleyiciler, yönetici panelinizde gerçekleşen bir olaydan kaynaklanır: bir siparişin ödemesi yapıldı, bir ürün güncellendi, bir meta alan değiştirildi. Shopify bize bunu bildirir ve iş akışınız devreye girer.

Mağaza tetikleyicileri, bir müşterinin yaptığı bir eylemle başlar. Bir ürün sayfası görüntülendi, bir ürün sepete eklendi, bir arama hiçbir sonuç vermedi, ödeme sırasında bir indirim kodu reddedildi. Shopify, bunların hiçbiri için webhook göndermez; bu nedenle uygulama, mağazada çalışan bir Web Pixel aracılığıyla bu bilgileri toplar.

Bu farkı akılda tutmakta fayda var, çünkü bu fark, bundan sonra anlatılacakların çoğunu açıklıyor: uygulamanın neleri görebildiğini, neleri göremediğini ve bu tetikleyicilerin neden alıştığınız tetikleyicilerden çok daha yüksek hacimli olabileceğini.

Vitrin Pikseli

İlk mağaza ön yüzünüz için tetikleyici etkinleştirildiğinde, uygulama mağaza ön yüzünüze otomatik olarak bir Web Pikseli yükler. Tema düzenlemesi yapmanız veya kod yapıştırmanız gerekmez.

Piksel, yalnızca etkinleştirdiğiniz tetikleyicilerin ihtiyaç duyduğu olaylara abone olur. Yalnızca Mağaza Arama özelliğini etkinleştirirseniz, ürün görüntülemeleri hiçbir zaman gönderilmez, alınmaz ve sayılmaz. Tüm mağaza tetikleyicilerini tekrar devre dışı bırakmanız durumunda, piksel yüklü kalır ancak etkin değildir: hiçbir olaya abone olmaz ve hiçbir şey göndermez.

Alıcının onayı

Piksel, mağazanızın müşteri gizlilik ayarlarına uyar. Analitik izni gerektirir ve Shopify, bu izni vermiş olan alışverişçiler için bu pikseli çalıştırır. Bu izin olmadan tarayıcıda hiçbir veri toplanmaz, bize hiçbir bilgi ulaşmaz, hiçbir kota kullanılmaz ve hiçbir iş akışı çalıştırılmaz.

Bu durum ödeme aşamasında da geçerlidir; dolayısıyla “Ödeme Hatası Görüntülendi” ve “Ödeme İndirim Kodu Reddedildi” tetikleyicileri için mağaza ön yüzündeki tetikleyicilerle aynı onay gereklidir.

Bu aynı zamanda, rızanın “opt-in” (kullanıcının aktif onayı) şeklinde olduğu bölgelerde, mağaza önü tetikleyicilerinin tasarım gereği daha az raporlama yaptığı anlamına gelir. Bu, doğru bir davranıştır; aşılması gereken bir hata değildir.

window.Shopify.loadFeatures(
  [{ name: "consent-tracking-api", version: "0.1" }],
  (error) => {
    if (error) return;
    // Call this when the shopper makes a choice in your banner.
    // Pass what they actually chose - storefront triggers need analytics.
    window.Shopify.customerPrivacy.setTrackingConsent(
      { analytics: true, marketing: false, preferences: false },
      () => {},
    );
  },
);

Shopify's reference for this is the Customer Privacy API.

Bir mağaza ön yüzü tetikleyicisini test ederken, önce çerez bildirimini kabul edin ve reklam engelleyici olmayan bir tarayıcı kullanın. Gizli pencere her seferinde onay alınmadan açıldığından, normal tarayıcınızda çalışan bir tetikleyici bu pencerede çalışmıyormuş gibi görünebilir. Pikselin kurulu olup olmadığını kontrol etmek için, Shopify yönetici panelinizde Ayarlar > Müşteri olayları bölümünü açın.

Tetikleyiciler

Tetikleyici	Şu anda başlıyor
Mağaza Sayfasında Görüntülenen Ürün	Bir müşteri bir ürün sayfasını açar
Mağaza Vitrini Koleksiyonu Görüntülendi	Bir müşteri bir koleksiyon sayfasını açar
Mağaza Sayfasında Sepet Görüntülendi	Bir müşteri sepet sayfasını açar
Mağaza Vitrinindeki Ürün Sepete Eklendi	Sepete bir ürün eklendi
Mağaza Vitrinindeki Ürün Sepetten Çıkarıldı	Sepetten bir ürün çıkarıldı
Mağaza Sayfasında Ödeme İşlemi Başladı	Bir müşteri ödeme işlemine başlar
Mağaza Arama	Bir arama en az bir sonuç verir
Mağaza Arama Sonucunda Hiçbir Sonuç Bulunamadı	Arama hiçbir sonuç vermiyor
Stokta Bulunmayan Varyant Görüntülendi	Bir müşteri, gösterilen varyantı tükenmiş olan bir ürün sayfasını inceliyor
Ödeme Hatası Gösterildi	Ödeme sayfasında müşteriye bir hata mesajı görüntüleniyor
Ödeme Sırasında İndirim Kodu Reddedildi	Ödeme sırasında bir indirim kodu reddedildi
B2B Alıcısı Ziyaret Etti	Hesabına giriş yapmış bir B2B alıcı, mağaza sayfasını ziyaret eder
Oturum Açmış Müşteri Ziyaret Etti	Oturum açmış bir müşteri mağazayı ziyaret eder
Özel Mağaza Sayfası Tetikleyicisi	Temanızdan yayınlanan size özel etkinlik

Stokta Bulunmayan Varyant Görüntülendi

Bunu dikkatle okumaya değer, çünkü bu tetikleyici, adından anlaşıldığından farklı davranma olasılığı en yüksek olanıdır.

Bu, **stok yenileme talebi **sinyalidir: size, gerçek bir müşterinin size satamayacağınız bir ürüne baktığını gösterir. Bir Shopify Flow iş akışıyla birlikte kullanıldığında, ürüne etiket ekleyebilir, satın alma ekibini bilgilendirebilir veya müşteriyi bekleme listesine ekleyebilir.

Bu değer hesaplanarak elde edilir, raporlanmaz. Alıcının tarayıcısı, sizin stok durumunuzu bilmez; bu nedenle piksel, basit bir ürün görüntüleme bilgisi gönderir ve uygulama, kendi stok kayıtlarına göre karar verir.

Aramalar

Arama size iki tetikleyici sunar ve tek bir arama, bunlardan tam olarak birini tetikler:

• Storefront Search, arama sonucunda hiçbir şey bulunmadığında Sonuç Bulunamadı mesajını gösterir. Bu, çoğu mağazanın istediği sonuçtur: Alışverişçilerin sizden satmanızı beklediği ürünlerin bir listesidir.
• Arama bir sonuç bulduğunda Mağaza Sayfası Arama.

Birbirlerini dışladıkları için, ikisini de çakışmadan güvenle etkinleştirebilirsiniz. Storefront Search, **ilk **sonucu bir ürün referansı olarak da içerir; böylece bir iş akışı, müşterinin büyük olasılıkla gördüğü öğe üzerinde işlem yapabilir.

Ziyaret tetikleyicileri

B2B Alıcı Ziyareti ve Oturum Açmış Müşteri Ziyareti, oturum açmış bir müşteri mağazanızda bulunduğunda tetiklenir. Bunlar, geri dönen bir müşteriye nasıl tepki verileceğini belirleyen unsurlardır: yeniden etkileşim, hesap yöneticisi uyarıları, kayıtta bir not.

On sayfayı gezen bir müşteri, on ayrı olay değil, tek bir ziyaret olarak sayılır. Uygulama, tekrarlanan işlemleri, anahtarın yanındaki ayarlar simgesini kullanarak tetikleyici başına seçtiğiniz bir ziyaret penceresi içinde toplar. Bu pencere içinde bir müşteri yalnızca bir kez sayılır.

• B2B Alıcı Ziyaretleri verisi şirket bazında toplama alınır; dolayısıyla, aynı şirketten gelen iki alıcının tek bir pencerede görünmesi, tek bir ziyaret olarak sayılır.
• Oturum Açmış Müşteri Ziyaretleri verisi, müşteri başına tek bir satırda toplanır.

Her sayfa görüntülenmesinde tetiklenmesi için pencere değerini sıfıra ayarlayın. Oturum açmış kullanıcıların ziyaret ettiği bir mağazada bu, çok sayıda olay anlamına gelir; bu nedenle, yüksek bir değerle başlayın ve daha ince bir ayrıntı düzeyi gerekiyorsa bu değeri düşürün.

Ödeme tetikleyicileri

Ödeme Hatası Gösterildi uyarısı, ödeme sayfasında müşteriye bir hata görüntülendiğinde tetiklenir: doğrulanamayan bir adres, reddedilen bir ödeme, girilen bilgileri kabul etmeyen bir alan gibi. Bu, destek talebi beklemeden ödeme işleminin başarısız olduğunu tespit etmenin bir yoludur.

Ödeme İndirim Kodu Reddedildi uyarısı, durumu tek bir duruma indirger: Ödeme sırasında bir indirim kodu reddedilmiştir. Bu genellikle süresi dolmuş bir kampanya, sınırların ötesinde paylaşılmış bir kod ya da hiçbir zaman etkinleştirilmemiş bir e-postadan gelen bir koddur - bunların hepsi de hızlıca öğrenilmesi gereken hususlardır.

Shopify, uygulamalara hangi kodun girildiğini bildirmez; bu nedenle tetikleyici, Shopify’ın red mesajını (müşterinin dilinde) içerir, ancak kodun kendisini içermez. Boş bir alan varken “Uygula” düğmesine tıklandığında da aynı mesaj görüntülenir; dolayısıyla ikisi birbirinden ayırt edilemez. Bu özelliği, reddedilen kodlardaki artışları tespit etmek için kullanın; belirli bir kampanyayı tanımlamak için değil.

Sonraki adımlar

• Özel Mağaza Sayfası Tetikleyicileri - Temanızdan kendi olaylarınızı yayınlayın; örneğin, alışveriş sepeti açılır pencereleri ve Shopify'ın raporlamadığı diğer her şey için.
• Planlar ve kullanım - Neyin bir olay olarak kabul edildiği ve kotanın nasıl işlediği.
• İzinler ve veri erişimi - Her bir izin hangi özellikleri etkinleştirir ve uygulama hangi verileri okur?
• Olay geçmişi ve sorun giderme - hangi olayın tetiklendiğini ve neyi içerdiğini görün.