入门指南套餐提醒:在达到限额前及时知晓

套餐提醒:在达到限额前及时知晓

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有三种提醒会在您达到套餐限额之前及达到限额时通知您:以天为单位的预估提醒、用量警告以及限额提醒,这些提醒将通过电子邮件、主页和聊天窗口发送。

您的套餐包含在滚动30天内的一定数量的触发器。一旦这些触发器用完,新的触发器将被跳过,您的工作流程将不会运行,且被跳过的触发器也不会稍后发送。系统会通过三条提醒在该情况发生前及发生时通知您,以便您及时采取行动。

三项警报

警报 发送时 默认设置
计划限额预测 按照您商店当前使用事件的频率,将在您选择的天数内达到上限。该提醒会显示剩余天数、您商店每天使用的事件数量以及预计达到上限的日期。 已启用,提前7天
配额警告 您的使用量已超出所选套餐的配额 已启用,80%
超出配额 您的使用量达到100%,触发器开始被阻止 已启用

预测排在第一位。在三者之中,只有预测是着眼于未来的:另外两者告诉你当前所在的位置,而预测则告诉你将要去向何方。

每个提醒在每个日历月内最多发送一次。更改套餐后,这三项提醒将根据新限制重新启用。

警报的接收位置

每条提醒都会通过以下三个渠道发送给您:

  • 通过电子邮件发送给通知收件人:默认是店铺店主的邮箱,以及您添加且已确认邮箱地址的收件人。
  • **作为应用首页上的横幅。**该横幅显示您已使用了多少场活动,以及您的套餐包含哪些内容。在预测部分,它还会显示您的商店每天大约使用多少场活动。
  • **作为应用内聊天中的消息。**该提示会以我们发送的消息形式出现在应用内的聊天中,其中包含升级链接和“触发器”页面的链接。

该横幅有以下三种标题之一:

横幅标题 当显示时
距离您的套餐额度用完还有大约 N 天 该预报在您的提前预警范围内已达到极限
您的套餐大部分已用完 已使用套餐流量的80%或以上
已达到套餐限额 已达到上限

该横幅上有两个按钮:一个名为升级您的套餐,另一个名为查看您的触发器。

该横幅提示并非一闪而过的消息。只要情况未变,每次您打开应用时,它都会显示您的套餐当前所处的状态。每次仅显示一个横幅提示:当某个触发器缺少权限时,该横幅提示会优先显示。

预报的工作原理

您的套餐采用滚动30天计费,而非按日历月计算。每天,超过30天前的当日事件将不再计入。因此,对于每天使用事件数量大致相同的商店而言,无论这种情况持续多久,其使用量都不会接近配额上限。

这就是为什么该预测功能仅在您的使用量增加时才会发出提醒:

  • 该指标会参考过去3天和过去7天的日均费率,并取两者中的较高值。价格的突然上涨会立即显现,而单日行情的平稳也不会掩盖整体趋势。
  • 随后,系统会逐日累加:将每日费率相加,并剔除已超出30天周期范围的日期。如果在预先设定的预警期限内累积金额达到您的限额,系统将触发警报。
  • 当最近的处理量达到平时几倍时,系统会发出相应提示。这可能是由于批量编辑、数据导入或其他应用程序导致的,通常会自行恢复正常。

在您的商店正在生成事件期间,系统最多每15分钟检查一次该商店的预测数据。

一旦您的使用量超过配额警告的阈值,系统将不再发送预测邮件:从那时起,配额警告将自动生效。首页上的横幅会持续显示剩余天数。

设置

在应用的主页上,点击铃铛按钮。这将打开通知设置对话框。

场景 功能介绍 默认设置
计划限额预测 开启或关闭预报提醒 已启用
提前警告 您希望在截止日期前多少天收到通知:3天、5天、7天还是14天 7天
配额警告 开启或关闭使用警告 已启用
阈值 您的套餐中触发配额警告的占比 80%
超出配额 开启或关闭100%时的警报 已启用

在同一对话框的收件人部分,您可以选择邮件的接收对象。您添加的收件人会先收到一封确认邮件,只有在邮箱地址确认后,才会收到提醒。

关闭该开关将停止发送该警报的电子邮件和聊天消息。首页上的横幅没有开关:它始终显示当前状态。提前预警设置还决定了预报横幅会提前多久显示。

“通知设置”对话框中,已启用三项套餐提醒:套餐限额预测(提前7天预警)、配额达到80%时发出警告以及配额超限提醒
首页上“铃铛”按钮后面的对话框。每个套餐提醒都有自己的开关,收件人列表位于该对话框的末尾。

收到警报时该怎么办

  1. 打开应用的首页,查看每个触发器的事件情况。通常,其中一个触发器会产生大部分事件量。
  2. 打开“触发器”页面,关闭工作流程中未使用的触发器。已关闭的触发器不会消耗任何事件。
  3. 对于“产品更新”、“订单更新”和“客户更新”这三个触发器,请打开触发器设置,并使用名为哪些更改会触发此操作的设置。这样,触发器就只会针对您关心的字段触发。
  4. 如果您需要更大的流量,请在达到限额之前升级您的套餐。
我的用量很大。为什么没有收到预测?

是因为用量没有增长,或者因为配额警告已经触发。在用量保持稳定的情况下,每天离开30天窗口的事件数量与新进入的数量相等,因此用量不会接近配额上限。而且,一旦您的用量超过配额警告的阈值,该警报就会取代预测功能。

预报说5天,但限额并未达到。为什么?

该预测值是根据您最近的日均使用量估算得出的。如果使用量因批量编辑或数据导入而激增,随后又恢复正常,使用量将再次下降,限额也会随之调整。当使用量达到平时用量的数倍时,系统会发出警报,这正是此类使用量激增的迹象。

我能在同一个月内再次查看预报吗?

对于给定的套餐限额,每条提醒每月仅发送一次。如果您更改了套餐,系统将根据新限额重新启用提醒功能。首页上的横幅不受此限制:只要预测内容仍然适用,它就会持续显示。

谁会收到这些提醒?

店主的邮箱(除非您已将其关闭),以及每位已确认该地址的额外收件人。每封提醒邮件中都包含针对该收件人的退订链接。

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