套餐提醒:在达到限额前及时知晓
有三种提醒会在您达到套餐限额之前及达到限额时通知您:以天为单位的预估提醒、用量警告以及限额提醒,这些提醒将通过电子邮件、主页和聊天窗口发送。
您的套餐包含在滚动30天内的一定数量的触发器。一旦这些触发器用完,新的触发器将被跳过,您的工作流程将不会运行,且被跳过的触发器也不会稍后发送。系统会通过三条提醒在该情况发生前及发生时通知您,以便您及时采取行动。
三项警报
| 警报 | 发送时 | 默认设置 |
|---|---|---|
| 计划限额预测 | 按照您商店当前使用事件的频率,将在您选择的天数内达到上限。该提醒会显示剩余天数、您商店每天使用的事件数量以及预计达到上限的日期。 | 已启用,提前7天 |
| 配额警告 | 您的使用量已超出所选套餐的配额 | 已启用,80% |
| 超出配额 | 您的使用量达到100%,触发器开始被阻止 | 已启用 |
预测排在第一位。在三者之中,只有预测是着眼于未来的:另外两者告诉你当前所在的位置,而预测则告诉你将要去向何方。
每个提醒在每个日历月内最多发送一次。更改套餐后,这三项提醒将根据新限制重新启用。
警报的接收位置
每条提醒都会通过以下三个渠道发送给您:
- 通过电子邮件发送给通知收件人:默认是店铺店主的邮箱,以及您添加且已确认邮箱地址的收件人。
- **作为应用首页上的横幅。**该横幅显示您已使用了多少场活动,以及您的套餐包含哪些内容。在预测部分,它还会显示您的商店每天大约使用多少场活动。
- **作为应用内聊天中的消息。**该提示会以我们发送的消息形式出现在应用内的聊天中,其中包含升级链接和“触发器”页面的链接。
该横幅有以下三种标题之一:
| 横幅标题 | 当显示时 |
|---|---|
| 距离您的套餐额度用完还有大约 N 天 | 该预报在您的提前预警范围内已达到极限 |
| 您的套餐大部分已用完 | 已使用套餐流量的80%或以上 |
| 已达到套餐限额 | 已达到上限 |
该横幅上有两个按钮:一个名为升级您的套餐,另一个名为查看您的触发器。
该横幅提示并非一闪而过的消息。只要情况未变,每次您打开应用时,它都会显示您的套餐当前所处的状态。每次仅显示一个横幅提示:当某个触发器缺少权限时,该横幅提示会优先显示。
预报的工作原理
您的套餐采用滚动30天计费,而非按日历月计算。每天,超过30天前的当日事件将不再计入。因此,对于每天使用事件数量大致相同的商店而言,无论这种情况持续多久,其使用量都不会接近配额上限。
这就是为什么该预测功能仅在您的使用量增加时才会发出提醒:
- 该指标会参考过去3天和过去7天的日均费率,并取两者中的较高值。价格的突然上涨会立即显现,而单日行情的平稳也不会掩盖整体趋势。
- 随后,系统会逐日累加:将每日费率相加,并剔除已超出30天周期范围的日期。如果在预先设定的预警期限内累积金额达到您的限额,系统将触发警报。
- 当最近的处理量达到平时几倍时,系统会发出相应提示。这可能是由于批量编辑、数据导入或其他应用程序导致的,通常会自行恢复正常。
在您的商店正在生成事件期间,系统最多每15分钟检查一次该商店的预测数据。
一旦您的使用量超过配额警告的阈值,系统将不再发送预测邮件:从那时起,配额警告将自动生效。首页上的横幅会持续显示剩余天数。
设置
在应用的主页上,点击铃铛按钮。这将打开通知设置对话框。
| 场景 | 功能介绍 | 默认设置 |
|---|---|---|
| 计划限额预测 | 开启或关闭预报提醒 | 已启用 |
| 提前警告 | 您希望在截止日期前多少天收到通知:3天、5天、7天还是14天 | 7天 |
| 配额警告 | 开启或关闭使用警告 | 已启用 |
| 阈值 | 您的套餐中触发配额警告的占比 | 80% |
| 超出配额 | 开启或关闭100%时的警报 | 已启用 |
在同一对话框的收件人部分,您可以选择邮件的接收对象。您添加的收件人会先收到一封确认邮件,只有在邮箱地址确认后,才会收到提醒。
关闭该开关将停止发送该警报的电子邮件和聊天消息。首页上的横幅没有开关:它始终显示当前状态。提前预警设置还决定了预报横幅会提前多久显示。

收到警报时该怎么办
- 打开应用的首页,查看每个触发器的事件情况。通常,其中一个触发器会产生大部分事件量。
- 打开“触发器”页面,关闭工作流程中未使用的触发器。已关闭的触发器不会消耗任何事件。
- 对于“产品更新”、“订单更新”和“客户更新”这三个触发器,请打开触发器设置,并使用名为哪些更改会触发此操作的设置。这样,触发器就只会针对您关心的字段触发。
- 如果您需要更大的流量,请在达到限额之前升级您的套餐。
我的用量很大。为什么没有收到预测?
是因为用量没有增长,或者因为配额警告已经触发。在用量保持稳定的情况下,每天离开30天窗口的事件数量与新进入的数量相等,因此用量不会接近配额上限。而且,一旦您的用量超过配额警告的阈值,该警报就会取代预测功能。
预报说5天,但限额并未达到。为什么?
该预测值是根据您最近的日均使用量估算得出的。如果使用量因批量编辑或数据导入而激增,随后又恢复正常,使用量将再次下降,限额也会随之调整。当使用量达到平时用量的数倍时,系统会发出警报,这正是此类使用量激增的迹象。
我能在同一个月内再次查看预报吗?
对于给定的套餐限额,每条提醒每月仅发送一次。如果您更改了套餐,系统将根据新限额重新启用提醒功能。首页上的横幅不受此限制:只要预测内容仍然适用,它就会持续显示。
谁会收到这些提醒?
店主的邮箱(除非您已将其关闭),以及每位已确认该地址的额外收件人。每封提醒邮件中都包含针对该收件人的退订链接。
下一步
- 套餐与使用情况 - 套餐、什么算作一次事件,以及达到100%时会发生什么。
- “触发器”页面(原“设置”) - 关闭不使用的触发器。
- 事件历史记录和故障排除 - 查看哪些事件使用了您的套餐。
