常见问题

仅统计来自Workflow Trigger Extensions的触发器。如果您的工作流程还使用了Shopify自带的触发器或其他应用的触发器，这些将不被计入。我们无法获取这些触发器的相关信息。

按滚动30天计算。您的使用量是指从今天起算的过去30天内触发的事件数量；它并非指您自本月1日以来触发的事件数量，且没有重置日期。 每个事件在触发 30 天后将停止计数。因此，某个月末的事件集中爆发仍会计入下个月的前几周，这也是**“主页**”显示的使用量会超过当月单独使用量的原因。参见 套餐与使用情况。

是的。所有 98 个触发器在每个套餐中均可使用，包括免费套餐。各套餐的区别仅在于每 30 天的事件配额。请参阅 套餐与使用情况。

这些事件已丢失，并未被放入队列。当您超出配额时，系统不会触发任何事件，且这些事件也不会被存储以供日后发送。升级配额，或等待较早的事件超出30天时限后，系统将从该时刻起恢复事件触发，但在此期间因配额耗尽而发生的所有事件都将留下空白。 被阻塞的事件也不会出现在“事件历史记录”中，因此事后无法查看该时间段内的记录。请参阅 套餐与使用情况。

不。升级会立即恢复触发功能，但不会补发未处理的请求。没有待处理的队列，而且对于字段级触发器，应用程序已经将其基准值更新到了新值，因此遗漏的更改不会再次出现。请在配额用尽之前进行升级，而不是用尽之后：这就是80%警报的作用。

尚未授予该权限。请在应用中打开**“权限”设置**，并为该资源授予数据访问权限。请参阅 权限与数据访问。

变更检测触发器会与存储的基线进行比对。如果您在进行变更时基线同步尚未完成，该变更会被纳入基线，而下一次触发将照常进行。请参阅 触发器的工作原理。

通常不会。启用一个使用该触发器的Shopify Flow工作流程后，该工作流程会在“触发器”页面上被激活，并自动开始基线同步。但您仍需自行授予权限。这同样适用于店面触发器：启用一个使用该触发器的工作流程后，只要授予了“店面行为访问”权限，该工作流程就会立即开始收集相应的购物者事件。

不，也不对。Storefront 触发器需要**“Storefront 行为访问**”权限，且每个触发器初始状态均为关闭。您可以通过启用使用该触发器的 Shopify Flow 工作流程，或在“触发器”页面上点击**“全部启用**”来启用某个触发器。 当第一个触发器被开启时，应用会自动在您的店面前端安装其网页像素 - - 无需编辑主题，也无需粘贴代码。该像素仅监听您已启用触发器所需的事件；当所有触发器再次关闭时，它仍会保留在店面前端，但不会发送任何数据。请参阅 Storefront 触发器。

有三个原因，均属设计使然。未同意数据分析的购物者会被浏览器过滤掉，因此数据永远无法传送到我们这里。广告拦截器和关闭的标签页可能会阻止请求。此外，在短时间内对同一页面的多次访问会被合并为一个事件。请将“店面触发器”视为信号，而非精确计数。参见 Storefront 触发器。

“订单更新”会在订单发生任何变更时触发。具体触发器仅针对其对应的字段生效，因此当有人编辑备注时**，“订单项已更改**”触发器不会触发。请选择能覆盖您用例的最窄范围的触发器。参见 选择合适的触发器。

是的，支持 10 种所有者类型。请在**“元字段触发器**”页面上配置要监视的定义。请参阅 元字段触发器。

“产品元字段更新”触发器适用于所有所有者为产品的元字段。_变体_上的元字段会触发**“产品变体元字段更新**”触发器以及通用的**“元字段更新**”触发器。

基于 Webhook 的触发器几乎是实时的。6 种轮询触发器 - - 博客、博客文章、页面、折扣到期、订单显示状态以及公司所在地免税政策

• 在一个轮询周期内无法触发，因为Shopify未为此发布任何 Webhook。店面 只要该事件传达到我们这里，就会在顾客进行操作后的几秒内触发器触发。

每个受影响的记录触发一次。导入涉及 5,000 种产品的 CSV 文件将产生 5,000 个事件，并消耗 5,000 次配额。在进行大规模导入之前，请关闭您不使用的广泛... Update触发器。

该应用在安装时不会请求任何数据访问权限，所有权限均需用户主动授予。此外，个人数据触发器也需用户主动启用；这些数据在静止状态下均经过加密，仅在触发器触发时才会解密，以便转发至您自己的工作流程。店面触发器绝不会收集购物者的姓名、电子邮件地址、电话号码或邮寄地址。请参阅 权限与数据访问。

所有触发器将停止运行，您存储的快照也将被删除。重新安装将从全新的基线开始。