Workflow Trigger ExtensionsWorkflow Trigger Extensions
Centrum pomocyZgłoś błąd

Zgłoś błąd

Skopiuj stronę

Zgłoś błąd wyzwalacza w Shopify Flow: podaj domenę sklepu, nazwę wyzwalacza, czas zdarzenia i dołącz zrzuty ekranu historii zdarzeń lub plik .flow.

Report a bug

Something in Workflow Trigger Extensions is broken or behaving unexpectedly. The more precisely you can point at it, the faster we can fix it.

A trigger is not firingA trigger fires too oftenPermissions and data accessSettings and trigger togglesMetafield or metaobject triggersEvent historyPlan, quota or billingNotifications and emailsSomething else
Drop a file here, or click to choose
Wyślij zgłoszenie błędu

Zanim wyślą Państwo zgłoszenie: Historia zdarzeń i rozwiązywanie problemów pozwala rozwiązać większość zgłoszeń w ciągu kilku minut. Najczęstszymi przyczynami są: uprawnienie, które nigdy nie zostało przyznane, synchronizacja stanu bazowego, która jeszcze się nie zakończyła, lub wyczerpanie miesięcznego limitu.

Jeśli po wykonaniu tych czynności nadal występuje błąd, najszybszym sposobem jest skorzystanie z powyższego formularza.

Co sprawia, że raport można łatwo poprawić

Cztery elementy, które pozwalają nam prześledzić przebieg zdarzenia od początku do końca:

  1. Domena Państwa sklepu - abyśmy mogli znaleźć to wydarzenie.
  2. Nazwa wyzwalacza, dokładnie taka, jak pojawia się w Shopify Flow, na przykład Product Variant Price Changed.
  3. Przybliżony znacznik czasu zmiany, której uruchomienie Pan/Pani oczekiwał(a).
  4. Co, jeśli w ogóle, wykazała historia zdarzeń w tym momencie.

Dzięki nim możemy śledzić przebieg zdarzenia od webhooka serwisu Shopify aż po dostarczenie sygnału wyzwalającego w Shopify Flow.

Przydatne elementy do zamocowania

  • Zrzut ekranu przedstawiający historię zdarzeń lub stronę ze szczegółami zdarzenia.
  • Zrzut ekranu przedstawiający Państwa proces w Shopify Flow, na którym widoczny jest etap wyzwalający.
  • Zrzut ekranu ze strony Uprawnienia na wypadek, gdyby pojawiły się podejrzenia dotyczące problemów z dostępem do danych.
  • Proszę o przesłanie pliku z przepływem pracy (rozszerzenie .flow), jeśli problem wynika z sposobu jego skonfigurowania.

Wolałby Pan/Pani inny kanał?

  • Czat w aplikacji - proszę otworzyć dowolną stronę aplikacji w panelu administracyjnym Shopify i skorzystać z czatu bubble. Jest to najszybsza droga, dzięki której raport pozostaje powiązany z Państwa sklepem.
  • E-mail - support@codecreationlabs.com. Prosimy o podanie adresu URL Państwa sklepu, abyśmy mogli skontaktować się z Państwem.
  • Slack - dołącz do naszej przestrzeni roboczej poświęconej aplikacjom, do której link znajduje się na stronie „Wsparcie” w niniejszym Centrum pomocy.

Czy może czegoś brakuje, a nie jest to uszkodzone?

Jeśli aplikacja działa zgodnie z założeniami, ale nie spełnia Państwa potrzeb, prosimy skorzystać z formularza Zgłoś prośbę o dodanie funkcji. Błędy mają pierwszeństwo; prośby o dodanie funkcji są grupowane, dzięki czemu powtarzające się zgłoszenia mają większą wagę.