バグを報告する
送信する前に：イベント履歴とトラブルシューティング では、ほとんどの報告を数分以内に解決しています。一般的な原因としては、権限が一度も付与されていない、ベースラインの同期がまだ完了していない、あるいは月間クォータを使い切ってしまったことが挙げられます。
それでも解決しない場合は、上記のフォームからご連絡いただくのが最も手っ取り早い方法です。
レポートの修正を容易にする要素とは
ある事象を最初から最後まで追跡できるようにする4つの要素：
- 貴店のドメイン名 ― イベントを特定するために必要です。
- Shopify Flow に記載されている通りのトリガー名。例えば、
Product Variant Price Changed. - 発生すると予想していた変更のおおよそのタイムスタンプ。
- その瞬間について、イベント履歴には何か示されていたのか。
これらを利用すれば、ShopifyのWebhookからFlowトリガーの配信に至るまでのイベントの全過程を追跡することができます。
添付しておくと便利なもの
- 「イベント履歴」またはイベント詳細ページのスクリーンショット。
- Shopify Flowのワークフローのスクリーンショットで、トリガーステップが表示されているもの。
- データアクセスに問題があると思われる場合の「**権限」**ページのスクリーンショット。
- 問題がワークフローの接続方法にある場合は、そのワークフロー（
.flow）をエクスポートしてください。
別のチャンネルをご希望ですか？
- アプリ内チャット - 「Shopify」の管理画面でアプリの任意のページを開き、チャット機能をご利用ください バブル。これが最も速いルートであり、レポートをあなたの店舗に紐付けたままにできます。
- メールアドレス：support@codecreationlabs.com。折り返しご連絡できるよう、店舗のURLを記載してください。
- Slack - このヘルプセンターの「サポート」ページからリンクされている、当社のアプリ用ワークスペースにご参加ください。
壊れているというよりは、何かが欠けているのでは？
アプリが設計通りに動作しているものの、必要な機能が備わっていない場合は、代わりに「**機能リクエスト」**フォームをご利用ください。バグの報告は優先的に処理されますが、機能リクエストはまとめて処理されるため、繰り返しリクエストすることでその重要度が高まります。