Solicitar una función
Esta aplicación se ha diseñado teniendo en cuenta las necesidades reales de los comerciantes. Si echas en falta alguna función, hay algún ajuste que no te convence o hay algo que te ahorraría tiempo, queremos saberlo. Utiliza el formulario de arriba o ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los medios que se indican a continuación.
¿Qué hace que sea fácil dar curso a una solicitud?
No hace falta que redactes un pliego de condiciones. Basta con una frase. Pero, si puedes, incluye:
- El objetivo: lo que pretendes conseguir en tu tienda, no solo la funcionalidad. «Quiero que se avise a mi almacén cuando las existencias lleguen a cero en una ubicación» nos dice más que «Añadir un activador de inventario».
- Qué haces hoy: la solución provisional que estás utilizando ahora, si es que hay alguna.
- Dónde encaja: un nuevo disparador, la página «Disparadores», los permisos, el historial de eventos o en otro sitio.
- La importancia de la frecuencia: se sopesan una molestia diaria y un caso excepcional que ocurre una vez al año de otra manera.
Las capturas de pantalla y los ejemplos breves siempre son de ayuda.
Cosas buenas que se pueden pedir
- Un disparador que aún no existe. Indícanos el cambio Shopify al que quieres reaccionar. Merece la pena echar un vistazo primero a Referencia completa sobre los disparadores: con el recuento actual de activaciones, Puede que lo que necesitas ya esté ahí, pero con otro nombre.
- Un campo que necesitas en la carga útil y que el disparador no proporciona actualmente.
- Un pequeño fallo en la página «Triggers», en la página «Permisos» o en el «Historial de eventos».
- Un comportamiento de las notificaciones o de las cuotas que no se adapta a la forma de trabajar de tu equipo.
¿Qué pasa después?
- Te responderemos para confirmarte que lo hemos recibido, normalmente en un par de días laborables.
- Las solicitudes relacionadas se agrupan, así que si otros han pedido lo mismo, la tuya se añade peso.
- Cuando se lanza algo que has solicitado, lo indicamos en el registro de cambios.
¿Has encontrado un error?
Si se trata de un fallo en lugar de algo que falta, utiliza el formulario «Informar de un error» e incluye el nombre del disparador y una marca de tiempo para que podamos localizarlo.