回報錯誤

回報錯誤

Workflow Trigger Extensions 中的某個部分出現故障或行為異常。您能越精確地指出問題所在,我們就能越快修復它。

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發送前請注意:事件歷史紀錄與疑難排解 通常能在幾分鐘內處理完畢多數通報。常見原因包括:權限從未被授予、基準同步尚未完成,或是當月配額已用罄。

如果這樣做後仍然有誤,請使用上方的表單,這是最快的解決方式。

什麼因素能讓報告容易修正

讓我們能夠從頭到尾追蹤一項事件的四個要素:

  1. 您的商店網域 - - 以便我們能找到該活動。
  2. 觸發器名稱必須與 Shopify Flow 中顯示的完全一致,例如 Product Variant Price Changed.
  3. 您預期該變更會觸發的近似時間戳記
  4. 事件歷史在那一刻顯示了什麼(如果有的話)。

透過這些資訊,我們可以追蹤事件從 Shopify 的 webhook 開始,一直到 Flow 觸發器傳送的整個過程。

值得附上的實用資訊

  • **「事件歷史紀錄」**的螢幕截圖,或事件詳細資訊頁面的螢幕截圖。
  • 您在 Shopify Flow 工作流程的螢幕截圖,其中顯示了觸發步驟。
  • 若您懷疑存在資料存取問題,請提供「權限」頁面的螢幕截圖。
  • 若問題出在工作流程的連接方式上,請匯出該工作流程(.flow)。

想改看其他頻道嗎?

  • 應用程式內聊天功能 - - 在您的 Shopify 管理後台中開啟應用程式的任何頁面,即可使用聊天功能 bubble。這是最快的途徑,且能讓報告與您的商店保持關聯。
  • 電子郵件 - support@codecreationlabs.com。請附上您的商店網址,以便我們後續聯繫。
  • Slack - 加入我們的應用程式工作區,可透過本協助中心的「支援」頁面中的連結進入。

是缺少了什麼,而不是壞了嗎?

如果該應用程式已按設計正常運作,但無法滿足您的需求,請改用「提出功能請求」表單。錯誤報告會優先處理;功能請求會被歸類彙整,因此重複提出的請求會更具影響力。