回報錯誤

發送前請注意：事件歷史紀錄與疑難排解 通常能在幾分鐘內處理完畢多數通報。常見原因包括：權限從未被授予、基準同步尚未完成，或是當月配額已用罄。

如果這樣做後仍然有誤，請使用上方的表單，這是最快的解決方式。

什麼因素能讓報告容易修正

讓我們能夠從頭到尾追蹤一項事件的四個要素：

1. 您的商店網域 - - 以便我們能找到該活動。
2. 觸發器名稱，必須與 Shopify Flow 中顯示的完全一致，例如 Product Variant Price Changed.
3. 您預期該變更會觸發的近似時間戳記。
4. 事件歷史在那一刻顯示了什麼（如果有的話）。

透過這些資訊，我們可以追蹤事件從 Shopify 的 webhook 開始，一直到 Flow 觸發器傳送的整個過程。

值得附上的實用資訊

• 事件歷史紀錄的螢幕截圖，或事件詳細資訊頁面的螢幕截圖。
• 您在 Shopify Flow 工作流程的螢幕截圖，其中顯示了觸發步驟。
• 若您懷疑存在資料存取問題，請提供權限頁面的螢幕截圖。
• 若問題出在工作流程的連接方式上，請匯出該工作流程（.flow）。

想改看其他頻道嗎？

• 應用程式內聊天功能 - - 在您的 Shopify 管理後台中開啟應用程式的任何頁面，即可使用聊天功能 bubble。這是最快的途徑，且能讓報告與您的商店保持關聯。
• 電子郵件 - support@codecreationlabs.com。請附上您的商店網址，以便我們後續聯繫。
• Slack - 加入我們的應用程式工作區，可透過本協助中心的「支援」頁面中的連結進入。

是缺少了什麼，而不是壞了嗎？

如果該應用程式已按設計正常運作，但無法滿足您的需求，請改用提出功能請求表單。錯誤報告會優先處理；功能請求會被歸類彙整，因此重複提出的請求會更具影響力。