回報錯誤
發送前請注意:事件歷史紀錄與疑難排解 通常能在幾分鐘內處理完畢多數通報。常見原因包括:權限從未被授予、基準同步尚未完成,或是當月配額已用罄。
如果這樣做後仍然有誤,請使用上方的表單,這是最快的解決方式。
什麼因素能讓報告容易修正
讓我們能夠從頭到尾追蹤一項事件的四個要素:
- 您的商店網域 - - 以便我們能找到該活動。
- 觸發器名稱,必須與 Shopify Flow 中顯示的完全一致,例如
Product Variant Price Changed. - 您預期該變更會觸發的近似時間戳記。
- 事件歷史在那一刻顯示了什麼(如果有的話)。
透過這些資訊,我們可以追蹤事件從 Shopify 的 webhook 開始,一直到 Flow 觸發器傳送的整個過程。
值得附上的實用資訊
- **「事件歷史紀錄」**的螢幕截圖,或事件詳細資訊頁面的螢幕截圖。
- 您在 Shopify Flow 工作流程的螢幕截圖,其中顯示了觸發步驟。
- 若您懷疑存在資料存取問題,請提供「權限」頁面的螢幕截圖。
- 若問題出在工作流程的連接方式上,請匯出該工作流程(
.flow)。
想改看其他頻道嗎?
- 應用程式內聊天功能 - - 在您的 Shopify 管理後台中開啟應用程式的任何頁面,即可使用聊天功能 bubble。這是最快的途徑,且能讓報告與您的商店保持關聯。
- 電子郵件 - support@codecreationlabs.com。請附上您的商店網址,以便我們後續聯繫。
- Slack - 加入我們的應用程式工作區,可透過本協助中心的「支援」頁面中的連結進入。
是缺少了什麼,而不是壞了嗎?
如果該應用程式已按設計正常運作,但無法滿足您的需求,請改用「提出功能請求」表單。錯誤報告會優先處理;功能請求會被歸類彙整,因此重複提出的請求會更具影響力。

