Workflow Trigger ExtensionsWorkflow Trigger Extensions
HjelpesenterRapporter en feil

Rapporter en feil

Kopier side

Rapporter en feil i Workflow Trigger Extensions for Shopify Flow. Se hvilke opplysninger og skjermbilder som hjelper oss å spore hendelsen raskt.

Report a bug

Something in Workflow Trigger Extensions is broken or behaving unexpectedly. The more precisely you can point at it, the faster we can fix it.

A trigger is not firingA trigger fires too oftenPermissions and data accessSettings and trigger togglesMetafield or metaobject triggersEvent historyPlan, quota or billingNotifications and emailsSomething else
Drop a file here, or click to choose
Send feilmelding

Før du sender: Hendelseshistorikk og feilsøking løser de fleste feilmeldinger i løpet av et par minutter. De vanligste årsakene er en tillatelse som aldri ble gitt, en baselinjesynkronisering som ennå ikke er fullført, eller at den månedlige kvoten er oppbrukt.

Hvis det fremdeles er feil etter det, er skjemaet ovenfor den raskeste måten å gjøre det på.

Hva gjør at en rapport er enkel å rette opp i

De fire tingene som gjør at vi kan spore en hendelse fra start til slutt:

  1. Butikkens domene - slik at vi kan finne arrangementet.
  2. Navnet på utløseren, nøyaktig slik det vises i Shopify Flow, for eksempel Product Variant Price Changed.
  3. Et omtrentlig tidsstempel for endringen du forventet skulle utløses.
  4. Hva Event History viste for det øyeblikket, om noe.

Med disse kan vi spore hendelsen fra Shopifys webhook helt frem til utløsningen av Shopify Flow-triggeren.

Nyttige ting å legge ved

  • Et skjermbilde av Hendelseshistorikk eller av siden med detaljer om en hendelse.
  • Et skjermbilde av arbeidsflyten din i Shopify Flow, som viser utløserstrinnet.
  • Et skjermbilde av siden Tillatelser hvis du mistenker at det er et problem med datatilgangen.
  • En eksport av arbeidsflyten (.flow) dersom problemet ligger i hvordan den er koblet sammen.

Vil du heller se en annen kanal?

  • Chat i appen - åpne en hvilken som helst side i appen i Shopify-administrasjonspanelet og bruk chatten bubble. Dette er den raskeste måten, og rapporten forblir knyttet til butikken din.
  • E-post - support@codecreationlabs.com. Oppgi nettadressen til butikken din, slik at vi kan følge opp saken.
  • Slack - bli med i arbeidsområdet vårt for apper, som du finner en lenke til på støttesiden i dette hjelpesenteret.

Er det noe som mangler, eller er det ødelagt?

Hvis appen fungerer som den skal, men ikke gjør det du trenger, bør du i stedet bruke skjemaet Be om en funksjon. Feilmeldinger prioriteres høyere; forespørsler om nye funksjoner grupperes, slik at gjentatte forespørsler får større vekt.