报告错误

报告错误

Workflow Trigger Extensions 中的某个功能出现故障或行为异常。您指出的问题越具体,我们就能越快地修复它。

Drop a file here, or click to choose

发送前请注意:事件历史记录和故障排除 通常能在几分钟内解决大多数报告问题。常见原因包括:从未授予过相关权限、基线同步尚未完成,或者当月配额已用尽。

如果之后仍然有误,请通过上面的表单联系我们,这是最快捷的方式。

什么样的报告容易修改

让我们能够从头到尾追踪一个事件的四个要素:

  1. 您的店铺域名 - - 以便我们能找到该活动。
  2. 触发器名称,必须与Shopify Flow中显示的名称完全一致,例如 Product Variant Price Changed.
  3. 您预期该变更触发的近似时间戳
  4. “事件历史”当时显示了什么(如果有的话)。

借助这些功能,我们可以从 Shopify 的 webhook 开始,一直追踪到 Flow 触发器的发送。

值得附上的内容

  • “事件历史记录”的截图,或事件详情页的截图。
  • Shopify Flow工作流的屏幕截图,其中显示了触发步骤。
  • 如果您怀疑存在数据访问问题,请提供“权限”页面的截图。
  • 如果问题出在工作流的连接方式上,请导出该工作流(.flow)。

想换个频道吗?

  • 应用内聊天 - - 在您的Shopify管理后台打开应用的任意页面,即可使用聊天功能 bubble。这是最快捷的方式,且能确保报告与您的店铺保持关联。
  • 电子邮件support@codecreationlabs.com。请附上您的店铺网址,以便我们后续跟进。
  • Slack - - 加入我们的应用工作区,可通过本帮助中心“支持”页面中的链接进入。

是缺了点什么,而不是坏了?

如果该应用程序按设计正常运行,但无法满足您的需求,请改用“提出功能请求”表单。错误报告会优先处理;功能请求会被归类汇总,因此重复提出的请求会更有分量。